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——綜述篇——
第1章：零售業信息化行業綜述及數據來源說明
1.1 零售業信息化行業界定
1.1.1 零售業信息化的定義
1.1.2 零售業信息化的特征
1.1.3 零售業信息化的作用
1.1.4 零售業信息化行業監管
1、監管體系
2、主管部門
1.2 零售業信息化產業畫像
1.2.1 零售業信息化產業鏈結構梳理
1.2.2 零售業信息化產業鏈生態圖譜
1.2.3 零售業信息化產業鏈區域熱力圖
1.3 本報告數據來源及統計標準說明
1.3.1 本報告研究范圍界定說明
1.3.2 本報告權威數據來源
1.3.3 本報告研究方法及統計標準
——現狀篇——
第2章：全球及中國零售業信息化行業發展現狀分析
2.1 全球零售業信息化行業發展概況
2.1.1 全球零售業發展概況
1、實體零售
2、在線零售（電子商務）
3、全球零售行業市場規模
2.1.2 全球零售業信息化市場現狀分析
1、整體市場
2、POS機
3、RFID系統
4、ERP系統
5、SCM系統
2.1.3 重點區域零售業信息化發展現狀及經驗借鑒
1、美國零售業信息化發展現狀
（1）美國零售業信息化發展歷程
（2）美國食品零售信息化投入
2、日本零售業信息化發展現狀
（1）日本零售業信息化發展歷程
（2）日本零售業信息化發展特征
3、全球零售業信息化經驗借鑒
2.2 中國零售業發展概況及信息化建設的重要性
2.2.1 中國零售業發展概況
1、零售業行業特征
2、零售業模式分類
3、零售業競爭格局
2.2.2 中國零售業信息化建設的重要性
2.3 中國零售業信息化行業發展歷程
2.4 中國零售業信息化行業市場主體
2.4.1 零售業信息化市場主體類型
2.4.2 零售業信息化企業經營狀況
1、市場主體數量
2、企業注冊資本分布
3、注冊企業省市分布
2.5 中國零售業信息化行業市場需求分析
2.5.1 中國零售業信息化行業市場需求特征
1、零售業數據標準需求特征
2、零售業商品信息整合的需求特征
3、合作伙伴信息整合的需求特征
4、數據中臺建立的需求特征
2.5.2 中國零售業信息化行業市場需求現狀
1、零售業信息化技術使用結構
2、零售業企業信息化水平
3、零售業企業信息化現狀
4、零售業企業信息化建設進度
5、零售業信息服務商表現評價
2.6 中國零售業信息化建設與數字化轉型對比分析
2.7 中國零售業信息化行業市場競爭格局
2.7.1 中國零售業信息化行業市場競爭格局
2.7.2 中國零售業信息化行業競爭者發展戰略
2.8 中國零售業信息化行業市場規模體量
2.9 中國零售業信息化行業發展痛點及挑戰
第3章：中國零售業信息化行業技術研發及資本動向
3.1 中國零售業信息化行業標準匯總
3.1.1 零售業信息化行業標準建設進程
3.1.2 零售業信息化行業中國標準匯總
3.2 中國零售業信息化研發投入&產出
3.2.1 中國零售業信息化研發投入情況
1、研發支出規模
2、研發人員數量
3.2.2 中國零售業信息化科研產出-論文
1、論文數量
2、論文主題
3、發表機構
3.3 中國零售業信息化技術布局動態
3.3.1 關鍵核心技術/路線
1、移動支付技術
2、物聯網技術
3、企業管理信息系統
3.3.2 新興技術融合發展
3.3.3 技術研發方向/趨勢
3.4 中國零售業信息化行業投融資動態及熱門賽道
3.4.1 零售業信息化行業投融資動態
1、資金來源
2、融資事件
3、融資規模
4、融資輪次
5、熱門融資賽道
3.4.2 零售業信息化行業投融資趨勢
3.5 零售業信息化行業兼并重組動態
3.5.1 兼并重組階段、方式及動因
3.5.2 兼并重組事件
3.5.3 兼并重組趨勢
3.6 中國零售業信息化企業IPO動態
3.6.1 中國零售業信息化行業IPO企業匯總
3.6.2 中國零售業信息化行業IPO動態追蹤
第4章：中國零售業信息化行業細分市場分析
4.1 零售業信息化行業細分市場現狀
4.2 零售業信息化細分市場：POS系統
4.2.1 POS系統概述
4.2.2 POS系統市場概況
1、POS系統銷量
2、POS系統保有量
4.2.3 POS系統企業布局
4.2.4 POS系統發展趨勢
4.3 零售業信息化細分市場：RFID系統
4.3.1 RFID系統概述
1、RFID系統構成
2、RFID系統應用場景
4.3.2 RFID系統市場概況
4.3.3 RFID系統企業布局
4.3.4 RFID系統發展趨勢
4.4 零售業信息化細分市場：ERP系統
4.4.1 ERP系統概述
4.4.2 ERP系統市場概況
4.4.3 ERP系統企業布局
4.4.4 ERP系統發展趨勢
4.5 零售業信息化細分市場：SCM系統
4.5.1 SCM系統概述
4.5.2 SCM系統市場概況
4.5.3 SCM系統企業布局
4.5.4 SCM系統發展趨勢
4.6 零售業信息化細分市場：CRM系統
4.6.1 CRM系統概述
4.6.2 CRM系統市場概況
4.6.3 CRM系統企業布局
4.6.4 CRM系統發展趨勢
4.7 零售業信息化行業細分市場戰略地位分析
第5章：中國零售業信息化行業應用業態發展趨勢分析
5.1 零售業信息化應用場景&領域分布
5.1.1 零售業信息化應用場景
5.1.2 零售業信息化應用領域
5.2 購物中心信息化市場現狀及發展趨勢
5.2.1 購物中心信息化應用概述
5.2.2 購物中心信息化市場現狀
1、購物中心信息化建設現狀
2、購物中心信息化投入
3、購物中心信息系統應用情況
4、購物中心信息化建設現狀
5.2.3 購物中心信息化發展趨勢
5.3 超市信息化市場現狀及發展趨勢
5.3.1 超市信息化應用概述
5.3.2 超市信息化市場現狀
1、超市信息化硬件建設現狀
2、超市信息化軟件建設現狀
（1）ERP系統
（2）CRM系統
（3）供應鏈管理系統
5.3.3 超市信息化發展趨勢
5.4 便利店信息化市場現狀及發展趨勢
5.4.1 便利店信息化應用概述
5.4.2 便利店信息化市場現狀
1、便利店軟硬件系統費用支出分析
2、便利店會員體系信息化建設現狀
5.4.3 便利店信息化發展趨勢
5.5 其他零售業態信息化發展趨勢分析
5.5.1 專業店
1、食品零售專業店
2、服裝零售專業店
5.5.2 折扣店
5.5.3 倉儲會員店
5.6 零售業信息化行業細分應用市場戰略地位分析
第6章：全球及中國領先零售業企業信息化建設實踐
6.1 領先零售企業信息化建設案例及路徑對比
6.2 全球領先零售業企業信息化建設實踐
6.2.1 沃爾瑪信息化建設方案及成效
1、沃爾瑪信息化建設方案
2、沃爾瑪信息化建設現狀
3、沃爾瑪信息化建設成效
6.2.2 家樂福信息化建設方案及成效
1、家樂福信息化建設方案
2、家樂福信息化建設現狀
3、家樂福信息化建設成效
6.3 中國領先零售業企業信息化建設實踐
6.3.1 永輝超市信息化建設方案及成效
1、永輝超市信息化建設方案
2、永輝超市信息化建設現狀
3、永輝超市信息化建設成效
6.3.2 盒馬信息化建設方案及成效
1、盒馬信息化建設方案
2、盒馬信息化建設現狀
3、盒馬信息化建設成效
6.4 領先零售業企業信息化發展趨勢
第7章：全球及中國零售業信息化企業案例解析
7.1 全球及中國零售業信息化企業梳理與對比
7.2 全球零售業信息化企業案例分析
7.2.1 Salesforce
1、企業基本信息
2、企業運營狀況
（1）整體經營情況
（2）產品經營情況
3、企業商業智能（BI）業務布局狀況
4、企業銷售網絡布局
5、企業在華布局
7.2.2 德國SAP公司
1、企業基本信息
2、企業運營狀況
（1）整體經營情況
（2）產品經營情況
3、企業商業智能（BI）業務布局狀況
4、企業銷售網絡布局
5、企業在華布局
7.3 中國零售業信息化企業案例分析
7.3.1 北京中長石基信息技術股份有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
（1）企業整體業務架構
（2）企業整體經營情況
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化研發布局&專利技術
5、企業零售業信息化產品類型&解決方案
6、企業零售業信息化銷售網絡
7、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.2 深圳市易捷通科技股份有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
（1）企業整體業務架構
（2）企業整體經營情況
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化研發布局&專利技術
5、企業零售業信息化產品類型&解決方案
（1）企業零售業信息化產品類型
（2）企業零售業信息化解決方案
6、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
（1）企業零售業信息化銷售網絡
（2）企業零售業信息化主要客戶
7、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.3 青島海石商用科技股份有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化研發布局&專利技術
5、企業零售業信息化產品類型&解決方案
（1）企業零售業信息化產品類型
（2）企業零售業信息化解決方案
6、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
7、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.4 青島中科英泰商用系統股份有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
（1）企業整體業務架構
（2）企業整體經營情況
3、企業零售業信息化研發布局&專利技術
4、企業零售業信息化產品類型&解決方案
（1）企業零售業信息化產品類型
（2）企業零售業信息化解決方案
5、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
（1）企業零售業信息化銷售網絡
（2）企業零售業信息化主要客戶
6、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.5 北京捷泰天域信息技術有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化研發布局&專利技術
5、企業零售業信息化產品類型&解決方案
6、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
7、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.6 深圳桑達銀絡科技有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化研發布局&專利技術
5、企業零售業信息化產品類型&解決方案
6、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
7、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.7 深圳排隊網絡技術有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化研發布局&專利技術
5、企業零售業信息化產品類型&解決方案
6、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
7、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.8 深圳市智百威科技發展有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化研發布局&專利技術
5、企業零售業信息化產品類型&解決方案
6、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
7、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.9 上海商米科技集團股份有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化研發布局&專利技術
5、企業零售業信息化產品類型&解決方案
6、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
7、企業經營狀況優劣勢分析
7.3.10 江蘇創紀云網絡科技有限公司
1、企業基本信息
（1）基本信息
（2）股權結構
2、企業經營情況分析
3、企業資質和能力
4、企業零售業信息化產品類型&解決方案
5、企業零售業信息化銷售網絡&主要客戶
6、企業經營狀況優劣勢分析
——展望篇——
第8章：中國零售業信息化行業政策環境洞察&發展潛力
8.1 中國零售業信息化行業政策/規劃匯總及解讀
8.1.1 國家層面政策/規劃匯總及解讀（指導類/支持類/限制類）
1、國家層面政策
2、國家層面規劃
8.1.2 31省市政策/規劃匯總及解讀（指導類/支持類/限制類）
8.1.3 國家重點規劃/政策對零售業信息化行業發展的影響
1、《擴大內需戰略規劃綱要（2024-2030年）》對零售業信息化行業發展的影響
2、《“十四五”電子商務發展規劃》對零售業信息化行業發展的影響
8.1.4 政策環境對零售業信息化行業發展的影響總結
8.2 中國零售業信息化行業SWOT分析（優勢/劣勢/機會/威脅）
8.3 中國零售業信息化行業發展潛力評估
第9章：中國零售業信息化行業市場前景及發展趨勢洞悉
9.1 中國零售業信息化行業未來關鍵增長點
9.1.1 直播經濟
9.1.2 大數據
9.1.3 物聯網
9.2 中國零售業信息化行業發展前景預測（未來5年預測）
9.3 中國零售業信息化行業發展趨勢洞悉
9.3.1 整體發展趨勢
9.3.2 監管規范趨勢
9.3.3 技術創新趨勢
1、大數據、人工智能、云計算等技術應用促進行業創新發展
2、產品走向智能化
第10章：中國零售業信息化行業投資戰略規劃策略及建議
10.1 中國零售業信息化行業進入與退出壁壘
10.1.1 進入壁壘
1、技術壁壘
2、業態壁壘
3、市場壁壘
4、人才壁壘
10.1.2 退出壁壘
10.2 中國零售業信息化行業投資風險
10.2.1 成長性預警
10.2.2 產業關聯度風險
10.2.3 宏觀經濟風險
10.3 中國零售業信息化行業投資機會分析
10.3.1 零售業信息化產業鏈薄弱環節投資機會
10.3.2 零售業信息化行業細分領域投資機會
1、HR Saas系統
2、VMI系統
10.3.3 零售業信息化行業區域市場投資機會
10.4 中國零售業信息化行業投資價值評估
10.5 中國零售業信息化行業可持續發展建議
10.5.1 中國零售業信息化行業對企業的發展建議
1、市場選擇的建議
2、業務模式的建議
10.5.2 中國零售業信息化行業對政府的發展建議
1、夯實產業發展基礎
2、培育產業發展動能
3、完善產業生態
4、強化軟件價值
圖表目錄
圖表1：零售業信息化的定義
圖表2：零售業信息化的特征
圖表3：零售業信息化的作用
圖表4：中國零售業信息化行業監管框架示意圖
圖表5：中國零售業信息化行業主管部門
圖表6：中國零售業信息化行業自律組織
圖表7：零售業信息化產業鏈結構梳理
圖表8：零售業信息化產業鏈生態圖譜
圖表9：零售業信息化產業鏈區域熱力圖
圖表10：本報告研究范圍界定
圖表11：本報告權威數據資料來源匯總
圖表12：本報告的主要研究方法及統計標準說明
圖表13：2020-2024年全球零售行業實體銷售細分市場規模及增速（單位：萬億美元，%）
圖表14：2020-2024年全球零售行業在線銷售細分市場規模及增速（單位：萬億美元，%）
圖表15：2020-2024年全球零售行業市場規模體量分析（單位：萬億美元，%）
圖表16：全球零售業信息化發展現狀
圖表17：支持移動支付的POS技術
圖表18：2020-2024年全球零售移動POS市場規模體量分析（單位：萬億美元，%）
圖表19：2020-2024年全球RFID市場產值（單位：億元，%）
圖表20：2024年全球ERP軟件下游應用行業零售占比情況（單位：%）
圖表21：2020-2024年全球零售業ERP軟件市場規模（單位：億美元）
圖表22：2024年全球供應鏈管理軟件市場規模TOP5（單位：百萬美元）
圖表23：2019-2024年全球零售SCM（供應鏈管理系統）市場規模（單位：億美元，%）
圖表24：美國零售信息化各企業布局情況
圖表25：2024年美國食品零售信息化投入情況（單位：億美元，%）
圖表26：日本零售業信息化發展歷程
圖表27：日本零售業信息化發展特征及成效
圖表28：全球零售業信息化經驗借鑒
圖表29：我國零售行業特征
圖表30：有店鋪零售業態分類及基本特點
圖表31：無店鋪零售業態分類及基本特點
圖表32：零售企業戰略集群狀況
圖表33：中國零售業信息化建設的重要性
圖表34：中國零售業信息化行業發展歷程
圖表35：零售業信息化市場主體類型
圖表36：截至2024年零售業信息化企業市場主體數量（單位：家，%）
圖表37：截至2024年中國零售業信息化產業企業注冊資本分布（累計）（單位：%）
圖表38：截至2024年中國零售業信息化產業企業注冊省市分布（累計）（單位：%）
圖表39：中國零售業信息化行業市場需求特征
圖表40：截至2024年中國零售業信息化用途結構（單位：%）
圖表41：2020-2024年中國企業購銷存管理信息化水平（單位：%）
圖表42：2020-2024年中國企業客戶關系管理信息化水平（單位：%）
圖表43：我國零售業信息化現狀（單位：%）
圖表44：2024年我國零售業企業信息化現狀（單位：%）
圖表45：零售業部分企業信息化建設進度（單位：%）
圖表46：零售業部分企業信息化建設進度（單位：%）
圖表47：中國零售業信息化建設與數字化轉型對比分析
圖表48：中國零售業信息化行業市場競爭格局
圖表49：中國零售業信息化行業競爭者發展戰略
圖表50：2020-2024年中國社會消費品零售總額變化情況（單位：萬億元，%）
圖表51：2020-2024年零售業信息化行業市場規模及滲透率情況分析（單位：億元，%）
圖表52：中國零售業信息化行業發展痛點及挑戰
圖表53：截至2024年中國零售業信息化行業標準體系建設（單位：項，%）
圖表54：截至2024年中國零售業信息化部分現行標準匯總
圖表55：2022-2024年中國零售業信息化行業研發投入金額（單位：萬元，%）
圖表56：2022-2024年中國零售業信息化行業研發人員情況（單位：人，%）
圖表57：2016-2024年中國零售業信息化行業文獻數量（單位：篇）
圖表58：截至2024年中國零售業信息化行業文獻主題（單位：篇，%）
圖表59：截至2024年中國零售業信息化行業文獻發表機構Top10（單位：篇）
圖表60：中國移動支付加速線下商業數字化轉型
圖表61：零售物聯網的三大板塊
圖表62：企業管理信息系統主要功能模塊
圖表63：零售業信息化行業新興技術融合發展情況
圖表64：中國零售業信息化行業資金來源匯總
圖表65：2023-2024年中國零售業信息化行業投融資匯總
圖表66：2014-2024年中國零售業信息化行業融資事件規模（單位：起，億元）
圖表67：截至2024年中國零售業信息化行業融資輪次情況-按事件數量（單位：起，%）
圖表68：截至2024年中國零售業信息化行業融資輪次情況-按事件數量（單位：%）
圖表69：中國零售業信息化行業投融資發展趨勢預測
圖表70：行業兼并與重組的動因
圖表71：截至2024年中國零售業信息化行業兼并重組事件匯總
圖表72：中國零售業信息化行業兼并與重組趨勢預判
圖表73：2018-2024年中國零售業信息化行業IPO事件匯總（單位：億元，億美元，億港元）
圖表74：零售業信息化行業細分市場分類
圖表75：POS系統構成
圖表76：2020-2024年中國商用POS機具產品銷售情況（單位：萬臺）
圖表77：2015-2024年中國聯網POS機具及跨行支付系統聯網商戶數量情況（單位：萬臺，萬戶）
圖表78：中國POS系統市場代表企業業務布局情況
圖表79：中國POS系統發展趨勢
圖表80：RFID系統構成
圖表81：RFID系統在零售業中的應用
圖表82：2020-2024年中國UHF RFID標簽出貨量（單位：億個）
圖表83：2020-2024年鞋服與商超零售領域中國UHF RFID標簽出貨量（單位：億個）
圖表84：中國RFID產業鏈各領域代表廠商
圖表85：中國零售業RFID細分領域競爭格局
圖表86：中國RFID系統發展趨勢
圖表87：ERP系統發展歷程
圖表88：2019-2024年中國ERP軟件市場規模及增長率（單位：億元）
圖表89：中國ERP軟件行業競爭派系概覽
圖表90：中國ERP軟件行業國際及國內品牌競爭格局
圖表91：零售業ERP市場發展趨勢
圖表92：SCM典型運行模式
圖表93：2019-2024年中國SCM軟件市場規模（按收入）（單位：億美元，%）
圖表94：中國SCM軟件行業國際及國內品牌競爭格局
圖表95：CRM系統模型圖
圖表96：CRM系統應用面臨的三大現實問題
圖表97：中國CRM軟件市場競爭梯隊分析
圖表98：中國CRM軟件系統發展趨勢
圖表99：中國零售業信息化細分市場戰略地位分析
圖表100：中國零售業信息化應用場景分布
圖表101：中國零售業信息化各業態產品應用情況
圖表102：購物中心業態整體信息化市場現狀分析
圖表103：購物信息一體化管理系統
圖表104：2016-2024年購物中心開業數量及同比增減情況（單位：家，%）
圖表105：購物中心面臨的難點
圖表106：購物中心信息化建設基本框架
圖表107：全國購物中心信息化應用率（單位：%）
圖表108：購物中心會員系統采用率和常用功能（單位：%）
圖表109：超大型購物中心信息化建設具體布局
圖表110：超大型購物中心信息化建設具體布局
圖表111：超大型購物中心信息化建設具體布局
圖表112：購物中心信息化發展趨勢
圖表113：超市信息化應用概述
圖表114：超市信息化硬件建設現狀
圖表115：超市信息化軟件建設現狀
圖表116：超市信息化CRM系統架構
圖表117：超市信息化發展趨勢
圖表118：超市信息化發展趨勢
圖表119：便利店信息化應用概述
圖表120：便利店軟硬件系統費用支出分析（單位：元）

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