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第一部分 行業發展綜述
第一章 家政服務行業發展綜述 1
第一節 家政服務行業相關概念概述 1
一、家政服務定義 1
二、家政服務基本分類 1
三、家政師資格認證 4
四、家政服務行業發展重要意義 6
1、家政服務行業市場地位分析 6
2、家政服務行業社會效益分析 6
第二節 最近3-5年中國家政服務行業經濟指標分析 8
一、贏利性 8
二、成長速度 8
三、附加值的提升空間 8
四、進入壁壘／退出機制 8
五、風險性 9
六、行業周期 10
七、競爭激烈程度指標 10
八、行業及其主要子行業成熟度分析 10

第二章 家政服務行業市場環境及影響分析 12
第一節 家政服務行業政治法律環境 12
一、行業管理體制分析 12
二、行業主要法律法規 12
1、家庭服務行業新政 12
2、《商務部關于加快家政服務業發展的意見》 14
3、《國務院關于加快發展服務業的若干意見》 18
4、《家政服務行業管理規范》 26
三、家政服務行業相關標準 30
1、《家政服務員國家職業標準》 30
2、《涉外家政服務員國家職業標準》 51
3、《育嬰員國家職業標準》 53
四、行業相關發展規劃 67
五、政策環境對行業的影響 77
第二節 行業經濟環境分析 78
一、宏觀經濟形勢分析 78
二、宏觀經濟環境對行業的影響分析 94
第三節 行業社會環境分析 95
一、家政服務產業社會環境 95
二、家政服務產業發展對社會發展的影響 106

第二部分 行業運行現狀
第三章 國際家政服務行業發展狀況分析 108
第一節 全球家政服務行業發展概況 108
第二節 發達國家家政服務行業發展分析 110
一、美國家政服務行業狀況 110
1、美國家政服務市場概況 110
2、美國家政服務行業運作模式 111
3、美國家政服務行業立法保障情況 112
4、美國家政服務行業發展趨勢 115
二、英國家政服務行業發展狀況 116
1、英國家政服務市場概況 116
2、英國家政服務行業運作模式 116
3、英國家政服務行業立法保障情況 117
4、英國家政服務行業發展趨勢 118
三、日本家政服務行業發展狀況 119
1、日本家政服務市場概況 119
2、日本家政服務行業運作模式 121
3、日本家政服務行業立法保障情況 121
4、日本家政服務行業發展趨勢 124
第三節 世界級家政品牌透析 125
一、“菲傭” 125
1、“菲傭”起源與發展 125
2、“菲傭”市場運營分析 126
3、“菲傭”品牌成功經驗 126
4、“菲傭”對中國家政服務業的啟示 127
二、“英式管家” 131
1、“英式管家”起源與發展 131
2、“英式管家”職能范圍 131
3、“英式管家”品牌成功經驗 133
4、“英式管家”對中國家政服務業的啟示 133

第四章 我國家政服務行業運行現狀分析 134
第一節 我國家政服務行業發展狀況分析 134
一、我國家政服務行業發展階段 134
二、我國家政服務行業發展總體概況 134
三、我國家政服務行業發展特點分析 135
四、家政服務行業運營模式分析 136
第二節 2021-2022年家政服務行業發展現狀 139
一、2021-2022年我國家政服務行業市場規模 139
二、2021-2022年我國家政服務行業發展分析 139
三、2021-2022年中國家政服務企業發展分析 142
第三節 家政服務行業運營模式分析 143
一、中介型家政服務組織 143
1、作業模式分析 143
2、盈利模式分析 143
3、經營效益分析 143
4、優劣勢分析 143
二、員工制家政服務組織 144
1、作業模式分析 144
2、盈利模式分析 144
3、經營效益分析 144
4、優劣勢分析 144
三、會員制家政服務組織 145
1、作業模式分析 145
2、盈利模式分析 145
3、經營效益分析 145
4、優劣勢分析 145
第四節 家政培訓市場分析 146
一、家政培訓的必要性 146
二、家政培訓市場現狀 147
三、家政培訓模式探析 148

第五章 我國家政服務行業整體運行指標分析 149
第一節 2021-2022年中國家政服務行業總體規模分析 149
一、企業數量結構分析 149
二、人員規模狀況分析 150
三、行業資產規模分析 150
四、行業市場規模分析 151
第二節 2021-2022年中國家政服務行業財務指標總體分析 151
一、行業盈利能力分析 151
二、行業償債能力分析 152
三、行業營運能力分析 152
四、行業發展能力分析 152
第三節 我國家政服務市場供需分析 153
一、2021-2022年我國家政服務行業供給情況 153
1、我國家政服務行業供給分析 153
2、我國家政服務行業從業人員分析 153
3、重點市場占有份額 154
二、2021-2022年我國家政服務行業需求情況 155
1、家政服務行業需求市場 155
2、家政服務行業客戶結構 156
3、家政服務行業需求的地區差異 156
三、2021-2022年我國家政服務行業供需平衡分析 157

第三部分 行業深度分析
第六章 中國家政服務行業細分市場分析 158
第一節 家政服務產品需求結構分析 158
第二節 簡單勞務型家政服務市場分析 158
一、職業保姆 159
1、人員資質要求 159
2、人員薪資標準 159
3、客戶群體分析 159
4、市場供需現狀 160
5、市場前景分析 160
二、鐘點服務 161
1、人員資質要求 161
2、人員薪資標準 161
3、客戶群體分析 161
4、市場供需現狀 161
5、市場前景分析 162
三、保潔服務 162
1、人員資質要求 162
2、人員薪資標準 162
3、客戶群體分析 162
4、市場供需現狀 163
5、市場前景分析 163
四、搬家服務 164
1、人員資質要求 164
2、人員薪資標準 164
3、客戶群體分析 164
4、市場供需現狀 164
5、市場前景分析 165
五、維修服務 165
1、人員資質要求 165
2、人員薪資標準 165
3、客戶群體分析 165
4、市場供需現狀 166
5、市場前景分析 166
六、裝修服務 167
1、人員資質要求 167
2、人員薪資標準 167
3、客戶群體分析 167
4、市場供需現狀 167
5、市場前景分析 168
第三節 知識技能型家政服務市場分析 168
一、育嬰師 168
1、人員資質要求 168
2、人員薪資標準 169
3、客戶群體分析 169
4、市場供需現狀 169
5、市場前景分析 169
二、家庭教師 170
1、人員資質要求 170
2、人員薪資標準 171
3、客戶群體分析 171
4、市場供需現狀 171
5、市場前景分析 172
三、護理師 172
1、人員資質要求 172
2、人員薪資標準 172
3、客戶群體分析 172
4、市場供需現狀 173
5、市場前景分析 173
四、營養師 174
1、人員資質要求 174
2、人員薪資標準 174
3、客戶群體分析 174
4、市場供需現狀 175
5、市場前景分析 175
第四節 專家管理型家政服務市場分析 176
一、高級管家 176
1、人員資質要求 176
2、人員薪資標準 176
3、客戶群體分析 176
4、市場供需現狀 177
5、市場前景分析 177
二、涉外管家 178
1、人員資質要求 178
2、人員薪資標準 179
3、客戶群體分析 180
4、市場供需現狀 180
5、市場前景分析 180

第四部分 行業競爭格局
第七章 中國家政服務行業重點城市市場分析 181
第一節 北京市家政服務市場分析 181
一、北京市家政服務供應情況 181
1、北京市家政服務機構數量 181
2、北京市家政服務從業人員數量 182
二、北京市家政服務需求分析 182
1、北京市人口及家庭戶規模 182
2、北京市居民收入情況 183
3、北京市家政服務需求規模 183
三、北京市家政服務市場競爭格局 184
四、北京市家政培訓市場現狀 184
五、北京市家政服務市場前景 185
第二節 上海市家政服務市場分析 186
一、上海市家政服務供應情況 186
1、上海市家政服務機構數量 186
2、上海市家政服務從業人員數量 187
二、上海市家政服務需求分析 187
1、上海市人口及家庭戶規模 187
2、上海市居民收入情況 188
3、上海市家政服務需求規模 189
三、上海市家政服務市場競爭格局 189
四、上海市家政培訓市場現狀 189
五、上海市家政服務市場前景 190
第三節 深圳市家政服務市場分析 191
一、深圳市家政服務供應情況 191
1、深圳市家政服務機構數量 191
2、深圳市家政服務從業人員數量 192
二、深圳市家政服務需求分析 192
1、深圳市人口及家庭戶規模 192
2、深圳市居民收入情況 192
3、深圳市家政服務需求規模 193
三、深圳市家政服務市場競爭格局 193
四、深圳市家政培訓市場現狀 193
五、深圳市家政服務市場前景 194
第四節 廣州市家政服務市場分析 195
一、廣州市家政服務供應情況 195
1、廣州市家政服務機構數量 195
2、廣州市家政服務從業人員數量 196
二、廣州市家政服務需求分析 196
1、廣州市人口及家庭戶規模 196
2、廣州市居民收入情況 196
3、廣州市家政服務需求規模 197
三、廣州市家政服務市場競爭格局 197
四、廣州市家政培訓市場現狀 197
五、廣州市家政服務市場前景 198
第五節 成都市家政服務市場分析 199
一、成都市家政服務供應情況 199
1、成都市家政服務機構數量 199
2、成都市家政服務從業人員數量 200
二、成都市家政服務需求分析 200
1、成都市人口及家庭戶規模 200
2、成都市居民收入情況 200
3、成都市家政服務需求規模 201
三、成都市家政服務市場競爭格局 201
四、成都市家政培訓市場現狀 201
五、成都市家政服務市場前景 202
第六節 西安市家政服務市場分析 203
一、西安市家政服務供應情況 203
1、西安市家政服務機構數量 203
2、西安市家政服務從業人員數量 203
二、西安市家政服務需求分析 204
1、西安市人口及家庭戶規模 204
2、西安市居民收入情況 204
3、西安市家政服務需求規模 204
三、西安市家政服務市場競爭格局 205
四、西安市家政培訓市場現狀 205
五、西安市家政服務市場前景 206

第八章 2022-2027年家政服務行業競爭形勢及策略 207
第一節 行業總體市場競爭狀況分析 207
一、家政服務行業競爭結構分析 207
1、現有企業間競爭 207
2、潛在進入者分析 207
3、替代品威脅分析 207
4、供應商議價能力 207
5、客戶議價能力 207
6、競爭結構特點總結 208
二、家政服務行業企業間競爭格局分析 209
三、家政服務行業集中度分析 209
四、家政服務行業SWOT分析 210
第二節 中國家政服務行業競爭格局綜述 214
一、家政服務行業競爭概況 214
二、中國家政服務競爭力優勢分析 214
三、家政服務行業主要企業競爭力分析 215
第三節 2021-2022年家政服務行業競爭格局分析 216
一、2021-2022年國內外家政服務競爭分析 216
二、2021-2022年我國家政服務市場競爭分析 217
三、2021-2022年我國家政服務市場集中度分析 217
四、2021-2022年國內主要家政服務企業動向 217
第四節 家政服務市場競爭策略分析 219

第九章 家政服務行業領先企業經營形勢分析 222
第一節 四川川妹子家政有限公司 222
一、企業發展簡況 222
二、企業經營情況分析 226
三、企業人力資源及資質 227
四、企業服務項目及收費標準 227
五、企業服務網點分布 228
六、企業運作模式分析 228
七、企業優劣勢分析 228
第二節 正祥和家政事業（廣州）有限公司 229
一、企業發展簡況 229
二、企業經營情況分析 229
三、企業人力資源及資質 230
四、企業服務項目及收費標準 230
五、企業服務網點分布 230
六、企業運作模式分析 231
七、企業優劣勢分析 231
第三節 深圳市佳居樂家政服務連鎖管理有限公司 232
一、企業發展簡況 232
二、企業經營情況分析 233
三、企業人力資源及資質 233
四、企業服務項目及收費標準 233
五、企業服務網點分布 234
六、企業運作模式分析 234
七、企業優劣勢分析 234
第四節 大連好月嫂家庭服務有限公司 235
一、企業發展簡況 235
二、企業經營情況分析 236
三、企業人力資源及資質 236
四、企業服務項目及收費標準 236
五、企業服務網點分布 237
六、企業運作模式分析 237
七、企業優劣勢分析 238
第五節 北京華夏中青家政服務有限公司 238
一、企業發展簡況 238
二、企業經營情況分析 239
三、企業人力資源及資質 240
四、企業服務項目及收費標準 240
五、企業服務網點分布 241
六、企業運作模式分析 241
七、企業優劣勢分析 241
第六節 北京市愛儂家政服務有限責任公司 242
一、企業發展簡況 242
二、企業經營情況分析 242
三、企業人力資源及資質 243
四、企業服務項目及收費標準 243
五、企業服務網點分布 244
六、企業運作模式分析 244
七、企業優劣勢分析 244
第七節 北京新理念保潔服務有限公司 244
一、企業發展簡況 244
二、企業經營情況分析 245
三、企業人力資源及資質 245
四、企業服務項目及收費標準 245
五、企業服務網點分布 246
六、企業運作模式分析 246
七、企業優劣勢分析 246
第八節 杭州三替服務集團有限公司 246
一、企業發展簡況 246
二、企業經營情況分析 247
三、企業人力資源及資質 248
四、企業服務項目及收費標準 248
五、企業服務網點分布 248
六、企業運作模式分析 249
七、企業優劣勢分析 249
第九節 鄭州三鼎家政服務有限公司 250
一、企業發展簡況 250
二、企業經營情況分析 251
三、企業人力資源及資質 251
四、企業服務項目及收費標準 251
五、企業服務網點分布 252
六、企業運作模式分析 252
七、企業優劣勢分析 253
第十節 深圳市華傭家政服務有限公司 253
一、企業發展簡況 253
二、企業經營情況分析 254
三、企業人力資源及資質 254
四、企業服務項目及收費標準 254
五、企業服務網點分布 255
六、企業運作模式分析 255
七、企業優劣勢分析 256

第五部分 行業發展前景
第十章 2022-2027年家政服務行業前景及趨勢預測 257
第一節 2022-2027年家政服務市場發展前景 257
一、2022-2027年家政服務市場發展潛力 257
二、2022-2027年家政服務市場發展前景展望 258
三、2022-2027年家政服務細分行業發展前景分析 259
第二節 2022-2027年家政服務市場發展趨勢預測 260
一、2022-2027年家政服務行業發展趨勢 260
二、2022-2027年家政服務市場規模預測 262
1、家政服務行業市場規模預測 262
2、家政服務行業營業收入預測 263
第三節 2022-2027年中國家政服務行業供需預測 264
一、2022-2027年中國家政服務行業供給預測 264
二、2022-2027年中國家政服務企業數量預測 265
三、2022-2027年中國家政服務投資規模預測 265
四、2022-2027年中國家政服務行業需求預測 266
五、2022-2027年中國家政服務行業供需平衡預測 266

第十一章 2022-2027年家政服務行業投資機會與風險防范 267
第一節 家政服務行業投融資情況 267
一、行業資金渠道分析 267
二、固定資產投資分析 267
三、兼并重組情況分析 267
四、家政服務行業投資現狀分析 269
第二節 2022-2027年家政服務行業投資機會 269
一、細分市場投資機會 269
二、重點區域投資機會 269
三、家政服務行業投資機遇 270
第三節 2022-2027年家政服務行業投資風險及防范 271
一、政策風險及防范 271
二、供求風險及防范 271
三、宏觀經濟波動風險及防范 271
四、產品結構風險及防范 273
五、其他風險及防范 273
第四節 中國家政服務行業投資建議 275
一、家政服務行業未來發展方向 275
二、家政服務行業主要投資建議 275
三、中國家政服務企業融資分析 276

第十二章 2022-2027年家政服務行業面臨的困境及對策 277
第一節 2022-2027年家政服務行業面臨的困境 277
第二節 家政服務企業面臨的困境及對策 277
一、重點家政服務企業面臨的困境及對策 277
二、中小家政服務企業發展困境及策略分析 279
三、國內家政服務企業的出路分析 281
第三節 中國家政服務行業存在的問題及對策 281
一、中國家政服務行業存在的問題 281
二、家政服務行業發展的建議對策 283
三、市場的重點客戶戰略實施 285
1、實施重點客戶戰略的必要性 285
2、合理確立重點客戶 286
3、重點客戶戰略管理 286
4、重點客戶管理功能 288
第四節 中國家政服務市場發展面臨的挑戰與對策 289
一、中國家政服務市場發展面臨的挑戰 289
二、中國家政服務市場發展對策分析 293

第六部分 發展戰略研究
第十三章 家政服務行業發展戰略研究 295
第一節 家政服務行業發展戰略研究 295
一、戰略綜合規劃 295
二、技術開發戰略 296
三、業務組合戰略 298
四、區域戰略規劃 300
五、產業戰略規劃 301
六、營銷品牌戰略 301
七、競爭戰略規劃 302
第二節 對我國家政服務品牌的戰略思考 304
一、家政服務品牌的重要性 304
二、家政服務實施品牌戰略的意義 304
三、家政服務企業品牌的現狀分析 307
四、我國家政服務企業的品牌戰略 308
五、家政服務品牌戰略管理的策略 308
第三節 家政服務經營策略分析 309
一、家政服務市場細分策略 309
二、家政服務市場創新策略 311
三、品牌定位與品類規劃 317
四、家政服務新產品差異化戰略 318
第四節 家政服務行業投資戰略研究 321
一、2022年家政服務行業投資戰略 321
二、2022-2027年家政服務行業投資戰略 322
三、2022-2027年細分行業投資戰略 323

第十四章 研究結論及發展建議 325
第一節 家政服務行業研究結論及建議 325
第二節 家政服務子行業研究結論及建議 326
第三節 家政服務行業發展建議 328
一、行業發展策略建議 328
二、行業投資方向建議 331
三、行業投資方式建議 332
 
圖表目錄
圖表：行業生命周期的判斷 10
圖表：初級家政服務員工作要求 35
圖表：中級家政服務員工作要求 40
圖表：高級家政服務員工作要求 46
圖表：國家家政服務員理論知識 49
圖表：國家家政服務員技能操作 50
圖表：2021-2022年我國家政服務行業企業數量情況 149
圖表：2021-2022年我國家政服務行業從業人員情況 150
圖表：2021-2022年我國家政服務行業資產規模情況 150
圖表：2021-2022年我國家政服務行業市場規模情況 151
圖表：2021-2022年我國家政服務行業盈利能力指標 151
圖表：2021-2022年我國家政服務行業償債能力指標 152
圖表：2021-2022年我國家政服務行業營運能力指標 152
圖表：2021-2022年我國家政服務行業發展能力指標 152
圖表：2021-2022年我國家政服務行業供給情況 153
圖表：2021年我國家政服務行業重點市場占有份額 154
圖表：2021-2022年我國家政服務行業需求 155
圖表：2021年我國家政服務行業客戶結構 156
圖表：2021年我國家政服務行業需求的地區差異 156
圖表：2021-2022年我國家政服務行業供需平衡情況 157
圖表：2021年家政服務產品需求結構 158
圖表：2021-2022年我國職業保姆供需情況 160
圖表：2022-2027年我國職業保姆需求預測 160
圖表：2021-2022年我國鐘點服務供需情況 161
圖表：2022-2027年我國鐘點服務需求預測 162
圖表：2021-2022年我國保潔服務供需情況 163
圖表：2022-2027年我國保潔服務需求預測 163
圖表：2021-2022年我國搬家服務供需情況 164
圖表：2022-2027年我國搬家服務需求預測 165
圖表：2021-2022年我國維修服務供需情況 166
圖表：2022-2027年我國維修服務需求預測 166
圖表：2021-2022年我國裝修服務供需情況 167
圖表：2022-2027年我國裝修服務需求預測 168
圖表：2021-2022年我國育嬰師供需情況 169
圖表：2022-2027年我國育嬰師需求預測 170
圖表：2021-2022年我國家庭教師供需情況 171
圖表：2022-2027年我國家庭教師需求預測 172
圖表：2021-2022年我國護理師供需情況 173
圖表：2022-2027年我國護理師需求預測 173
圖表：2021-2022年我國營養師供需情況 175
圖表：2022-2027年我國營養師需求預測 175
圖表：2021-2022年我國高級管家供需情況 177
圖表：2022-2027年我國高級管家需求預測 177
圖表：2021-2022年我國涉外管家供需情況 180
圖表：2022-2027年我國涉外管家需求預測 180
圖表：2021-2022年北京市家政服務行業企業數量情況 181
圖表：2021-2022年北京市家政服務行業從業人員情況 182
圖表：2021-2022年北京市常住人口數量情況 182
圖表：2021-2022年北京市家政服務需求規模情況 184
圖表：2022-2027年北京市家政服務需求情況預測 185
圖表：2021-2022年上海市家政服務行業企業數量情況 186
圖表：2021-2022年上海市家政服務行業從業人員情況 187
圖表：2021-2022年上海市常住人口數量情況 188
圖表：2021-2022年上海市家政服務需求規模情況 189
圖表：2022-2027年上海市家政服務需求情況預測 190
圖表：2021-2022年深圳市家政服務行業企業數量情況 191
圖表：2021-2022年深圳市家政服務行業從業人員情況 192
圖表：2021-2022年深圳市家政服務需求情況 193
圖表：2022-2027年深圳市家政服務需求情況預測 194
圖表：2021-2022年廣州市家政服務行業企業數量況 195
圖表：2021-2022年廣州市家政服務行業從業人員情況 196
圖表：2021-2022年廣州市家政服務需求情況 197
圖表：2022-2027年廣州市家政服務需求情況預測 198
圖表：2021-2022年成都市家政服務行業企業數量情況 199
圖表：2021-2022年成都市家政服務行業從業人員情況 200
圖表：2021-2022年成都市家政服務需求 201
圖表：2022-2027年成都市家政服務需求預測 202
圖表：2021-2022年西安市家政服務行業企業數量情況 203
圖表：2021-2022年西安市家政服務行業從業人員情況 203
圖表：2021-2022年西安市家政服務需求 204
圖表：2022-2027年西安市家政服務需求預測 206
圖表：家政服務行業競爭情況 208
圖表：2022年我國家政服務行業企業競爭格局 209
圖表：2022年我國家政服務行業集中度 209
圖表：四川川妹子家政有限公司服務項目及收費標準 227
圖表：正祥和家政事業（廣州）有限公司服務項目及收費標準 230
圖表：深圳市佳居樂家政服務連鎖管理有限公司服務項目及收費標準 233
圖表：大連好月嫂家庭服務有限公司服務項目及收費標準 236
圖表：北京華夏中青家政服務有限公司服務項目及收費標準 240
圖表：北京市愛儂家政服務有限責任公司服務項目及收費標準 243
圖表：北京新理念保潔服務有限公司服務項目及收費標準 245
圖表：杭州三替服務集團有限公司服務項目及收費標準 248
圖表：鄭州三鼎家政服務有限公司服務項目及收費標準 251
圖表：深圳市華傭家政服務有限公司服務項目及收費標準 254
圖表：2022-2027年我國家政服務行業市場規模預測 262
圖表：2022-2027年我國家政服務行業營業收入預測 263
圖表：2022-2027年家政服務行業供給人員預測 264
圖表：2022-2027年我國家政服務行業企業數量預測 265
圖表：2022-2027年我國家政服務行業投資規模預測 265
圖表：2022-2027年我國家政服務需求預測 266
圖表：2022-2027年我國家政服務行業供需平衡預測 266
圖表：2017-2022年家政服務行業投資總額 269

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