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第一章　2020-2021年世界加油站產(chǎn)業(yè)運(yùn)行形勢(shì)分析 13
第一節(jié)2020-2021年世界加油站產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述 13
一、世界加油站產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析 13
二、世界主要地區(qū)加油站管理分析 13
三、世界加油站非油品銷售經(jīng)驗(yàn)借鑒 14
第二節(jié)  2020-2021年世界各國加油站產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析 19
一、歐洲 19
二、美國 23
三、德國 26
四、日本 28
第三節(jié) 2021-2022年世界加油站產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 29
第二章 2020-2021年中國加油站產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析 34
第一節(jié) 2020-2021年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 34
一、中國GDP分析 34
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析 34
三、城鄉(xiāng)居民收入分析 36
四、社會(huì)消費(fèi)品零售總額 37
第二節(jié)2020-2021年中國加油站產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析 38
二、加油站行業(yè)稅收管理現(xiàn)狀及措施 39
三、加油站建設(shè)相關(guān)規(guī)定 43
第三節(jié) 2020-2021年中國加油站產(chǎn)業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析 45
第三章　2020-2021年中國加油站行業(yè)運(yùn)行狀況分析 46
第一節(jié)2020-2021年中國加油站發(fā)展概況 46
一、中國加油站數(shù)量明顯偏多 46
二、中國加油站進(jìn)入總量過剩時(shí)期 46
三、中國外資加油站建設(shè)數(shù)量概況 47
四、外資加油站加快進(jìn)軍中國行動(dòng)步伐 47
第二節(jié)2020-2021年中國加油站行業(yè)面臨的問題及建議 48
一、加油站便利店建設(shè)亟待提速 48
二、加油站定期盤點(diǎn)有弊端 49
三、中國加油站石油滲漏污染問題需引起重視 50
四、國道加油站消費(fèi)需求透視與對(duì)策 51
五、小加油站改革應(yīng)注意的問題 54
第三節(jié)2020-2021年推進(jìn)中國加油站發(fā)展的策略探討 55
一、推進(jìn)大型化、高效加油站的建設(shè) 55
二、推進(jìn)加油站服務(wù)綜合化和品牌多元化的發(fā)展 56
三、推進(jìn)加油站設(shè)施的自動(dòng)化和自助化 56
四、健康、安全、環(huán)保、節(jié)能的發(fā)展方向 57
第四章2020-2021年中國民營加油站產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)分析 58
第一節(jié)2020-2021年中國民營加油站發(fā)展綜述 58
一、中國民營加油站的艱難選擇 58
二、兩大石油巨頭中斷對(duì)民營加油站成品油批發(fā) 59
三、民營加油站價(jià)格走勢(shì)分析 59
四、國內(nèi)部分省市民營加油站分析 61
第二節(jié)2020-2021年中國各大油企民營加油站發(fā)展現(xiàn)狀分析 62
一、中國石油縮編民營加油站 62
二、中海油洽談收購廣東民營油站 62
三、中化與道達(dá)爾合資布局民營加油站 63
第三節(jié)2020-2021年中國民營加油站發(fā)展策略分析 65
一、中國民營油企生存與發(fā)展戰(zhàn)略剖析 65
二、民營加油站以降價(jià)來尋發(fā)展 66
三、民營加油站油荒問題的解決之道 66
五、民營加油站呼喚平等地位 67
第五章　2020-2021年中國加油站經(jīng)營管理策略分析 69
第一節(jié)2020-2021年中國加油站連鎖經(jīng)營分析 69
一、中國加油站連鎖經(jīng)營模式及策略 69
二、加油站連鎖經(jīng)營管理的優(yōu)勢(shì) 71
三、加油站連鎖經(jīng)營面臨的問題分析 75
四、加油站連鎖經(jīng)營的有效措施 76
第二節(jié)2020-2021年中國加油站特許經(jīng)營及存在的問題 79
一、加油站特許經(jīng)營探究 79
二、加油站特許經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定 82
三、中國加油站特許經(jīng)營現(xiàn)狀 82
四、加油站特許經(jīng)營遭遇尷尬 83
五、加油站特許經(jīng)營存在的問題 86
第三節(jié)2020-2021年中國發(fā)展加油站特許經(jīng)營的建議 87
一、淺談發(fā)展加油站特許經(jīng)營戰(zhàn)略 88
二、加強(qiáng)對(duì)特許經(jīng)營加油站的監(jiān)管 89
三、加油站特許經(jīng)營承待規(guī)范管理 89
四、發(fā)展加油站特許經(jīng)營的新思路 90
第四節(jié)2020-2021年中國加油站經(jīng)營管理策略分析 91
一、加強(qiáng)油站的資金管理 91
二、解析加油站資金風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn) 93
三、中國加油站管理要面向未來 95
四、提高加油站經(jīng)營管理水平 96
第六章　2020-2021年中國加油站市場(chǎng)營銷策略研究 98
第一節(jié)2020-2021年加油站營銷管理及營銷策略 98
一、國內(nèi)外成品油營銷管理探究 98
二、加油站運(yùn)營及營銷模式剖析 103
三、淺析加油站營銷策略 103
四、解析社會(huì)加油站的營銷策略 104
五、實(shí)施名牌加油站擴(kuò)張策略 105
第二節(jié)2020-2021年中國成品油銷售企業(yè)市場(chǎng)占有率分析 107
一、對(duì)成品油市場(chǎng)占有率的認(rèn)識(shí)過程 107
二、市場(chǎng)占有率增長空間集中在小額用戶 109
三、提高市場(chǎng)占有率的措施 110
四、提高市場(chǎng)占有率應(yīng)注意的問題 113
第三節(jié)2020-2021年中國加油站顧客滿意度測(cè)評(píng)探究 114
一、測(cè)評(píng)意義及目的 114
二、測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的建立 114
三、測(cè)評(píng)方法 116
四、實(shí)踐中應(yīng)注意的若干問題 118
第四節(jié)2020-2021年中國加油站用戶忠誠度培養(yǎng)分析 119
一、加油站培養(yǎng)用戶忠誠度的功能 119
二、客戶忠誠度提高的思考 119
第五節(jié)2020-2021年中國市場(chǎng)催生自助式加油站 121
一、自助式加油站的特點(diǎn)及功效 121
二、建立自助式加油站的必然性 122
三、正視現(xiàn)實(shí)把握時(shí)機(jī) 123
第六節(jié)2020-2021年中國科學(xué)營建加油站銷售網(wǎng)絡(luò) 123
一、加油站銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略 123
二、加油站銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)施策略 126
三、加油站銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與創(chuàng)新 126
第七節(jié)2020-2021年中國整治低效加油站提高銷售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 127
一、低效加油站成因解析 127
二、低效加油站的消極影響不可小視 129
三、整治低效加油站提高經(jīng)營效益 129
第八節(jié)2020-2021年中國提高加油站銷售能力的措施和方法 130
一、提高加油站油品銷量的策略 130
二、加油站可采取的促銷策略 132
三、加油站提高創(chuàng)效力分析 133
四、加油站提高銷售競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略 134
五、提高成品油終端銷售能力的方法 134
第七章　2020-2021年中國加油站產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 136
第一節(jié)2020-2021年國內(nèi)外加油站的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析 136
一、國內(nèi)外巨頭搶灘加油站市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 136
二、市場(chǎng)開放多方資本角力加油站 137
三、跨國巨頭在華成品油零售渠剖析 138
四、合資加油站勾畫戰(zhàn)略圖外資意在市場(chǎng)鏈 139
五、俄石油公司計(jì)劃在中國設(shè)加油站 141
第二節(jié)2020-2021年中國提高加油站競(jìng)爭(zhēng)能力的對(duì)策 142
一、加油站挺立潮頭的戰(zhàn)略方法 142
二、有效提升加油站競(jìng)爭(zhēng)力的建議 143
三、中國加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新思路 147
第三節(jié)2020-2021年實(shí)行顧客滿意戰(zhàn)略以提升加油站競(jìng)爭(zhēng)力 148
一、顧客滿意戰(zhàn)略概述 148
二、顧客滿意戰(zhàn)略的內(nèi)容 149
三、加油站的產(chǎn)品屬性與顧客滿意分析 151
四、加油站實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略的內(nèi)容 151
五、實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略的定位點(diǎn) 153
第八章　2020-2021年中國三大石油企業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)力分析 154
第一節(jié) 中國石油化工股份有限公司 154
一、公司概況 154
二、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 155
三、公司盈利能力及償債能力分析 156
四、公司成長能力 156
五、公司經(jīng)營效率 157
六、公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 157
第二節(jié) 中國石油天然氣股份有限公司 158
一、公司概況 158
二、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 158
三、公司盈利能力及償債能力分析 159
四、公司成長能力 160
五、公司經(jīng)營效率 161
六、公司競(jìng)爭(zhēng)力分析 161
第三節(jié) 中海油 161
一、公司概況 161
二、公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 163
三、公司利潤分析 163
四、公司資產(chǎn)負(fù)債能力分析 164
五、2021年產(chǎn)量、凈利潤同創(chuàng)歷史新高 164
六、中海油將迎來穩(wěn)健發(fā)展之年 165
第九章 2020-2021年中國油品市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 166
第一節(jié) 成品油市場(chǎng) 166
一、中國成品油市場(chǎng)供銷情況分析 166
二、2021年中國成品油進(jìn)出口數(shù)據(jù)分析 167
三、我國將進(jìn)一步完善成品油價(jià)格形成機(jī)制 170
四、國內(nèi)成品油價(jià)格改革方向分析 171
第二節(jié) 汽油市場(chǎng) 172
一、中國汽車汽油生產(chǎn)與消費(fèi)分析 172
二、2021年中國汽油進(jìn)出口現(xiàn)狀 173
三、2021年一季度車用發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)產(chǎn)銷綜述 176
第三節(jié) 柴油市場(chǎng) 179
一、中國柴油供需狀況回顧 179
二、中國柴油進(jìn)出口特點(diǎn)分析 182
三、開放背景下中國柴油市場(chǎng)發(fā)展展望 185
第四節(jié) 燃料油市場(chǎng) 186
一、中國燃料油市場(chǎng)變化回顧 187
二、中國燃料油行業(yè)發(fā)展策略 190
三、國內(nèi)外燃料油價(jià)格分析及發(fā)展走勢(shì) 190
四、未來中國燃料油市場(chǎng)分析 192
第十章2020-2021年中國加油站非油品業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行走勢(shì)分析 194
第一節(jié)2020-2021年中國加油站非油品市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 194
一、非油品業(yè)務(wù)成為中國加油站贏利新亮點(diǎn) 194
二、中國加油站非油品業(yè)務(wù)大有作為 195
三、對(duì)中國加油站非油品服務(wù)的思考 196
四、非油品業(yè)務(wù)成為國內(nèi)加油站的新發(fā)展趨勢(shì) 197
五、中國加油站餐飲業(yè)務(wù)運(yùn)營分析 198
第二節(jié)2020-2021年中國加油站便利店運(yùn)行分析 198
一、加油站便利店提供的商品分析 199
二、便利店在加油站的地位與作用 200
三、中國加油站便利店的盈利模式分析 201
四、加油站便利店成為投資熱點(diǎn) 203
五、阻礙國內(nèi)加油站便利店發(fā)展的因素 203
第三節(jié)2020-2021年中國非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的問題及策略 204
一、中國加油站非油品業(yè)務(wù)存在的問題分析 204
二、加油站非油品業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局 205
三、非油品業(yè)務(wù)需因地制宜 205
第四節(jié)2020-2021年中國兩大企業(yè)加油站非油品發(fā)展分析 207
一、中油BP 207
二、中石化 208
第十一章　2022-2027年中國加油站產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析 210
第一節(jié) 2022-2027年中國加油站產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望分析 210
一、中國儲(chǔ)油庫和加油站如約進(jìn)行改造 210
二、從成品油零售市場(chǎng)變化看加油站的發(fā)展力 210
三、未來兩大集團(tuán)仍將主導(dǎo)加油站市場(chǎng) 213
四、農(nóng)村石油終端銷售市場(chǎng)潛力大 214
第二節(jié)2022-2027年中國各地區(qū)加油站發(fā)展規(guī)劃分析 215
一、2012-2021年上海市加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 215
二、2021年河北省加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 216
三、2021年湖北省水上加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 218
四、其他地區(qū) 219
第三節(jié)2022-2027年中國加油站產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析 219
第十二章　2022-2027年中國加油站產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析 222
第一節(jié)2022-2027年中國加油站投資形勢(shì)分析 222
一、從資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng) 222
二、加油站業(yè)務(wù)組合從簡(jiǎn)單多元化轉(zhuǎn)向綜合多元化 223
三、品牌多元化將成為油品零售企業(yè)的重要差異化營銷手段之一 224
四、對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與卓越運(yùn)營的重視程度日益提高 224
第二節(jié)2022-2027年中國加油站產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 225
第三節(jié)2022-2027年中國加油站產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 226
一、風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)管理概述 226
二、單站項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)剖析與對(duì)策 227
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)剖析與對(duì)策 229
四、行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)剖析與對(duì)策 232
第四節(jié) 專家建議 234
第十三章金融危機(jī)對(duì)成品油市場(chǎng)的影響及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略分析 238
第一節(jié) 金融危機(jī)對(duì)成品油市場(chǎng)的影響 238
一、2020年金融危機(jī)對(duì)中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響基本面分析 238
二、金融危機(jī)對(duì)中國加油站產(chǎn)業(yè)的傳導(dǎo)機(jī)制 240
第二節(jié) 我國成品油行業(yè)克服金融危機(jī)影響實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展 240
一、國內(nèi)市場(chǎng)從受到嚴(yán)重沖擊轉(zhuǎn)為逐步恢復(fù)原有態(tài)勢(shì) 240
二、國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的改變是導(dǎo)致供求關(guān)系變化的主導(dǎo)因素 242
第三節(jié) 中國加油站企業(yè)海外并購策略 244

 

圖表目錄
圖表 1  2007-2021年第三季度中國GDP及其增長率統(tǒng)計(jì)表 34
圖表 2  2015-2021年9月中國價(jià)格指數(shù)統(tǒng)計(jì)表 35
圖表 3  1978-2020年中國居民收入及恩格爾系數(shù)統(tǒng)計(jì)表 36
圖表 4  2010-2021年9月中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長趨勢(shì)圖 37
圖表 5 國內(nèi)加油站占比情況 46
圖表 6 2021年1-9月的原油價(jià)格走勢(shì) 59
圖表 7 2012年-2021年93號(hào)汽油價(jià)格走勢(shì) 60
圖表 8 2021年各省市汽油價(jià)調(diào)整幅度 61
圖表 9 加油站服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程 115
圖表 10 加油站顧客需求結(jié)構(gòu) 115
圖表 11 加油站綜合用戶服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系 117
圖表 12 2021年中國石油化工股份有限公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 155
圖表 13 2021年中國石油化工股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分布 155
圖表 14 2013-2021年中國石油化工股份有限公司盈利能力分析 156
圖表 15 2013-2021年中國石油化工股份有限公司償債能力分析 156
圖表 16 2013-2021年中國石油化工股份有限公司成長性分析 156
圖表 17 2013-2021年中國石油化工股份有限公司經(jīng)營能力分析 157
圖表 18 2021年中國石油天然氣股份有限公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 158
圖表 19 2021年中國石油天然氣股份有限公司主營業(yè)務(wù)收入分布 159
圖表 20 2013-2021年中國石油天然氣股份有限公司盈利能力分析 159
圖表 21 2013-2021年中國石油天然氣股份有限公司償債能力分析 160
圖表 22 2013-2021年中國石油天然氣股份有限公司成長性分析 160
圖表 23 2013-2021年中國石油天然氣股份有限公司經(jīng)營能力分析 161
圖表 24 2021年中海油公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 163
圖表 25 2015-2021年中海油公司利潤分析 163
圖表 26 2015-2021年中海油公司資產(chǎn)負(fù)債能力分析 164
圖表 27 2021年1-9月我國成品油分省市進(jìn)口統(tǒng)計(jì)表 168
圖表 28 2021年1-9月我國成品油分省市出口統(tǒng)計(jì)表 169
圖表 29 2020-2021年我國汽油產(chǎn)品表觀消費(fèi)量統(tǒng)計(jì) 173
圖表 30 2021年1-9月中國汽油分省市出口數(shù)據(jù)表 173
圖表 31 2021年1-9月中國汽油分省市進(jìn)口數(shù)據(jù)表 175
圖表 32 2021年1-9月中國柴油產(chǎn)量分省市統(tǒng)計(jì) 179
圖表 33 2021年1-9月中國柴油產(chǎn)量分省市統(tǒng)計(jì)表 180
圖表 34 2021年1-9月中國柴油分省市進(jìn)口量值表 182
圖表 35 2021年1-9月中國柴油分省市出口量值表 183
圖表 36 2020 年1～2021 年9月我國柴油月度產(chǎn)量及同比增長情況 185
圖表 37 國內(nèi)燃料油產(chǎn)量走勢(shì) 187
圖表 38 國內(nèi)燃料油進(jìn)出口量趨勢(shì) 187
圖表 39  我國水運(yùn)貨運(yùn)量圖 188
圖表 40  廣東火力發(fā)電量圖 188
圖表 41  我國平板玻璃產(chǎn)量圖 189
圖表 42  上海燃料油期貨2021年走勢(shì)圖 190
圖表 43  上海燃料油期貨走勢(shì)圖 191
圖表 44  我國燃料油月度累計(jì)表觀消費(fèi)量圖 192
圖表 45  我國燃料油當(dāng)月表觀消費(fèi)量圖 192
圖表 46  我國燃料油主要進(jìn)口國和占比圖 193
圖表 47  2014-2021中石化和中石油兩大公司加油站非油品業(yè)務(wù)銷售額 194
圖表 48 2020-2022年成品油供應(yīng)能力及需求量預(yù)測(cè) 211
圖表 49影響成品油零售企業(yè)品牌形象的主要因素 222
圖表 50 中國一二三線城市人口及社會(huì)消費(fèi)品批發(fā)零售額分布 225
圖表 51 卓越純凈油呂零售業(yè)務(wù)管理框架 234
圖表 52 成品油零售企業(yè)能力總圖 236
圖表 53 2015-2020年國內(nèi)成品油逐季消費(fèi)情況 241
圖表 54 2014-2020年國內(nèi)GDP季度增速變化趨勢(shì) 242
圖表 55 2020年國內(nèi)汽車月度銷量變化情況 242
圖表 56 2020年監(jiān)測(cè)主要柴油車型車流量同比增速 243
圖表 57 2020年國內(nèi)成品油月度表觀消費(fèi)量增幅與成品油價(jià)格調(diào)整 244
圖表 58 某國外著名石油公司資源要素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 245
圖表 59 加油站資產(chǎn)貼現(xiàn)現(xiàn)金流量構(gòu)造 248

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