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——綜述篇——
第1章：中國社區O2O行業綜述及數據來源說明
1.1 社區O2O行業界定
1.1.1 社區O2O的界定
1.1.2 社區O2O相似概念辨析
1、社區O2O與社區團購
2、社區O2O與社區電商
3、社區O2O與新零售
1.1.3 社區O2O類別
1.2 中國社區O2O產業畫像
1.2.1 中國社區O2O產業鏈結構梳理
1.2.2 中國社區O2O產業鏈生態圖譜
1.3 本報告數據來源及統計標準說明
1.3.1 本報告研究范圍界定說明
1.3.2 本報告權威數據來源
1.3.3 本報告研究方法及統計標準
——現狀篇——
第2章：中國社區O2O行業發展現狀分析
2.1中國社區O2O行業發展歷程
2.2 中國社區O2O行業市場主體
2.2.1 中國社區O2O市場主體類型
2.2.2 中國社區O2O企業進場方式
2.2.3 中國社區O2O平臺主體規模
2.3 中國社區O2O行業市場需求特征分析
2.3.1 中國社區O2O用戶核心訴求分布
2.3.2 中國社區O2O服務應用群體分布
2.3.3 中國社區O2O行業用戶畫像分布
1、中國社區O2O行業用戶年齡性別分布
2、中國社區O2O行業用戶消費能力分布
2.3.4 中國社區O2O行業用戶市場調研
1、中國社區O2O行業用戶下單時間調研
2、中國社區O2O行業用戶促銷期望調研
2.4 中國社區O2O行業市場需求現狀分析
2.4.1 中國社區O2O行業市場滲透率分析
1、中國互聯網滲透率
2、中國社區O2O行業市場滲透率
2.4.2 中國社區O2O行業用戶規模分析
1、中國網民規模
2、中國社區O2O行業用戶規模
2.5 中國社區O2O行業市場規模體量測算
2.6 中國社區O2O行業發展痛點及挑戰
第3章：中國社區O2O行業標準建設及資本動向
3.1 中國社區O2O行業標準匯總
3.1.1 中國社區O2O行業標準建設進程
3.1.2 中國社區O2O行業中國標準匯總
3.2 中國社區O2O行業投融資動態及熱門賽道
3.2.1 中國社區O2O行業資金來源
3.2.2 中國社區O2O行業投融資主體
3.2.3 中國社區O2O行業投融資方式
3.2.4 中國社區O2O行業投融資事件匯總
3.2.5 中國社區O2O行業投融資信息匯總
1、投融資所處階段
2、投融資領域/細分行業分布
3.2.6 中國社區O2O行業投融資趨勢預測
3.3 中國社區O2O行業兼并重組動態
3.3.1 中國社區O2O行業兼并與重組事件匯總
3.3.2 中國社區O2O行業兼并與重組動因分析
3.3.3 中國社區O2O行業兼并與重組案例分析
3.3.4 中國社區O2O行業兼并與重組趨勢預判
3.4 中國社區O2O企業IPO動態
3.4.1 中國社區O2O行業IPO企業匯總
3.4.2 中國社區O2O行業IPO動態追蹤
第4章：中國社區O2O行業競爭格局及競爭態勢
4.1 中國社區O2O競爭者入場及布局態勢
4.1.1 中國社區O2O競爭者入場進程
4.1.2 中國社區O2O競爭者區域熱力圖
4.1.3 中國社區O2O競爭者集群/梯隊
4.2 中國社區O2O行業企業競爭格局
4.2.1 中國社區O2O行業企業競爭梯隊
4.2.2 中國社區O2O行業企業競爭路徑
4.3 中國社區O2O行業市場競爭程度
4.3.1 中國社區O2O行業市場集中度
4.3.2 中國社區O2O行業波特五力分析
4.4 中國社區O2O領先企業核心競爭力解構
4.4.1 中國社區O2O企業競爭路線/焦點匯總
4.4.2 中國社區O2O領先企業成功關鍵因素（KSF）
4.4.3 中國社區O2O領先企業競爭力雷達圖
第5章：中國O2O社區行業價值鏈分析及商業模式梳理
5.1 中國社區O2O行業成本結構/生產要素組合
5.2 中國社區O2O產業價值鏈分析圖
5.3 基于價值鏈的成本管控
5.3.1 價值鏈成本控制
5.3.2 基于研發與設計成本價值鏈分析成本控制的方法
5.4 中國社區O2O商業模式的運營流程
5.5 中國社區O2O商業模式的盈利模式
5.6 中國社區O2O行業主要參與方角色解讀
5.6.1 中國社區O2O行業主要參與方角色解讀
5.6.2 中國社區O2O行業主要參與方之間的矛盾沖突解讀
第6章：中國商品零售類行業社區O2O商業模式創新發展分析
6.1 中國商品零售類行業社區O2O模式發展概述
6.1.1 中國零售業發展狀況
1、零售業發展階段
2、零售業發展規模
6.1.2 中國商品零售類行業社區O2O模式的分類
6.1.3 中國商品零售類行業社區O2O模式切入方式
6.1.4 中國商品零售類行業社區O2O模式優劣勢分析
6.2 中國商品零售類行業社區O2O模式發展現狀
6.2.1 中國商品零售類行業社區O2O模式市場需求分析
1、生鮮食品零售行業社區O2O模式市場需求分析
2、紡織服裝零售行業社區O2O模式市場需求分析
6.2.2 中國商品零售類行業社區O2O模式市場競爭現狀
6.2.3 中國商品零售類行業社區O2O模式市場發展痛點
6.3 中國商品零售類行業社區O2O模式企業創新布局案例研究
6.3.1 興盛優選
1、平臺概況簡介
2、覆蓋城市數量
3、平臺用戶規模
4、平臺運營模式
5、平臺物流模式
6、平臺融資成果
6.3.2 盒馬鮮生
1、平臺概況簡介
2、覆蓋城市數量
3、平臺用戶規模
4、平臺運營模式
5、平臺物流模式
6、平臺營銷推廣
（1）精準化會員管理：盒馬X會員計劃
（2）明智的優惠券及促銷策略
（3）趣味粉絲互動活動
7、平臺服務特色
（1）以“吃”為中心
（2）餐飲與超市的融合
（3）強大的物流功能
6.3.3 京東到家
1、平臺概況簡介
2、覆蓋城市數量
3、平臺用戶規模
4、平臺運營模式
5、平臺物流模式
6、平臺營銷推廣
7、平臺服務特色
（1）產品種類繁多
（2）支付和配送
6.3.4 永輝超市
1、平臺概況簡介
2、覆蓋城市數量
3、平臺用戶規模
4、平臺運營模式
5、平臺營銷推廣
6.3.5 美團外賣
1、平臺概況簡介
2、覆蓋城市數量
3、平臺用戶規模
4、配送模式
5、平臺運營模式
6、平臺營銷推廣
（1）主攻校園和白領商務市場
（2）推出月卡及紅包抵扣提升用戶留存率
6.4 中國商品零售類行業社區O2O模式創新趨勢及策略分析
6.4.1 結合社區團購的商品零售類社區O2O模式
6.4.2 商品零售類社區O2O模式中實體商戶角色的轉變趨勢
第7章：中國社區O2O行業生活服務類商業模式創新發展分析
7.1 中國服務類行業社區O2O模式發展概述
7.1.1 中國服務類行業社區O2O模式的分類
7.1.2 中國服務類行業社區O2O模式切入方式
7.1.3 中國服務類行業社區O2O模式優劣勢分析
7.2 中國服務類行業社區O2O模式發展現狀
7.2.1 中國服務類行業社區O2O模式市場需求分析
1、具外部性特征的公共需求
2、具支付能力的私人需求
3、無支付能力的私人需求
7.2.2 中國服務類行業社區O2O模式市場競爭現狀
7.2.3 中國服務類行業社區O2O模式市場發展痛點
7.3 中國服務類行業社區O2O模式創新布局案例研究
7.3.1 美團
1、平臺概況簡介
2、覆蓋城市數量
3、平臺用戶規模
4、平臺運營模式
5、平臺營銷推廣
7.3.2 天鵝到家（原58到家）
1、平臺概況簡介
2、覆蓋城市數量
3、平臺用戶規模
4、平臺運營模式
5、平臺營銷推廣
7.3.3 e袋洗
1、平臺概括簡介
2、平臺覆蓋城市數量和用戶規模
3、平臺運營模式
4、平臺營銷推廣
7.4 中國服務類行業社區O2O模式創新趨勢及策略分析
第8章：物業平臺在中國社區O2O商業模式中的創新發展分析
8.1 中國物業平臺在中國社區O2O商業模式下的發展概述
8.1.1 中國物業管理服務市場發展狀況
1、物業管理服務類型
2、物業管理服務市場現狀
8.1.2 中國社區O2O商業模式下物業平臺的切入方式
8.1.3 中國社區O2O商業模式下物業平臺介入的優劣勢分析
8.2 中國物業平臺在中國社區O2O商業模式下發展現狀
8.2.1 中國社區O2O商業模式下物業平臺介入的盈利模式
8.2.2 中國社區O2O商業模式下物業平臺融合發展現狀
8.2.3 中國社區O2O行業物業類模式市場競爭現狀
8.2.4 中國社區O2O商業模式下物業平臺介入的痛點分析
8.3 中國物業平臺介入社區O2O商業模式的代表性企業案例分析
8.3.1 碧桂園集團
1、企業概況簡介
2、企業介入社區O2O業務的優勢
（1）資源優勢
（2）營銷優勢
（3）平臺優勢
3、企業社區O2O業務布局情況
8.3.2 彩生活
1、企業概況簡介
2、企業介入社區O2O業務的優勢
（1）客戶資源優勢
（2）合作商戶資源優勢
（3）服務品質優勢
3、企業社區O2O業務布局情況
8.3.3 合生活
1、企業概況簡介
2、企業介入社區O2O業務的優勢
（1）客戶資源優勢
（2）產業鏈優勢
3、企業社區O2O業務布局情況
8.3.4 時代鄰里
1、企業概況簡介
2、企業介入社區O2O業務的優勢
（1）客戶資源優勢
（2）品牌合作優勢
3、企業社區O2O業務布局情況
8.4 中國物業平臺介入社區O2O商業模式的發展趨勢及創新策略
——展望篇——
第9章：中國社區O2O行業政策及產業環境洞察&發展潛力
9.1 中國社區O2O行業政策/規劃匯總及解讀
9.1.1 國家層面政策/規劃匯總及解讀（指導類/支持類/限制類）
1、國家層面社區O2O行業政策匯總
2、國家層面社區O2O行業規劃匯總
9.1.2 31省市政策/規劃匯總及解讀（指導類/支持類/限制類）
1、31省市社區O2O行業政策規劃匯總
2、31省市社區O2O行業發展目標解讀
9.1.3 國家重點規劃/政策對中國社區O2O行業發展的影響
1、《商貿物流高質量發展專項行動計劃（2022-2025年）》解讀
2、《“十四五”電子商務發展規劃》解讀
3、“國內國際雙循環”戰略對社區O2O行業發展的影響
9.1.4 政策環境對中國社區O2O行業發展的影響總結
9.2 中國社區O2O行業產業環境分析
9.2.1 中國電子商務發展狀況
1、電子商務運營模式
2、電子商務發展規模
3、電子商務趨勢前景
（1）電子商務發展趨勢
（2）電子商務發展前景
9.2.2 中國共享經濟發展狀況
1、共享經濟業務范圍
2、共享經濟發展規模
3、共享經濟趨勢前景
（1）共享經濟發展趨勢
（2）共享經濟發展前景
9.2.3 中國互聯網發展狀況
1、互聯網基礎資源構成
2、互聯網發展規模
3、互聯網趨勢前景
（1）互聯網發展趨勢
（2）互聯網發展前景
9.2.4 產業環境對社區O2O行業發展的影響總結
9.3 中國社區O2O行業SWOT分析（優勢/劣勢/機會/威脅）
9.4 中國社區O2O行業發展潛力評估
第10章：中國社區O2O行業市場前景及發展趨勢洞悉
10.1 中國社區O2O行業未來關鍵增長點
10.1.1 增強與內容社區的聯動
10.1.2 聚焦本地生活痛點解決
10.2 中國社區O2O行業發展前景預測
10.3 中國社區O2O行業發展趨勢洞悉
10.3.1 整體發展趨勢
10.3.2 產業鏈融合趨勢
10.3.3 行業競爭趨勢
第11章：中國社區O2O行業投資戰略規劃策略及建議
11.1 中國社區O2O行業進入與退出壁壘
11.1.1 進入壁壘
1、資金壁壘
2、技術壁壘
3、資源壁壘
4、管理能力壁壘
11.1.2 退出壁壘
1、沉沒成本
2、解雇費用
3、戰略協同壁壘
11.2 中國社區O2O行業投資風險預警
11.2.1 風險預警
1、技術風險
2、關聯產業風險
3、市場競爭風險
4、企業運營風險
5、宏觀經濟波動風險
11.2.2 風險應對
11.3 中國社區O2O行業投資機會分析
11.3.1 中國社區O2O產業鏈薄弱環節投資機會
11.3.2 中國社區O2O行業細分領域投資機會
11.3.3 中國社區O2O行業區域市場投資機會
1、廣東市場投資機會
2、下沉市場投資機會
11.3.4 中國社區O2O產業空白點投資機會
11.4 中國社區O2O行業投資價值評估
11.5 中國社區O2O行業投資策略建議
11.6 中國社區O2O行業可持續發展建議
圖表目錄
圖表1：社區O2O電商平臺服務流程
圖表2：社區O2O與社區團購的概念辨析
圖表3：社區O2O的分類
圖表4：社區O2O產業鏈介紹
圖表5：中國社區O2O產業鏈生態圖譜
圖表6：本報告研究范圍界定
圖表7：本報告權威數據資料來源匯總
圖表8：本報告的主要研究方法及統計標準說明
圖表9：中國社區O2O行業發展歷程
圖表10：中國社區O2O行業主體類型
圖表11：中國社區O2O行業企業入場方式
圖表12：截至2023年中國社區O2O平臺主體規模（單位：個）
圖表13：中國社區O2O用戶核心訴求分布
圖表14：中國社區O2O服務應用群體分布
圖表15：2023年中國本地生活類app用戶性別和年齡分布（單位：%）
圖表16：2023年中國社區O2O行業用戶消費能力分布（單位：%）
圖表17：2023年中國電商平臺、O2O平臺、線下渠道下單時段分布（單位：%）
圖表18：2022-2023年中國社區O2O行業商超用戶購買時調研情況（單位：%）
圖表19：2018-2023年中國互聯網滲透率（單位：%）
圖表20：中國社區O2O行業市場滲透率分析（單位：%）
圖表21：2018-2023年中國網民規模分析（單位：億人，%）
圖表22：2018-2023年中國社區O2O行業用戶規模分析（單位：億人）
圖表23：2017-2023年中國社區O2O行業市場規模體量（單位：億元）
圖表24：中國社區O2O行業發展痛點及挑戰
圖表25：截至2023年中國社區O2O標準數量分布（單位：項）
圖表26：截至2023年中國社區O2O標準匯總
圖表27：中國社區O2O行業資金來源
圖表28：中國社區O2O行業投融資主體
圖表29：中國社區O2O行業投融資方式
圖表30：截至2023年中國社區O2O行業投融資事件匯總
圖表31：截至2023年中國社區O2O行業投融資所處階段（單位：%）
圖表32：截至2023年中國社區O2O行業投融資領域/細分行業分布（單位：%）
圖表33：截至2023年中國社區O2O行業兼并與重組事件匯總（單位：%）
圖表34：中國社區O2O行業兼并與重組動因分析
圖表35：中國社區O2O行業兼并與重組案例分析
圖表36：截至2023年中國社區O2O行業IPO企業匯總
圖表37：中國社區O2O行業競爭者入場進程
圖表38：截至2023年中國社區O2O行業競爭者區域分布熱力圖
圖表39：中國社區O2O行業企業戰略集群狀況
圖表40：2023年中國社區O2O行業按營業收入排行的競爭梯隊（單位：億元）
圖表41：2023年中國社區O2O行業企業競爭路徑
圖表42：截至2023年中國社區O2O行業市場區域集中度分析（單位：%）
圖表43：中國社區O2O行業波特五力模型分析
圖表44：中國社區O2O競爭者發展戰略強度判定
圖表45：中國社區O2O行業領先企業成功關鍵因素分析
圖表46：中國社區O2O龍頭企業競爭力雷達圖
圖表47：2023年中國社區O2O行業成本結構分析（單位：%）
圖表48：2023年中國社區O2O產業鏈涉及行業凈利率分析（單位：%）
圖表49：傳統成本控制與價值鏈成本控制的對比
圖表50：聯盟企業間可調度資源及其異質性
圖表51：中國社區O2O商業模式的運營流程
圖表52：結合即時物流服務的中國社區O2O商業模式的運營流程
圖表53：中國社區O2O模式在線平臺收入來源
圖表54：社區O2O行業主要參與方角色解讀
圖表55：社區O2O行業主要參與方角色解讀
圖表56：零售業態的演變歷程
圖表57：零售業態的重大變革
圖表58：2015-2023年中國社會消費品零售總額和增長情況（單位：萬億元，%）
圖表59：中國商品零售類行業社區O2O模式分類
圖表60：中國商品零售類行業社區O2O模式切入方式
圖表61：中國商品零售類行業社區O2O模式優劣勢分析
圖表62：2015-2023年中國生鮮電商交易規模及預測（單位：億元）
圖表63：2016-2023年限額以上服裝鞋帽、針紡織品零售額及增長情況（單位：億元，%）
圖表64：2023年生鮮食品O2O模式在線平臺排名十五強
圖表65：中國商品零售類行業社區O2O模式發展痛點
圖表66：興盛優選區域布局情況
圖表67：截至2023年8月興盛優選融資情況
圖表68：2019-2023年盒馬鮮生覆蓋城市數量及門店數量（單位：個，家）
圖表69：2020-2023年盒馬鮮生APP月活躍用戶數量情況（單位：萬人）
圖表70：盒馬鮮生運營模式簡析
圖表71：2021-2023年京東到家GMV（單位：億元）
圖表72：京東到家運營模式
圖表73：永輝超市發展歷程圖解
圖表74：2023年永輝超市到家業務營收規模（單位：億元）
圖表75：美團外賣的運營模式分析
圖表76：美團外賣潛在盈利模式
圖表77：結合社區團購的商品零售類社區O2O運營模式解析
圖表78：商品零售類社區O2O模式中實體商戶角色的轉變趨勢
圖表79：中國服務類行業社區O2O模式分類
圖表80：中國服務類行業社區O2O模式切入方式
圖表81：中國服務類行業社區O2O模式與傳統線下模式的優劣勢對比分析
圖表82：公共需求的特征
圖表83：具支付能力的私人需求特征
圖表84：無支付能力的私人需求特征
圖表85：服務類行業社區O2O模式在線平臺排名
圖表86：中國服務類行業社區O2O模式發展痛點
圖表87：2016-2023年美團交易用戶數（單位：億人）
圖表88：美團智慧餐廳模式
圖表89：美團網營銷推廣策略
圖表90：天鵝到家消費人數、交易次數和服務提供者數量（單位：萬人，萬次）
圖表91：天鵝到家的運營模式
圖表92：2016-2023年e袋洗用戶規模和覆蓋城市數量（單位：座，萬人）
圖表93：e袋洗的運營模式優勢分析
圖表94：中國服務類行業社區O2O模式創新趨勢及策略
圖表95：物業管理形式分類
圖表96：中國物業管理行業發展歷程
圖表97：2019-2023年中國物業管理行業500強企業營業收入（單位：億元，%）
圖表98：中國社區O2O商業模式下物業平臺的切入方式
圖表99：中國社區O2O商業模式下物業平臺介入的優劣勢分析
圖表100：中國社區O2O商業模式下物業平臺介入的盈利模式
圖表101：2019-2023年中國物業管理行業500強企業營業收入組成及占比分布（單位：億元，%）
圖表102：2023年中國物業管理行業500強企業增值服務收入增速（單位：%）
圖表103：2023年中國物業增值服務運營領先企業
圖表104：2023年中國物業科技賦能領先物業企業榜單TOP6
圖表105：2023年中國互聯網社區運營領先企業榜單
圖表106：中國社區O2O商業模式下物業平臺介入的痛點分析
圖表107：合生活社區產業鏈布局情況
圖表108：時代鄰里的成員企業
圖表109：截至2023年底時代鄰里業務版圖
圖表110：時代鄰里的合作品牌
圖表111：中國物業平臺介入社區O2O商業模式的創新發展趨勢及策略
圖表112：截至2023年中國社區O2O行業發展政策匯總
圖表113：截至2023年中國社區O2O行業發展規劃匯總
圖表114：截至2023年中國各省市社區O2O行業政策規劃匯總
圖表115：截至2023年中國各省市社區O2O行業發展目標
圖表116：《商貿物流高質量發展專項行動計劃（2022-2025年）》解讀
圖表117：“十四五”期間主要指標CAGR（單位：%）
圖表118：政策環境對社區O2O行業發展的影響總結
圖表119：中國電子商務運營模式
圖表120：2011-2023年中國電子商務交易規模（單位：萬億元，%）

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