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第1章：中國智慧旅游發展綜述
211.1 智慧旅游行業概述 21
 1.1.1 智慧旅游定義簡析 21
（1）智慧旅游定義 21
（2）智慧旅游功能描述 21
（3）智慧旅游發展路徑 22
 1.1.2 智慧旅游表現形式 23
 1.1.3 智慧旅游業務內容 23
 1.1.4 智慧旅游參與主體 24
 1.1.5 智慧旅游、數字旅游及虛擬旅游的區別 25
 1.2 中國智慧旅游發展環境分析 26
 1.2.1 政策環境分析 26
 1.2.2 經濟環境分析 28
（1）宏觀經濟運行情況 28
（2）宏觀經濟走勢預測 28
（3）宏觀經濟對旅游業的影響 29
 1.2.3 消費環境分析 30
（1）居民收入情況 30
（2）居民收入對旅游業的影響 31
 1.2.4 社會環境分析 32
（1）假日制度影響分析 32
（2）人口年齡結構分析 33
（3）社會結構分析 34
 1.2.5 技術環境分析 35
（1）信息技術發展情況 35
（2）智慧旅游技術發展情況 36
 1.2.6 中國智慧旅游發展機遇與威脅分析 37
第2章：中國智慧旅游發展基礎與載體 39
 2.1 中國智慧旅游發展基礎分析 39
 2.1.1 中國旅游資源基礎 39
（1）旅游景區基本情況 39
（2）旅游景區結構特征 40
 2.1.2 中國旅游消費基礎 40
（1）國內旅游消費情況 40
（2）入境旅游消費情況 42
 2.1.3 交通運輸基礎 43
（1）鐵路運輸業發展情況 43
（2）公路運輸業發展情況 44
（3）港口運輸業發展情況 45
（4）航空運輸業發展情況 46
 2.1.4 住宿餐飲基礎 48
 2.1.5 酒店業發展基礎 49
（1）酒店數量規模 49
（2）酒店星級構成 49
（3）酒店收入規模 50
（4）酒店品牌格局 50
 2.1.6 旅行社發展基礎 53
（1）旅行社發展規模 53
（2）旅行社區域格局 54
（3）旅行社經營情況 55
 2.2 中國智慧旅游應用載體分析 56
 2.2.1 智能終端普及度 56
（1）移動網絡設備普及度 56
（2）移動網絡普及程度 57
 2.2.2 智能手機發展分析 58
（1）智能手機市場現狀分析 58
（2）智能手機市場趨勢預測 64
 2.2.3 平板電腦發展分析 65
（1）平板電腦市場現狀分析 65
（2）平板電腦主流廠商分析 70
 2.2.4 超極本發展分析 72
（1）超極本市場現狀分析 72
（2）超極本主流廠商分析 75
第3章：中國智慧旅游發展現狀分析 78
 3.1 企業主導的智慧旅游發展情況 78
 3.1.1 中國旅游電子商務發展情況 78
（1）旅游網站數量規模 78
（2）旅游商務用戶規模 79
（3）在線旅游市場規模 80
（4）在線旅游滲透率分析 80
 3.1.2 景區景點電子商務發展情況 81
（1）黃山景區電子商務發展情況 81
（2）清江畫廊電子商務發展情況 82
（3）云臺山電子商務發展情況 83
（4）頤和園電子商務發展情況 83
（5）青城山-都江堰電子商務發展情況 84
 3.1.3 旅游網站景區業務發展情況 84
（1）同程網景區業務發展情況 84
（2）通用旅游網景區業務發展情況 85
（3）驢媽媽網景區業務發展情況 86
 3.1.4 旅游酒店電子商務發展情況 87
（1）旅游酒店的信息化建設 87
（2）旅游酒店網絡營銷模式 88
（3）旅游酒店網絡營銷現存問題 88
（4）旅游酒店電子商務發展對策 89
 3.2 政府主導的智慧旅游發展情況 90
 3.2.1 旅游行業管理信息化建設情況 90
（1）旅游信息化建設投入 90
（2）旅游信息化部門設立 91
 3.2.2 智慧旅游政務體系分析 92
（1）旅游咨詢服務體系建設分析 92
 1）旅游咨詢中心 92
 2）旅游服務熱線 92
（2）旅游網絡信息體系建設分析 93
（3）旅游公共標識體系建設分析 93
 3.3 景區主導的智慧景區發展情況 93
 3.3.1 智慧景區內涵簡析 93
 3.3.2 智慧景區系統構成 94
 3.3.3 智慧景區發展現狀 95
 3.3.4 智慧景區建設路徑 96
（1）建設原則 96
（2）建設路徑 97
第4章：重點城市智慧旅游發展態勢與前景 100
 4.1 重點城市智慧旅游發展概況 100
 4.1.1 智慧旅游試點城市 100
 4.1.2 重點地區智慧旅游建設方案 100
 4.2 北部城市智慧旅游發展分析 101
 4.2.1 北京智慧旅游發展分析 101
（1）智慧旅游發展基礎分析 101
 1）旅游消費基礎 101
 2）旅游資源基礎 103
 3）旅游住宿基礎 103
（2）智慧旅游發展現狀分析 105
 1）北京市智慧旅游發展總況 105
 2）北京市智慧旅游頂層設計 105
 3）北京十渡智慧景區建設 106
 4）北京旅游網 106
（3）智慧旅游發展前景分析 106
 1）智慧旅游政策支持 106
 2）智慧旅游發展規劃 107
 4.2.2 天津智慧旅游發展分析 108
（1）智慧旅游發展基礎分析 108
 1）旅游消費基礎 108
 2）旅游住宿基礎 109
（2）智慧旅游發展現狀分析 109
 1）天津旅游云數據中心 110
 2）天津智慧旅游網站群 110
 3）天津旅游移動智慧門戶 110
 4）12301旅游服務熱線 110
 5）京津冀旅游一卡通 111
 6）人工咨詢網點智能管理與信息查詢系統 111
 7）城市旅游地理信息展示終端 111
 8）開通天津旅游微博群 111
 9）行業管理系統覆蓋面廣，大幅提升管理效率 111
 10）各區縣和旅游企業積極投入智慧旅游建設 111
（3）智慧旅游發展前景分析 112
 1）智慧旅游政策支持 112
 2）智慧旅游發展規劃 112
 4.2.3 大連智慧旅游發展分析 113
（1）智慧旅游發展基礎分析 113
（2）智慧旅游發展現狀分析 113
 1）“i慧游”大連智慧旅游平臺 114
 2）大連智能鄉村旅游信息化工程 114
 3）大連智慧旅游產業園區 114
（3）智慧旅游發展前景分析 115
 4.3 南部城市智慧旅游發展分析 115
 4.3.1 武漢智慧旅游發展分析 115
（1）智慧旅游發展基礎分析 115
 1）旅游消費基礎 115
 2）旅游住宿基礎 116
（2）智慧旅游發展現狀分析 117
 1）旅游景區智慧建設 117
 2）武漢移動“指尖智慧旅游” 117
 3）武漢“智慧旅游”APP軟件 117
（3）智慧旅游發展規劃分析 118
 1）智慧旅游政策支持 118
 2）智慧旅游發展規劃 119
 4.3.2 成都智慧旅游發展分析 120
（1）智慧旅游發展基礎分析 120
 1）旅游消費基礎 120
 2）旅游住宿基礎 120
（2）智慧旅游發展現狀分析 121
 1）“成都旅游一點通” 121
 2）“成都智慧旅游數據中心” 122
（3）智慧旅游發展前景分析 123
 4.3.3 杭州智慧旅游發展分析 123
（1）智慧旅游發展基礎分析 123
 1）旅游消費基礎 123
 2）旅游資源基礎 124
 3）旅游住宿基礎 124
（2）智慧旅游發展現狀分析 126
（3）智慧旅游發展前景分析 126
 4.3.4 寧波智慧旅游發展分析 126
（1）智慧旅游發展基礎分析 126
 1）旅游消費基礎 126
 2）旅游配套基礎 127
（2）智慧旅游發展現狀分析 127
 1）智慧景區發展情況 127
 2）“虛擬旅游社區” 127
 3）“旅游一卡通” 128
 4）“電子旅游顧問” 128
（3）智慧旅游發展前景分析 128
 4.3.5 南京智慧旅游發展分析 128
（1）智慧旅游發展基礎分析 128
 1）旅游消費基礎 128
 2）旅游資源基礎 129
 3）旅游住宿基礎 129
（2）智慧旅游發展現狀分析 130
 1）“南京游客助手” 130
 2）“新型游客體驗終端” 131
 3）“鄉村旅游營銷平臺” 131
 4）“旅游執法e通”系統 131
 5）“智慧景區”試點 131
 6）智慧旅游中央管理平臺 131
 7）“智慧旅游”電子商務平臺 132
 8）《漫游南京》交互式漫畫 132
（3）智慧旅游發展前景分析 132
 1）智慧旅游政策支持 132
 2）智慧旅游發展規劃 133
 4.3.6 蘇州智慧旅游發展分析 133
（1）智慧旅游發展基礎分析 133
 1）旅游消費基礎 133
 2）旅游資源基礎 134
 3）旅游住宿基礎 134
（2）智慧旅游發展現狀分析 134
 1）蘇州“智慧旅游”首批項目 134
 2）蘇州智慧旅游發展特點 134
（3）智慧旅游發展規劃分析 135
 1）智慧旅游政策支持 135
 2）智慧旅游發展規劃 135
 4.3.7 廣州智慧旅游發展分析 136
（1）智慧旅游發展基礎分析 136
 1）旅游消費基礎 136
 2）旅游資源基礎 136
 3）旅游住宿基礎 137
（2）智慧旅游發展現狀分析 138
 1）景區智慧旅游快速服務通道 138
 2）廣州生態親子游綠卡 138
（3）智慧旅游發展前景分析 139
 4.3.8 廈門智慧旅游發展分析 139
（1）智慧旅游發展基礎分析 139
 1）旅游消費基礎 139
 2）旅游住宿基礎 140
（2）智慧旅游發展現狀分析 141
 1）“海西旅游網” 141
 2）“閩南旅游一卡通” 141
 3）“廈門旅游觸摸屏” 142
 4）“兩個系統”示范工程 142
（3）智慧旅游發展前景分析 142
 4.4 重點城市智慧旅游經驗總結 143
 4.4.1 城市智慧旅游發展具有三大特點 143
 4.4.2 城市智慧旅游發展需要體制保障 143
 4.4.3 城市智慧旅游需要全社會參與 143
 4.4.4 城市智慧旅游發展應因地制宜 144
第5章：國外智慧旅游發展態勢與經驗借鑒 145
 5.1 國外智慧旅游發展態勢分析 145
 5.1.1 美國智慧旅游發展情況 145
（1）波特蘭智慧旅游發展分析 145
 1）智慧公交 145
 2）自助導航 146
（2）IBM的智慧酒店 146
（3）美國的虛擬旅游 147
（4）Steamboat滑雪場Mountain Watch 147
 5.1.2 澳大利亞智慧旅游發展情況 147
（1）綠心智慧城市計劃 147
（2）智慧交通發展情況 147
 5.1.3 韓國智慧旅游發展情況 148
（1）智慧旅游工程：指尖上的首爾 148
（2）“I Tour Seoul”智慧旅游服務系統 148
 5.1.4 新加坡智慧旅游發展情況 148
（1）新加坡旅游業發展情況 148
（2）新加坡智慧旅游發展情況 149
 1）智慧旅游計劃 149
 2）智慧旅游應用項目 149
 5.1.5 其他國家智慧旅游發展情況 150
（1）比利時“標識都市”項目 150
（2）英德“智能導游”軟件 150
 5.2 國外智慧旅游發展經驗借鑒 151
 5.2.1 智慧旅游商務模式借鑒 151
（1）Priceline模式 151
（2）HomeAway模式 151
（3）TripIt模式 151
 5.2.2 智慧旅游分銷系統借鑒 152
 5.2.3 智慧旅游定位系統借鑒 152
第6章：智慧旅游行業領先企業經營實踐分析 154
 6.1 智慧旅游行業主要企業概述 154
 6.2 傳統旅游企業智慧運營實踐分析 154
 6.2.1 中青旅控股股份有限公司 154
（1）企業發展簡況分析 154
（2）企業經營情況分析 155
 1）主要經濟指標分析 155
 2）企業盈利能力分析 156
 3）企業運營能力分析 156
 4）企業償債能力分析 157
 5）企業發展能力分析 157
（3）企業智慧運營實踐 158
（4）企業發展優劣勢分析 158
（5）企業最新發展動向 159
 6.2.2 中國國旅股份有限公司 159
（1）企業發展簡況分析 159
（2）企業經營情況分析 160
 1）企業盈利能力分析 161
 2）企業運營能力分析 162
 3）企業償債能力分析 162
 4）企業發展能力分析 162
（3）企業智慧運營實踐 163
（4）企業發展優劣勢分析 163
（5）企業最新發展動向 164
 6.2.3 香港中旅國際投資有限公司 164
（1）企業發展簡況分析 164
（2）企業經營情況分析 165
 1）主要經濟指標分析 165
 2）企業盈利能力分析 166
 3）企業運營能力分析 166
 4）企業償債能力分析 166
 5）企業發展能力分析 167
（3）企業智慧運營實踐 167
（4）企業發展優劣勢分析 168
（5）企業最新發展動向 168
 6.2.4 深圳華僑城股份有限公司 168
（1）企業發展簡況分析 168
（2）企業經營情況分析 170
 1）主要經濟指標分析 170
 2）企業盈利能力分析 170
 3）企業運營能力分析 171
 4）企業償債能力分析 171
 5）企業發展能力分析 172
（3）企業智慧運營實踐 172
（4）企業發展優劣勢分析 173
（5）企業投資兼并與重組分析 173
（6）企業最新發展動向 173
 6.3 信息化企業智慧旅游實踐分析 193
 6.3.1 深圳市遠望谷信息技術股份有限公司 193
（1）企業發展簡況分析 193
（2）企業經營情況分析 195
 1）主要經濟指標分析 195
 2）企業盈利能力分析 195
 3）企業運營能力分析 196
 4）企業償債能力分析 196
 5）企業發展能力分析 197
（3）企業智慧旅游產品與服務 197
（4）企業發展優劣勢分析 198
（5）企業投資兼并與重組分析 198
（6）企業最新發展動向 199
 6.3.2 北京華勝天成科技股份有限公司 199
（1）企業發展簡況分析 199
（2）企業經營情況分析 200
 1）主要經濟指標分析 200
 2）企業盈利能力分析 201
 3）企業運營能力分析 201
 4）企業償債能力分析 202
 5）企業發展能力分析 202
（3）企業智慧旅游產品與服務 203
（4）企業發展優劣勢分析 203
（5）企業最新發展動向 204
 6.3.3 大唐電信科技股份有限公司 204
（1）企業發展簡況分析 204
（2）企業經營情況分析 206
 1）主要經濟指標分析 206
 2）企業盈利能力分析 206
 3）企業運營能力分析 207
 4）企業償債能力分析 207
 5）企業發展能力分析 208
（3）企業智慧旅游產品與服務 208
（4）企業發展優劣勢分析 208
（5）企業投資兼并與重組分析 209
（6）企業最新發展動向 209
 6.3.4 銀江股份有限公司 210
（1）企業發展簡況分析 210
（2）企業經營情況分析 211
 1）主要經濟指標分析 211
 2）企業盈利能力分析 211
 3）企業運營能力分析 212
 4）企業償債能力分析 212
 5）企業發展能力分析 213
（3）企業智慧旅游產品與服務 213
（4）企業發展優劣勢分析 215
（5）企業最新發展動向 215
 6.4 智慧旅游企業發展情況分析 231
 6.4.1 湖南三英特旅游智能技術有限公司 231
（1）企業發展簡況分析 231
（2）企業經營情況分析 231
（3）企業智慧旅游產品與服務 232
（4）企業發展優劣勢分析 234
（5）企業最新發展動向 234
 6.4.2 杭州天邁網絡有限公司 234
（1）企業發展簡況分析 234
（2）企業智慧旅游產品與服務 235
（3）企業發展優劣勢分析 237
第7章：中國智慧旅游發展前景與路徑分析 253
 7.1 智慧旅游發展前景分析 253
 7.1.1 旅游業景氣度預測 253
（1）旅游人數將加速增長 253
（2）人均旅游花費將持續增長 253
（3）居民旅游消費傾向將提升 254
 7.1.2 智慧旅游發展趨勢分析 254
（1）實現旅游管理方式的轉變 255
（2）實現旅游營銷方式的多樣化 255
 7.1.3 智慧旅游發展前景預測 255
（1）智慧旅游應用前景 255
（2）旅游電子商務前景 255
 7.2 智慧旅游投資機會與發展建議 256
 7.2.1 智慧旅游核心價值 256
（1）科技創新價值 256
（2）產業支撐價值 256
（3）經濟貢獻價值 257
（4）社會拉動價值 257
 7.2.2 智慧旅游投資機會 257
（1）平臺運營商投資機會 257
（2）信息化企業投資機會 257
（3）智慧旅游企業投資機會 258
 7.2.3 智慧旅游發展建議 258
【圖表目錄】
圖表1：智慧旅游示意圖 21
圖表2：智慧旅游功能概述 22
圖表3：智慧旅游發展路徑簡析 22
圖表4：智慧旅游表現形式簡析 23
圖表5：智慧旅游業務系統簡圖 23
圖表6：智慧旅游、數字旅游及虛擬旅游的區別簡析 25
圖表7：“十四五”期間旅游信息化重點建設任務簡析 26
圖表8：“智慧旅游示范工程”示范重點簡析 27
圖表9：2016-2021年中國國內生產總值及其增長速度（單位：億元，%） 28
圖表10：2020年中國經濟預測（單位：%） 29
圖表11：2016-2021年中國GDP增速與旅游行業總收入增速對比圖（單位：%） 29
圖表12：2016-2021年我國城鎮居民人均可支配收入及其變化趨勢（單位：元，%） 30
圖表13：2016-2021年我國農村居民純收入及其變化趨勢（單位：元，%） 31
圖表14：1999年以來國內旅游收入增速與名義GDP增速的關系圖（單位：%） 31
圖表15：1994年以來人均GDP與居民出游率相關性（單位：元，次） 32
圖表16：近年人均GDP與居民出游率的線性擬合圖（單位：元，次） 32
圖表17：2020年中國法定節假日安排 33
圖表18：中國人口年齡結構表（單位：萬人，%） 33
圖表19：中國人口年齡結構圖（單位：%） 33
圖表20：中國人口年齡結構變化趨勢（單位：%） 34
圖表21：中國目前“金字塔型”社會結構具體表現 34
圖表22：信息技術對智慧旅游的影響簡析 35
圖表23：智慧旅游相關專利情況 36
圖表24：中國智慧旅游行業發展機遇分析 37
圖表25：中國智慧旅游行業發展威脅分析 37
圖表26：中國旅游景區分類情況 39
圖表27：中國旅游景區構成情況（單位：家，%） 40
圖表28：2016-2021年中國國內旅游人數（單位：億人次，%） 41
圖表29：2012-2021年中國國內旅游收入（單位：億元，%） 41
圖表30：2012-2021年中國國內旅游人均花費及增長率（單位：元，%） 42
圖表31：2020年中國入境旅游接待人數（單位：萬人次，%） 42
圖表32：2020年中國入境旅游外匯收入（單位：億美元，%） 43
圖表33：2016-2021年全國鐵路旅客運輸量及同比增速（單位：萬人，%） 43
圖表34：“十四五”期間中國公路投資建設情況（單位：億元，萬公里，%） 44
圖表35：2016-2021年全國公路旅客運輸量及同比增速（單位：萬人，%） 45
圖表36：2016-2021年我國港口旅客吞吐量及同比增速（單位：萬人，%） 46
圖表37：2016-2021年我國民航旅客運輸量及同比增速（單位：萬人，%） 47
圖表38：2016-2021年我國民航旅客周轉量及同比增速（單位：億人公里，%） 47
圖表39：2016-2021年中國住宿和餐飲業零售額、GDP、社會消費品零售總額增速比較（單位：%） 48
圖表40：2008-2021年中國住宿和餐飲業零售額占社會消費品零售總額比重（單位：%） 48
圖表41：2012-2021年中國星級酒店數及增速（單位：家，%） 49
圖表42：截至2020年第四季度中國星級酒店類型結構（單位：%） 49
圖表43：2016-2021年中國星級酒店營業收入及增速（單位：億元，%） 50
圖表44：2020年12月國內高端酒店品牌排名 51
圖表45：2020年12月國內經濟型酒店品牌排名 51
圖表46：2020年12月國內中檔酒店品牌排名 52
圖表47：2009年以來中國旅行社數量規模及增長情況（單位：家，%） 53
圖表48：全國旅行社區域分布（單位：家） 54
圖表49：2009年以來全國旅行社旅游業務營業收入總額（單位：億元，%） 55
圖表50：2016-2021年中國網民上網設備使用情況對比（單位：%） 57
圖表51：截至2020年12月中國三大運營商3G用戶總數（單位：萬戶） 57
圖表52：2016-2021年中國智能手機用戶規模發展情況（單位：億，%） 58
圖表53：2021-2026年中國智能手機出貨量及預測（單位：部） 58
圖表54：2016-2021年中國智能手機市場銷量情況（單位：億，%） 59
圖表55：2020年中國智能手機市場品牌關注比例分布（單位：%） 60
圖表56：2016-2021年中國智能手機市場品牌關注比例對比（單位：%） 60
圖表57：2020年中國智能手機市場十五大產品關注排名（單位：%） 61
圖表58：2020年中國智能手機市場不同價格段產品關注比例分布（單位：%） 61
圖表59：2020年1-12月中國智能手機市場價格指數走勢 62
圖表60：2020年1-12月中國智能手機市場平均價格走勢（單位：元） 63
圖表61：2020年Q1-Q4中國智能手機市場不同操作系統產品關注比例走勢（單位：%） 63
圖表62：2020年Q1-Q4中國智能手機市場主流屏幕尺寸產品關注比例走勢（單位：%） 64
圖表63：中國智能手機市場發展趨勢預測 64
圖表64：2021-2026年全球平板電腦出貨量滲透率及預測（單位：%） 65
圖表65：2016-2021年我國平板電腦銷量及增長率（單位：萬臺，%） 66
圖表66：2020年中國平板電腦市場品牌關注比例分布（單位：%） 67
圖表67：2016-2021年中國平板電腦市場品牌關注比例對比（單位：%） 67
圖表68：2020年中國平板電腦產品價格段關注比例分布（單位：%） 68
圖表69：2020年Q1-Q4平板電腦市場主流價格段產品關注比例走勢（單位：%） 69
圖表70：2020年中國平板電腦產品操作系統關注比例分布（單位：%） 69
圖表71：2020年中國平板電腦產品屏幕尺寸關注比例分布（單位：%） 70
圖表72：2020年Q1-Q4中國平板電腦市場主流品牌關注比例走勢（單位：%） 70
圖表73：2020年中國平板電腦市場主流品牌市售產品數量對比（單位：款） 71
圖表74：2020年中國平板電腦市場主流品牌單品關注率對比（單位：%） 71
圖表75：2020年中國超極本市場品牌關注比例分布（單位：%） 72
圖表76：2020年Q1-Q4中國超極本市場品牌關注排名對比 73
圖表77：2020年中國超極本產品價格段關注比例分布（單位：%） 73
圖表78：2020年Q1-Q4中國超極本產品主流價格段關注比例走勢（單位：%） 74
圖表79：2020年中國超極本產品處理器關注比例排行（單位：%） 75
圖表80：2020年中國超極本產品屏幕尺寸關注比例分布（單位：%） 75
圖表81：2020年Q1-Q4中國超極本市場主流品牌關注比例走勢（單位：%） 76
圖表82：2020年中國超極本市場主流品牌市售產品數量對比（單位：款） 76

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