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第一章　快遞行業的相關概述 21
1.1　快遞定義及要素 21
1.1.1　快遞的定義 21
1.1.2　快遞的分類 21
1.1.3　快遞系統要素 22
1.1.4　快遞行業的特點 22
1.1.5　特快專遞和航空快運區別 22
1.2　快遞業的特征 24
1.2.1　社會經濟因素 24
1.2.2　運輸工具和設施 25
1.2.3　先進的管理手段 25
1.2.4　優良的服務功能 25
第二章　2019-2021年3月中國快遞業發展環境分析 27
2.1　2019-2021年3月世界經濟發展狀況 27
2.1.1　經濟特性及特點 27
2.1.2　經濟發展回顧 28
2.1.3　經濟發展態勢 30
2.1.4　經濟發展形勢 30
2.2　2019-2021年3月中國經濟運行分析 32
2.2.1　經濟運行回顧 32
2.2.2　經濟運行現狀 34
2.2.3　經濟發展態勢 35
2.3　2019-2021年3月中國快遞行業發展的政策環境 45
2.3.1　主要政策回顧 45
2.3.2　重要政策解讀 45
2.3.3　最新政策動態 46
2.4　社會環境分析 47
2.4.1　消費習慣轉變 47
2.4.2　物流方式轉變 47
2.5　技術環境分析 48
2.5.1　國內技術現狀 48
2.5.2　國際應用技術 48
2.5.3　未來技術發展 49
第三章　2019-2021年3月國際國內物流業分析 50
3.1　國際物流的發展綜述 50
3.1.1　行業發展歷程 50
3.1.2　行業發展特征 51
3.1.3　市場發展現狀 52
3.1.4　主要區域發展 53
3.1.5　發達國家經驗 53
3.1.6　未來發展趨勢 57
3.2　中國物流產業發展總體解析 59
3.2.1　國民經濟地位 59
3.2.2　行業發展特征 60
3.2.3　標準體系政策 61
3.2.4　重點政策解讀 61
3.2.5　行業競爭形勢 63
3.2.6　行業進出壁壘 63
3.3　2019-2021年3月我國物流業運行現狀 64
3.3.1　行業運行回顧 64
3.3.2　行業運行特征 65
3.3.3　行業發展現狀 65
3.3.4　行業運行態勢 68
3.4　2019-2021年3月中國物流信息化的發展分析 69
3.4.1　行業信息化成就 69
3.4.2　行業信息化需求 70
3.4.3　軟件供應商分類 71
3.4.4　公共信息平臺發展 72
3.4.5　物聯網技術應用 74
3.5　中國物流業發展中存在的問題及對策 76
3.5.1　發展面臨挑戰 76
3.5.2　行業成本問題 79
3.5.3　發展對策建議 82
3.5.4　發展戰略思路 84
第四章　2019-2021年3月中國快遞行業分析 86
4.1　中國快遞行業發展綜述 86
4.1.1　行業定位概述 86
4.1.2　行業發展狀況 87
4.1.3　行業基本特征 87
4.1.4　價格現狀分析 88
4.1.5　行業專利狀況 89
4.1.6　行業融資現狀 90
4.2　2019-2021年3月中國快遞行業經濟運行分析 91
4.2.1　行業運行回顧 91
4.2.2　行業發展現狀 91
4.2.3　行業發展特征 92
4.2.4　行業運行態勢 92
4.3　2019-2021年3月中國快遞市場結構分析 94
4.3.1　業務類型 94
4.3.2　需求來源 95
4.3.3　客戶特征 95
4.3.4　成本結構 96
4.3.5　運營網絡 96
4.4　2019-2021年3月中國快遞服務滿意度分析 97
4.4.1　2019年服務滿意度 97
4.4.2　2020年服務滿意度 98
4.4.3　2021年3月服務滿意度 99
4.5　快遞行業的信息化建設分析 100
4.5.1　信息化需求特點 100
4.5.2　信息化主要特征 101
4.5.3　信息化管理實踐 102
4.5.4　信息化建設目標 103
4.5.5　快遞業業務流程 105
4.5.6　信息化實施難點 105
4.6　國內快遞業存在的問題分析 106
4.6.1　行業突出問題 106
4.6.2　面臨生存困境 107
4.6.3　行業發展隱患 108
4.6.4　行業標準問題 108
4.7　促進快遞業健康發展的策略 109
4.7.1　行業發展對策 109
4.7.2　行業發展途徑 111
4.7.3　行業優化管理 112
4.7.4　市場監管建議 112
4.7.5　未來發展策略 113
第五章　2019-2021年3月快遞細分市場發展分析 115
5.1　航空快遞 115
5.1.1　行業發展綜述 115
5.1.2　行業運作模式 115
5.1.3　市場發展狀況 116
5.1.4　行業發展問題 117
5.1.5　行業發展戰略 119
5.2　鐵路快遞 121
5.2.1　鐵路快運優點 121
5.2.2　鐵路貨運改革 122
5.2.3　鐵路開運現狀 124
5.2.4　鐵路快運模式 127
5.2.5　高鐵快遞可行性 129
5.2.6　高鐵快遞優劣勢 130
5.2.7　高鐵快遞前景 133
5.3　公路快遞 134
5.3.1　公路快運優勢 134
5.3.2　必要性分析 135
5.3.3　行業競爭模式 138
5.3.4　行業發展建議 139
5.3.5　主要發展趨勢 143
第六章　2019-2021年3月中國快遞行業重點區域發展分析 145
6.1　廣東省 145
6.1.1　行業發展特點 145
6.1.2　行業規模分析 145
6.1.3　市場結構分析 146
6.1.4　行業發展現狀 148
6.1.5　行業發展形勢 149
6.1.6　“十四五”目標 149
6.2　浙江省 151
6.2.1　行業運行回顧 151
6.2.2　行業運行現狀 153
6.2.3　行業政策環境 155
6.2.4　未來發展前景 155
6.3　江蘇省 157
6.3.1　行業運行回顧 157
6.3.2　行業運行現狀 157
6.3.3　行業政策環境 158
6.3.4　行業未來發展 165
6.4　上海市 165
6.4.1　行業整體實力 165
6.4.2　行業運行回顧 166
6.4.3　行業運行現狀 166
6.4.4　行業發展環境 166
6.5　北京市 167
6.5.1　行業運行回顧 167
6.5.2　行業運行現狀 167
6.5.3　行業規范管理 168
6.6　其他地區 169
6.6.1　吉林省快遞業 169
6.6.2　遼寧省快遞業 170
6.6.3　河北省快遞業 170
6.6.4　河南省快遞業 173
6.6.5　安徽省快遞業 176
6.6.6　福建省快遞業 177
6.6.7　四川省快遞業 177
第七章　2019-2021年3月民營快遞業的發展 179
7.1　民營快遞發展綜述 179
7.1.1　產生背景分析 179
7.1.2　行業總體發展 179
7.1.3　行業發展階段 181
7.1.4　上市可行性 181
7.1.5　行業上市動態 182
7.1.6　企業并購分析 185
7.2　2019-2021年3月民營快遞發展分析 187
7.2.1　市場份額分析 187
7.2.2　行業轉型升級 188
7.2.3　資本市場分析 191
7.2.4　國際市場拓展 192
7.2.5　發展特征分析 195
7.3　民營快遞企業SWOT分析 197
7.3.1　優勢（Strengths） 197
7.3.2　劣勢（Weaknesses） 197
7.3.3　機會（Opportunities） 199
7.3.4　威脅（Threats） 200
7.4　民營快遞發展存在的挑戰 201
7.4.1　行業面臨挑戰 201
7.4.2　發展主要問題 202
7.4.3　發展制約因素 203
7.4.4　企業發展掣肘 207
7.4.5　直營改革困難 208
7.5　民營快遞發展的對策 210
7.5.1　行業發展對策 210
7.5.2　市場競爭策略 213
7.5.3　企業發展建議 219
7.5.4　企業經營策略 219
7.6　民營快遞企業發展戰略分析 221
7.6.1　成本領先戰略 221
7.6.2　差異化戰略 222
7.6.3　集中戰略 224
第八章　2019-2021年3月外資快遞業的發展 225
8.1　外資快遞業發展綜述 225
8.1.1　外企盈利模式 225
8.1.2　外企整體實力 226
8.1.3　外資經驗借鑒 226
8.1.4　外企管控經驗 229
8.2　2019-2021年3月中國外資快遞業發展分析 230
8.2.1　在華發展概況 230
8.2.2　主要優勢業務 230
8.2.3　在華競爭分析 231
8.2.4　市場準入情況 231
8.2.5　經營業務重心 232
8.2.6　本土發展挑戰 238
8.3　2019-2021年3月外資快遞巨頭在華戰略布局分析 242
8.3.1　FedEx戰略布局 242
8.3.2　DHL戰略布局 244
8.3.3　UPS戰略布局 246
8.3.4　TNT戰略布局 250
第九章　2019-2021年3月快遞行業競爭分析 252
9.1　快遞行業競爭基本要素分析 252
9.1.1　供應商的議價能力 252
9.1.2　購買者的議價能力 252
9.1.3　現有競爭者分析 252
9.1.4　新進入者的威脅 253
9.1.5　替代品的威脅 254
9.2　2019-2021年3月中外快遞行業競爭比較解析 254
9.2.1　競爭特點回顧 254
9.2.2　全球競爭分析 256
9.2.3　競爭力比較 257
9.3　2019-2021年3月中國快遞行業競爭分析 258
9.3.1　行業競爭格局 258
9.3.2　細分市場格局 259
9.3.3　競爭能力比較 261
9.3.4　行業競爭回顧 261
9.3.5　產品競爭分析 262
9.3.6　市場競爭趨勢 262
9.4　透過熵理論解析國內快遞領域競爭概況 263
9.4.1　熵理論概述 263
9.4.2　競爭主體能力 263
9.4.3　市場競爭策略 265
9.4.4　企業創新策略 265
9.5　提升快遞市場競爭力對策 266
9.5.1　有效競爭對策 266
9.5.2　企業競爭戰略 268
9.5.3　國際競爭策略 273
9.5.4　競爭力提升建議 273
第十章　2019-2021年3月電子商務與快遞行業 276
10.1　2019-2021年3月電子商務發展綜述 276
10.1.1　市場發展回顧 276
10.1.2　影響因素分析 279
10.1.3　市場發展現狀 282
10.1.4　行業發展趨勢 283
10.1.5　未來發展規劃 284
10.2　電子商務對現代物流行業影響分析 285
10.2.1　現代物流業地位 285
10.2.2　現代物流業規模 286
10.2.3　現代物流業質量 287
10.2.4　未來發展策略 289
10.3　2019-2021年3月電子商務物流與快遞業的協同發展 291
10.3.1　電商帶動效益 291
10.3.2　物流地位分析 292
10.3.3　企業交叉擴張 293
10.3.4　互相滲透進程 296
10.3.5　快遞自提模式 299
10.3.6　電商物流動態 299
10.3.7　電商物流發展趨勢 300
10.4　不同規模電商企業物流模式比較 302
10.4.1　小型電商模式 302
10.4.2　中型電商模式 303
10.4.3　大型電商模式 303
10.5　電子商務企業涉足快遞物流模式分析 304
10.5.1　第三方模式 304
10.5.2　自建模式 304
10.5.3　混合模式 305
第十一章　2019-2021年3月國外快遞業重點企業經營狀況分析 306
11.1　聯合包裹服務公司（United Parcel Service, Inc.） 306
11.1.1　公司簡介 306
11.1.2　公司經營狀況分析 306
11.1.3　經營業務分析 309
11.2　聯邦快遞公司（FedEx Corporation） 309
11.2.1　公司簡介 309
11.2.2　公司經營狀況分析 309
11.2.3　戰略擴張狀況 312
11.3　德國郵政DHL（Deutsche Post DHL） 312
11.3.1　公司簡介 312
11.3.2　公司經營狀況分析 313
11.3.3　物流中心建設 313
11.3.4　無人機快遞 314
11.4　TNT控股有限公司（TNT Holding B.V.） 315
11.4.1　公司簡介 315
11.4.2　公司經營狀況 315
11.4.3　企業業務變動 316
第十二章　2019-2021年3月國內快遞業重點企業分析 316
12.1　中國郵政速遞物流 316
12.1.1　企業發展概況 316
12.1.2　主營業務分析 317
12.1.3　資本市場動態 317
12.1.4　企業戰略合作 317
12.1.5　公司經營情況 317
12.1.6　市場競爭地位 323
12.2　中鐵快運股份有限公司 324
12.2.1　企業發展概況 324
12.2.2　發展優勢分析 324
12.2.3　企業發展轉型 325
12.2.4　業務創新分析 325
12.2.5　大客戶發展戰略 326
12.3　順豐速運（集團）有限公司 327
12.3.1　企業發展概況 327
12.3.2　發展模式分析 327
12.3.3　企業發展優勢 327
12.3.4　國際市場拓展 327
12.3.5　企業業務拓展 327
12.3.6　企業服務分析 328
12.3.7　企業冷運戰略 328
12.4　宅急送快運股份有限公司 328
12.4.1　企業發展概況 328
12.4.2　中歐快遞服務 329
12.4.3　業務開拓情況 329
12.4.4　企業升級措施 329
12.5　申通快遞有限公司 330
12.5.1　企業發展概況 330
12.5.2　主營業務分析 330
12.5.3　海外市場拓展 330
12.5.4　直營管理模式 331
12.5.5　發展戰略目標 331
12.6　上海圓通速遞（物流）有限公司 331
12.6.1　企業發展概況 331
12.6.2　企業服務發展 331
12.6.3　企業戰略合作 332
12.6.4　企業營銷網絡 332
12.6.5　發展優勢分析 332
12.6.6　未來發展規劃 333
第十三章　快遞行業的投資分析 334
13.1　快遞行業的投資特性 334
13.1.1　投資規模 334
13.1.2　風險性 335
13.1.3　競爭性 335
13.1.4　盈利性 336
13.2　快遞行業并購分析 339
13.2.1　行業并購背景 339
13.2.2　行業并購狀況 339
13.2.3　快遞并購模式 340
13.3　投資快遞行業的關鍵因素 342
13.3.1　經營資質 342
13.3.2　資本投入 342
13.3.3　網絡規模 342
13.3.4　人力資源 343
13.4　快遞行業投資優勢和機遇 343
13.4.1　全球經濟一體化 343
13.4.2　宏觀經濟形勢 347
13.4.3　物流發展環境 347
13.4.4　發展有利因素 348
13.4.5　信息技術發展 350
13.5　快遞公司盈利的關鍵要素分析 350
13.5.1　品牌知名度 350
13.5.2　先進技術 351
13.5.3　供應鏈方案 351
13.5.4　運作管理模式 352
13.5.5　人員素質 353
第十四章　快遞行業前景趨勢與發展規劃 354
14.1　快遞業的發展前景展望 354
14.1.1　行業發展機遇分析 354
14.1.2　“十三五”發展特點 355
14.1.3　細分領域發展前景 362
14.2　產業經濟對2021-2026年中國快遞行業預測分析 362
14.2.1　行業發展分析 362
14.2.2　業務總量預測 364
14.2.3　營業收入預測 364
14.3　快遞服務“十四五”規劃 365
14.3.1　現狀與形勢 365
14.3.2　規劃目標 368
14.3.3　主要任務 369
14.3.4　政策措施 372
14.4　京津冀地區快遞服務發展規劃 375
14.4.1　京津冀地區快遞服務發展的總體環境 375
14.4.2　京津冀地區快遞服務發展的指導思想和發展目標 380
14.4.3　京津冀地區快遞服務發展的主要任務 382
14.4.4　京津冀地區快遞服務發展的重點工程 387
14.4.5　京津冀地區快遞服務發展的政策措施 388
14.5　珠江三角洲地區快遞服務發展規劃 390
14.5.1　珠江三角洲地區快遞服務發展的總體環境 390
14.5.2　珠江三角洲地區快遞服務規劃的指導思想與發展目標 393
14.5.3　珠江三角洲地區快遞服務規劃的主要任務 394
14.5.4　珠江三角洲地區快遞服務規劃的重點工程 397
14.5.5　珠江三角洲地區快遞服務發展的政策措施 399
14.5.6　珠江三角洲地區快遞服務規劃的重要意義 400
14.6　海峽西岸經濟區快遞服務發展規劃 401
14.6.1　海峽西岸經濟區快遞服務發展現狀與形勢 401
14.6.2　海峽西岸經濟區快遞服務發展指導思想與目標 404
14.6.3　海峽西岸經濟區快遞服務發展的主要任務 407
14.6.4　海峽西岸經濟區快遞服務發展的保障措施 409
附錄 412
附錄一：中華人民共和國郵政法（2017版） 412
附錄二：快遞業務經營許可管理辦法（2018版） 428
附錄三：快遞市場管理辦法 435
附錄四：快遞業務操作指導規范 445
附錄五：快遞企業等級評定管理辦法（試行） 451
附錄六：中國民用航空快遞業管理規定 457
附錄七：國際貨物運輸代理業管理規定實施細則 462
 
 
圖表目錄
圖表 1 2020年GDP初步核算數據 32
圖表 2 2020年GDP環比和同比增長速度 33
圖表 3 2021年1季度GDP初步核算數據 33
圖表 4 2021年1季度GDP環比和同比增長速度 34
圖表 5 快遞業業務流程 105
圖表 6 高鐵快遞資費表 130
圖表 7 浙江省快遞業務收入分月圖 154
圖表 8 浙江省分專業快遞業務收入比較 154
圖表 9 四大快遞巨頭占中國國際快遞市場份額情況 226
圖表 10 FedEx公司在我國業務開展情況 242
圖表 11 聯邦快遞業務拓展情況 242
圖表 12 FedEX陸路和航空快運業務 243
圖表 13 中外運敦豪在我國業務拓展表 245
圖表 14 中外運敦豪全國服務網絡 245
圖表 15 DHL全球快運網絡 246
圖表 16 快遞企業競爭優勢提升策略 273
圖表 17 聯合包裹服務公司經營狀況分析 306
圖表 18 聯邦快遞公司經營狀況分析 309
圖表 19 德國郵政DHL經營狀況分析 313
圖表 20  近4年中國郵政速遞物流固定資產周轉次數情況 317
圖表 21  近4年中國郵政速遞物流固定資產周轉次數變化情況 318
圖表 22  近4年中國郵政速遞物流流動資產周轉次數變化情況 318
圖表 23  近4年中國郵政速遞物流流動資產周轉次數變化情況 319
圖表 24  近4年中國郵政速遞物流銷售毛利率變化情況 319
圖表 25  近4年中國郵政速遞物流銷售毛利率變化情況 319
圖表 26  近4年中國郵政速遞物流資產負債率變化情況 320
圖表 27  近4年中國郵政速遞物流資產負債率變化情況 320
圖表 28  近4年中國郵政速遞物流產權比率變化情況 321
圖表 29  近4年中國郵政速遞物流產權比率變化情況 321
圖表 30  近4年中國郵政速遞物流總資產周轉次數變化情況 322
圖表 31  近4年中國郵政速遞物流總資產周轉次數變化情況 322

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