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第1章：中國電商物流行業發展綜述13
1.1報告研究范圍與工具介紹13
1.1.1報告專業名詞解釋13
1.1.2報告研究范圍界定13
1.1.3報告分析工具介紹13
1.2電商物流行業定義及分類14
1.2.1電商物流行業概念14
1.2.2電商物流流程分析14
1.3電商物流行業宏觀環境分析15
1.3.1電商物流行業政策環境分析15
1.3.2電商物流行業經濟環境分析17
（1）GDP增長狀況17
（2）居民收入增長情況18
（3）區域經濟發展情況19
1.3.3電商物流行業社會環境分析20
（1）城鎮化進程速度的加快20
（2）電子商務市場日益成熟21
1.3.4電商物流行業技術環境分析23
（1）電子商務新、熱技術分析24
（2）物流快遞新、熱技術分析24
第2章：國外電商物流行業發展經驗借鑒26
2.1美國電商物流行業發展經驗與啟示26
2.1.1美國電商物流行業運作模式分析26
2.1.2美國電商物流行業運作案例分析26
2.1.3美國電商物流行業發展經驗分析28
2.2日本電商物流行業發展經驗與啟示28
2.2.1日本電商物流行業運作模式分析28
2.2.2日本電商物流行業運作案例分析29
2.2.3日本電商物流行業發展經驗分析30
2.3法國電商物流行業發展經驗與啟示30
2.3.1法國電商物流行業發展現狀分析30
2.3.2法國電商物流行業運作案例分析31
2.3.3法國電商物流行業發展經驗分析31
第3章：中國電商物流行業市場發展現狀33
3.1中國電子商務行業發展現狀分析33
3.1.1電子商務行業市場現狀分析33
（1）中國電子商務交易規模33
（2）中國電子商務區域分布34
（3）中國電子商務行業分布34
（4）中國電子商務從業人員規模35
3.1.2移動電子商務市場現狀分析36
（1）中國移動電子商務交易規模36
（2）中國移動電子商務用戶規模36
3.1.3電子商務行業競爭格局分析37
（1）B2B電子商務競爭格局分析37
（2）網絡零售市場競爭格局分析39
（3）網絡團購市場競爭格局分析42
3.1.4電子商務行業發展前景預測44
（1）中國電子商務行業發展趨勢44
（2）中國電子商務行業前景預測46
3.2中國物流行業整體發展現狀分析47
3.2.1物流行業市場運行分析47
（1）物流總額增幅及其構成情況47
（2）物流總費用增幅及構成情況48
（3）物流業增加值增幅及貢獻情況50
（4）物流固定資產投資及增長情況51
3.2.2物流行業競爭格局分析52
（1）物流市場整體競爭格局52
（2）高端物流市場競爭結構55
3.2.3物流行業發展前景預測56
3.3中國電商物流行業發展現狀分析57
3.3.1電商物流行業發展規模分析57
3.3.2電商物流行業發展特征分析57
（1）兼并重組常態化58
（2）倉儲資源網絡化58
（3）用戶結構多樣化58
（4）物流業務增值化58
3.3.3電商物流行業競爭情況分析58
（1）物流企業與電商企業間競爭激勵58
（2）電商物流企業區域競爭格局分析59
（3）電商發展加速物流行業格局調整60
3.3.4電商物流行業發展前景預測60
（1）電子商務物流發展動態60
（2）電子商務物流前景預測61
第4章：中國電商物流行業運營成本分析63
4.1電商物流的運輸配送成本分析63
4.1.1運輸配送成本的費用分析63
4.1.2運輸配送成本的費用走勢64
4.1.3運輸配送成本的控制措施64
4.2電商物流的人力成本分析65
4.2.1人力成本的費用分析65
4.2.2人力成本的費用走勢66
4.2.3人力成本的控制措施66
4.3電商物流的庫房倉儲成本分析68
4.3.1庫房租建成本的費用分析68
4.3.2庫房租賃成本的費用走勢68
4.3.3庫房倉儲成本的控制措施69
4.4電商物流的包裝耗材成本分析70
4.4.1包裝耗材成本的費用分析70
4.4.2包裝耗材成本的費用走勢71
第5章：中國電商物流行業運作環節分析73
5.1電商物流行業的物流倉儲環節分析73
5.1.1物流倉儲行業的經營狀況分析73
（1）倉儲行業增加值73
（2）倉儲業保管費用74
（3）倉儲業經營情況74
5.1.2物流倉儲行業的競爭格局分析75
（1）倉儲行業集中度分析75
（2）倉儲業市場競爭分析75
5.1.3物流倉儲行業的發展前景預測77
5.1.4電子商務企業倉儲的運作現狀79
（1）電子商務企業倉庫運作模式79
（2）電子商務企業倉庫數量分析79
（3）電子商務企業庫房面積分析80
5.1.5電子商務企業倉儲的發展前景80
（1）電子商務企業倉儲模式趨勢80
（2）電子商務企業倉儲發展趨勢81
（3）電子商務企業倉儲投資前景82
5.2電商物流行業的干線運輸環節分析82
5.2.1電子商務對干線運輸的影響82
5.2.2電子商務干線運輸的運作模式82
5.2.3電商干線運輸投資機會分析83
5.2.4電商自建干線運輸的發展動態84
5.3電商物流行業的配送服務環節分析84
5.3.1配送服務行業的經營狀況分析84
（1）終端物流配送運作模式84
（2）快遞行業務量完成情況85
（3）快遞行業務的收入情況86
（4）快遞行業消費者申訴情況88
5.3.2配送服務行業的競爭格局分析90
（1）快遞行業競爭特點分析90
（2）國內快遞行業競爭格局91
5.3.3配送服務行業的市場規模預測92
5.3.4電子商務配送服務的市場份額93
5.3.5電子商務配送業務的發展趨勢94
第6章：中國電商物流行業運作模式分析96
6.1電商物流行業的自建物流配送模式分析96
6.1.1自建物流配送模式的流程解析96
6.1.2自建物流配送模式的發展現狀96
（1）自建物流配送模式分析97
（2）自建物流配送成本分析97
（3）電商自建物流發展現狀98
6.1.3自建物流配送模式的優劣勢分析100
6.1.4自建物流配送模式的前景預測101
6.2電商物流行業的第三方物流配送模式分析102
6.2.1第三方物流配送模式的流程解析102
6.2.2第三方物流配送模式的發展現狀102
（1）電商選擇物流商的因素102
（2）電商對第三方物流影響103
（3）快遞企業服務能力分析104
（4）第三方物流配送模式不足104
6.2.3第三方物流配送模式的優劣勢分析105
6.2.4第三方物流配送模式的前景預測106
6.3電商物流行業的第四方物流模式分析107
6.3.1第四方物流配送模式的流程解析107
6.3.2第四方物流配送模式的發展現狀107
（1）第四方物流配送模式發展現狀107
（2）第四方物流配送模式發展對策107
6.3.3第四方物流配送模式的優劣勢分析108
6.3.4第四方物流配送模式的前景預測110
6.4電商物流行業的物流聯盟配送模式分析110
6.4.1物流聯盟配送模式的流程解析110
6.4.2物流聯盟配送模式的發展現狀111
（1）物流聯盟配送模式背景111
（2）物流聯盟配送模式分類111
6.4.3物流聯盟配送模式的優劣勢分析113
6.4.4物流聯盟配送模式的前景預測114
6.5電商物流行業的物流一體化模式分析114
6.5.1物流一體化模式的發展分析114
6.5.2物流一體化配送的運營模式115
（1）縱向一體化116
（2）橫向一體化116
（3）網絡一體化116
6.5.3物流一體化模式的運作分析117
6.5.4物流一體化模式的前景預測119
6.6電商物流行業的“O-S-O”物流模式分析119
6.6.1“O-S-O”物流模式的內涵分析119
6.6.2“O-S-O”物流模式的發展建議120
第7章：中國電商自建物流模式及案例剖析121
7.1中國電商自建物流的動因分析121
7.2中國電商自建物流的影響分析121
7.2.1對電商的影響分析121
7.2.2對物流商的影響分析122
7.2.3對消費者的影響分析122
7.3中國電商自建物流的問題分析122
7.3.1資金方面存在的問題分析122
7.3.2人員方面存在的問題分析122
7.3.3合作方面存在的問題分析123
7.4中國電商自建物流的案例剖析123
7.4.1阿里巴巴的自建物流案例剖析123
7.4.2京東商城的自建物流案例剖析123
7.4.3蘇寧云商的自建物流案例剖析124
7.4.4凡客誠品的自建物流案例剖析125
7.4.5卓越亞馬遜自建物流案例剖析125
7.4.6當當網的自建物流案例剖析125
7.4.7號店的自建物流案例剖析126
第8章：中國電商物流行業領先企業經營分析127
8.1電商行業領先企業經營狀況分析127
8.1.1天貓商城127
（1）網站簡介127
（2）網站會員規模127
（3）網站主營業務分析127
（4）網絡營銷策略127
（5）網站盈利模式128
（6）網站經營狀況分析128
（7）網站經營優劣勢分析128
（8）網站最新發展動向分析129
8.1.2京東商城129
（1）網站簡介130
（2）網站會員規模130
（3）網站主營業務分析130
（4）網絡營銷策略130
（5）網站盈利模式130
（6）網站經營狀況分析131
（7）網站經營優劣勢分析131
（8）網站最新發展動向分析132
8.1.3凡客誠品132
（1）網站簡介132
（2）網站會員規模132
（3）網站主營業務分析132
（4）網絡營銷策略132
（5）網站盈利模式133
（6）網站經營狀況分析133
（7）網站經營優劣勢分析133
（8）網站最新發展動向分析134
8.1.4亞馬遜中國134
（1）網站簡介134
（2）網站會員規模134
（3）網站主營業務分析135
（4）網絡營銷策略135
（5）網站盈利模式135
（6）網站經營狀況分析135
（7）網站經營優劣勢分析135
（8）網站最新發展動向分析136
8.1.5當當網136
（1）網站簡介136
（2）網站會員規模136
（3）網站主營業務分析136
（4）網絡營銷策略136
（5）網站盈利模式136
（6）網站經營狀況分析137
（7）網站經營優劣勢分析137
（8）網站最新發展動向分析137
8.1.6號店137
（1）網站簡介137
（2）網站會員規模138
（3）網站主營業務分析138
（4）網絡營銷策略138
（5）網站盈利模式138
（6）網站經營狀況分析138
（7）網站經營優劣勢分析138
（8）網站最新發展動向分析139
8.1.7橡果國際139
（1）網站簡介139
（2）網站會員規模140
（3）網站主營業務分析140
（4）網絡營銷策略140
（5）網站盈利模式140
（6）網站經營狀況分析140
（7）網站經營優劣勢分析141
（8）網站最新發展動向分析141
8.1.8蘇寧電器141
（1）網站簡介141
（2）網站會員規模142
（3）網站主營業務分析142
（4）網絡營銷策略142
（5）網站盈利模式142
（6）網站經營狀況分析142
（7）網站經營優劣勢分析143
（8）網站最新發展動向分析143
8.1.9國美在線143
（1）網站簡介143
（2）網站主營業務分析144
（3）網絡營銷策略144
（4）網站盈利模式144
（5）網站經營狀況分析144
（6）網站經營優劣勢分析144
（7）網站最新發展動向分析145
8.1.10新蛋網145
（1）網站簡介145
（2）網站會員規模146
（3）網站主營業務分析146
（4）網絡營銷策略146
（5）網站盈利模式146
（6）網站經營狀況分析146
（7）網站經營優劣勢分析146
8.1.11好樂買147
（1）網站簡介147
（2）網站會員規模147
（3）網站主營業務分析147
（4）網絡營銷策略147
（5）網站盈利模式147
（6）網站經營狀況分析147
（7）網站經營優劣勢分析148
（8）網站最新發展動向分析148
8.1.12麥考林148
（1）網站簡介148
（2）網站會員規模148
（3）網站主營業務分析149
（4）網絡營銷策略149
（5）網站盈利模式149
（6）網站經營狀況分析149
（7）網站經營優劣勢分析149
（8）網站最新發展動向分析149
8.1.13麥包包150
（1）網站簡介150
（2）網站會員規模150
（3）網站主營業務分析150
（4）網絡營銷策略150
（5）網站盈利模式150
（6）網站經營狀況分析150
（7）網站經營優劣勢分析151
8.1.14樂蜂網151
（1）網站簡介151
（2）網站會員規模151
（3）網站主營業務分析151
（4）網絡營銷策略151
（5）網站盈利模式152
（6）網站經營狀況分析152
（7）網站經營優劣勢分析152
（8）網站最新發展動向分析152
8.1.15鉆石小鳥152
（1）網站簡介153
（2）網站會員規模153
（3）網站主營業務分析153
（4）網絡營銷策略153
（5）網站盈利模式153
（6）網站經營狀況分析153
（7）網站經營優劣勢分析153
8.1.16芒果網154
（1）網站簡介154
（2）網站會員規模154
（3）網站主營業務分析154
（4）網絡營銷策略154
（5）網站盈利模式154
（6）網站經營狀況分析155
（7）網站經營優劣勢分析155
（8）網站最新發展動向分析155
8.1.17返利網155
（1）網站簡介156
（2）網站會員規模156
（3）網站主營業務分析156
（4）網絡營銷策略156
（5）網站盈利模式156
（6）網站經營狀況分析156
（7）網站經營優劣勢分析156
8.1.18拉手網157
（1）網站簡介157
（2）網站會員規模157
（3）網站主營業務分析157
（4）網絡營銷策略157
（5）網站盈利模式157
（6）網站經營狀況分析158
（7）網站經營優劣勢分析158
（8）網站最新發展動向分析159
8.1.19美團網159
（1）網站簡介159
（2）網站會員規模159
（3）網站主營業務分析159
（4）網絡營銷策略159
（5）網站盈利模式159
（6）網站經營狀況分析159
（7）網站經營優劣勢分析160
（8）網站最新發展動向分析160
8.2配送行業領先企業經營狀況分析161
8.2.1中郵速遞EMS161
（1）企業發展簡況分析161
（2）企業服務內容分析162
（3）企業主要經濟指標分析162
（4）企業償債能力分析163
（5）企業運營能力分析164
（6）企業盈利能力分析164
（7）企業發展能力分析164
（8）企業經營網絡分析165
（9）企業經營戰略分析166
（10）企業經營優劣勢分析168
（11）企業投資兼并與重組分析169
（12）企業最新發展動向分析169
8.2.2民航快遞169
（1）企業發展簡況分析169
（2）企業服務內容分析170
（3）企業經營情況分析170
（4）企業經營網絡分析170
（5）企業經營戰略分析171
（6）企業經營優劣勢分析171
（7）企業最新發展動向分析171
8.2.3中鐵快運171
（1）企業發展簡況分析171
（2）企業服務內容分析172
（3）企業經營情況分析173
（4）企業經營網絡分析173
（5）企業經營戰略分析173
（6）企業經營優劣勢分析174
8.2.4順豐速運174
（1）企業發展簡況分析174
（2）企業服務內容分析175
（3）企業經營情況分析176
（4）企業經營網絡分析176
（5）企業經營戰略分析177
（6）企業經營優劣勢分析177
（7）企業最新發展動向分析178
8.2.5申通快遞178
（1）企業發展簡況分析178
（2）企業服務內容分析179
（3）企業經營情況分析179
（4）企業經營網絡分析180
（5）企業經營戰略分析180
（6）企業經營優劣勢分析180
（7）企業最新發展動向181
8.2.6圓通速遞181
（1）企業發展簡況分析181
（2）企業服務內容分析182
（3）企業經營情況分析182
（4）企業經營網絡分析183
（5）企業經營戰略分析183
（6）企業經營優劣勢分析184
（7）企業最新發展動向184
8.2.7中通速遞184
（1）企業發展簡況分析184
（2）企業服務內容分析185
（3）企業經營情況分析186
（4）企業經營網絡分析186
（5）企業經營優劣勢分析186
8.2.8世物流187
（1）企業發展簡況分析187
（2）企業服務內容分析188
（3）企業經營情況分析188
（4）企業經營網絡分析188
（5）企業經營優劣勢分析188
8.2.9韻達快運189
（1）企業發展簡況分析189
（2）企業服務內容分析190
（3）企業運營網絡分析190
（4）企業經營戰略分析191
（5）企業經營優劣勢分析191
（6）企業最新發展動向192
8.2.10宅急送192
（1）企業發展簡況分析192
（2）企業服務內容分析193
（3）企業經營情況分析196
（4）企業經營網絡分析196
（5）企業經營戰略分析196
（6）企業經營優劣勢分析197
8.3倉儲行業領先企業經營狀況分析197
8.3.1中儲發展股份有限公司197
（1）企業發展簡況分析197
（2）企業主營業務分析198
（3）企業經營情況分析199
（4）企業銷售渠道與網絡203
（5）企業經營優劣勢分析204
（6）企業最新發展動向分析205
8.3.2江蘇新寧現代物流股份有限公司205
（1）企業發展簡況分析205
（2）企業主營業務分析206
（3）企業業務網絡分布207
（4）企業經營情況分析207
（5）企業經營優劣勢分析211
（6）公司發展動態分析212
8.3.3山東蓋世國際物流集團有限公司212
（1）企業發展簡況分析212
（2）企業主營業務分析212
（3）企業業務網絡分布214
（4）企業倉儲設施分析214
（5）企業經營情況分析214
（6）企業經營優劣勢分析215
（7）企業最新發展動向分析215
8.3.4深圳國際控股有限公司216
（1）企業發展簡況分析216
（2）企業主營業務分析216
（3）公司經營情況分析218
（4）企業經營優劣勢分析220
8.3.5江蘇飛力達國際物流股份有限公司220
（1）企業發展簡況分析220
（2）企業主營業務分析221
（3）企業倉儲設施分析222
（4）企業業務網絡分布222
（5）企業經營情況分析223
（6）企業經營優劣勢分析227
（7）企業最新發展動向分析227
8.4運輸行業領先企業經營狀況分析228
8.4.1德邦物流股份有限公司經營情況分析228
（1）企業發展簡況分析228
（2）企業經營情況分析228
（3）企業運營網點分析228
（4）企業運送方式分析228
（5）企業運送能力分析229
（6）企業特色業務分析229
（7）企業經營優劣勢分析229
（8）企業投資兼備與重組分析230
8.4.2天地華宇物流有限公司經營情況分析230
（1）企業發展簡況分析230
（2）企業經營情況分析230
（3）企業運營網點分析231
（4）企業運送能力分析231
（5）企業特色業務分析232
（6）企業經營優劣勢分析232
（7）企業發展戰略及規劃233
8.4.3上海佳吉快運有限公司經營情況分析233
（1）企業發展簡況分析233
（2）企業經營情況分析233
（3）企業運營網絡分析233
（4）企業運送能力分析234
（5）企業特色業務分析235
（6）企業經營優劣勢分析236
（7）企業發展戰略及規劃236
8.4.4新時代通成（上海）物流集團有限公司經營情況分析236
（1）企業發展簡況分析236
（2）企業經營情況分析237
（3）企業運營網點分析237
（4）企業運送能力分析237
（5）企業特色業務分析237
（6）企業經營優劣勢分析238
8.4.5天津大田集團有限公司經營情況分析238
（1）企業發展簡況分析238
（2）企業經營情況分析239
（3）企業運營網點分析239
（4）企業運送能力分析239
（5）企業特色業務分析239
（6）企業經營優劣勢分析241
第9章：中國電商物流行業發展前景預測242
9.1電商物流行業的發展趨勢分析242
9.1.1電商物流的多功能化趨勢分析242
9.1.2電商物流的服務化趨勢分析242
9.1.3電商物流的信息化趨勢分析243
9.1.4電商物流的全球化趨勢分析244
9.2電商物流行業投資風險分析245
9.2.1電商物流行業的政策風險245
9.2.2電商物流行業的競爭風險245
9.2.3電商物流企業的自身風險245
9.3電商物流行業投資潛力與建議246
9.3.1電商物流行業投資機會剖析246
9.3.2電商物流行業投資建議248
圖表目錄
圖表1：專用名詞解釋13
圖表2：中國電子商務物流流程示意圖14
圖表3：物流行業政策匯總15
圖表4：快遞行業政策匯總16
圖表5：2015-2021年中國城鄉居民人均收入與人均GDP增長情況（單位：元，%）18
圖表6：2015-2021年國內各區域經濟總量增速對比（單位：%）19
圖表7：中國制造業向內陸轉移導致物流中心向中西部和北部轉移20
圖表8：中國城鎮化率變化分析圖（單位：%）20
圖表9：2015-2021年網絡購物用戶數及滲透率（單位：萬人，%）21
圖表10：中國電子商務細分品類成熟度分析21
圖表11：主要購物網站分類22
圖表12：2017-2021年選擇網絡購物的原因（單位：%）23
圖表13：RFID在各國快遞行業的應用情況25
圖表14：美國福來明公司食品配送中心管理經驗27
圖表15：美國電商物流行業發展經驗列表28
圖表16：日本電商物流行業發展經驗列表30
圖表17：法國電商物流行業發展經驗列表31
圖表18：2015-2021年中國電子商務交易規模（單位：萬億元）33
圖表19：2021年中國電子商務區域分布情況（單位：%）34
圖表20：2021年中國電子商務行業分布情況（單位：%）34
圖表21：2015-2021年中國電子商務直接從業人員規模（單位：萬人）35
圖表22：2015-2021年中國電子商務帶動從業人員規模（單位：萬人）35
圖表23：2015-2021年中國移動電子商務交易規模（單位：億元）36
圖表24：2016-2021年中國移動電子商務用戶規模（單位：萬人）37
圖表25：2015-2021年中國電子商務B2B企業規模（單位：億元）37
圖表26：2021年中國電子商務B2B企業市場份額（單位：%）38
圖表27：2015-2021年中國網絡購物市場交易結構（單位：%）39
圖表28：2021年中國B2C購物網站市場份額（單位：%）40
圖表29：2021年中國C2C購物網站市場份額（單位：%）41
圖表30：2021年中國網絡商店區域分布圖41
圖表31：2021年三季度中國網絡團購行業交易規模（單位：億元）42
圖表32：2021年三季度中國網絡團購產品類型交易規模占比（單位：%）43
圖表33：2021年三季度中國網絡團購網站市場份額（單位：%）43
圖表34：2022-2027年中國電子商務交易規模（單位：億元，%）46
圖表35：2011-2021年中國社會物流總額及增長情況統計表（單位：億元，%）47
圖表36：2015-2021年中國社會物流總額及增長情況統計表（單位：億元，%）47
圖表37：2021年社會物流總額及增減變化情況（單位：萬億元，%）48
圖表38：2011-2021年中國社會物流總費用統計表（單位：億元，%）49
圖表39：2015-2021年中國社會物流總費用統計圖（單位：萬億元，%）49
圖表40：2011-2021年中國物流業增加值統計表（單位：億元，%）50
圖表41：2015-2021年中國物流業增加值統計圖（單位：萬億元，%）51
圖表42：2018-2021年物流業固定資產投資及增長表（單位：萬億元，%）51
圖表43：2021年中國物流企業50強排名（單位：萬元）52
圖表44：中國物流市場結構分析圖54
圖表45：“十四五”期間中國物流行業細分領域增速預測（單位：%）56
圖表46：2015-2021年中國電商物流市場規模（單位：億元）57
圖表47：2021年中國快遞企業業務量區域結構圖（單位：%）59
圖表48：2021年中國快遞企業業務收入區域結構圖（單位：%）59
圖表49：2022-2027年中國電商物流市場規模前景預測（單位：億元）61
圖表50：2018-2021年中國成品油價格變化（單位：元/噸）64
圖表51：2015-2021年中國箱板紙價格變化（單位：元/噸）71
圖表52：2015-2021年中國塑料包裝原材料價格變化（單位：元/噸）71
圖表53：2006-2021年中國倉儲業增加值（單位：億元）73
圖表54：2006-2021年倉儲業增加值占物流業增加值的比重（單位：%）73
圖表55：2010-2021年中國倉儲業保管費用走勢（單位：億元）74
圖表56：2015-2021年大型倉儲企業主營業務收入（單位：億元，%）75
圖表57：2022-2027年大型倉儲企業主營業務收入預測（單位：億元，%）78
圖表58：電子商務企業倉庫運作模式占比圖（單位：%）79
圖表59：電子商務企業倉庫數量分布圖（單位：%）79
圖表60：電子商務企業倉庫數量分布圖（單位：%）80
圖表61：自動化分揀系統應用占比圖（單位：%）81
圖表62：2021年電商企業倉庫數量預測圖（單位：%）82
圖表63：電子商務企業干線運輸營運模式占比圖（單位：%）83
圖表64：電商干線運輸供應商問題83
圖表65：網商終端物流配送營運模式占比圖（單位：%）84
圖表66：2015-2021年全國規模以上快遞行業業務量（單位：億件）85
圖表67：2017-2021年全國規模以上快遞行業分月業務量情況（單位：億件）85
圖表68：2021年全國規模以上不同類型快遞業務量分布（單位：%）86
圖表69：2021年全國規模以上快遞企業業務量地區分布（單位：%）86
圖表70：2015-2021年全國規模以上快遞行業業務收入（單位：億元）87
圖表71：2017-2021年全國規模以上快遞行業分月業務收入情況（單位：億元）87
圖表72：2021年全國規模以上不同快遞業務收入分布（單位：%）88
圖表73：2021年全國規模以上快遞企業業務收入地區分布（單位：%）88
圖表74：2017-2021年快遞行業務有效申訴分月圖（單位：件）88
圖表75：2020年與2021年快遞服務申訴分類比較圖（單位：件，%）89
圖表76：2017-2021年主要快遞企業有效申訴率統計表（單位：件申訴/百萬件快件）89
圖表77：2015-2021年國內主要快遞企業并購案例91
圖表78：快遞企業三足鼎立競爭格局92
圖表79：2022-2027年中國快遞行業業務量及增長趨勢預測分析圖（單位：億件，%）92
圖表80：2022-2027年中國快遞行業業務收入及增長趨勢預測分析圖（單位：億元，%）93
圖表81：電商物流服務企業應用排序93
圖表82：電子商務物流企業市場份額（單位：%）94
圖表83：電子商務自建物流配送流程示意圖96
圖表84：自建物流運營成本（單位：畝，平方米，萬元）97
圖表85：自建物流運營成本（單位：%）98
圖表86：主要電子商務企業自建物流發展狀況98
圖表87：電子商務企業自建物流覆蓋區域99
圖表88：自建物流配送模式優勢分析100
圖表89：自建物流配送模式劣勢分析100
圖表90：電子商務第三方物流流程示意圖102
圖表91：2021年電子商務企業選擇物流商的考慮因素（單位：%）103
圖表92：中國主要快遞企業服務和網絡覆蓋坐標圖104
圖表93：第三方物流配送模式優勢分析105
圖表94：第三方物流配送模式劣勢分析105
圖表95：第四方物流配送模式優勢分析109
圖表96：第四方物流配送模式劣勢分析109
圖表97：電子商務物流聯盟配送流程示意圖111
圖表98：物流聯盟配送模式優勢分析113
圖表99：物流聯盟配送模式劣勢分析113
圖表100：OSO模式的發展過程120
圖表101：京東商城自建物流覆蓋區域124
圖表102：天貓商城經營優劣勢分析128
圖表103：2015-2021年京東商城交易額和增長率（單位：億元，%）131
圖表104：京東商城經營優劣勢分析131
圖表105：凡客誠品經營優劣勢分析133
圖表106：亞馬遜中國經營優劣勢分析135
圖表107：當當網經營優劣勢分析137
圖表108：1號店經營優劣勢分析138
圖表109：橡果國際主要銷售產品比重圖（單位：%）140
圖表110：橡果國際經營優劣勢分析141
圖表111：蘇寧云商經營優劣勢分析143
圖表112：國美在線經營優劣勢分析144
圖表113：新蛋網經營優劣勢分析146
圖表114：好樂買經營優劣勢分析148
圖表115：麥考林經營優劣勢分析149
圖表116：麥包包經營優劣勢分析151
圖表117：樂蜂網經營優劣勢分析152
圖表118：鉆石小鳥經營優劣勢分析153
圖表119：芒果網經營優劣勢分析155
圖表120：返利網經營優劣勢分析156

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