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第一章 2020-2021年全球軟件外包服務行業運行態勢分析 14
第一節 2020-2021年全球軟件外包服務行業發展概況分析 14
一、2021年全球服務外包市場現狀 14
二、全球軟件外包發包方現狀 15
三、全球軟件外包市場規模分析 17
四、外包成為全球企業IT服務戰略趨勢 19
五、軟件外包行業領先主要國家和企業 20
六、亞太IT外包市場規模分析 21
七、歐美IT外包的主要業務模式分析 22
第二節 2020-2021年全球主要地區IT服務市場發展分析 23
一、2020-2021年日本IT外包市場分析 23
二、2020-2021年印度IT外包市場分析 27
三、菲律賓IT外包業的優劣勢分析 32
四、法國的軟件服務外包市場分析 32
五、中東歐地區IT外包產業發展現狀 33
六、俄羅斯軟件和IT服務業快速增長 35
第三節 2021-2026年世界軟件外包服務產業發展前景預測分析 36
第二章 2020-2021年中國軟件外包服務行業運行環境分析 38
第一節 2020-2021年中國宏觀經濟環境分析 38
一、2021年中國GDP增長情況分析 38
二、2021年中國工業經濟發展形勢分析 39
三、2021年中國全社會固定資產投資分析 42
四、2021年中國社會消費品零售總額分析 43
五、2021年中國城鄉居民收入與消費分析 44
六、2021年中國對外貿易發展形勢分析 47
七、2021年中國宏觀經濟運行情況分析 48
第二節 2020-2021年中國軟件外包服務政策環境分析 51
一、2021年中國軟件產業相關政策分析 51
二、2021年中國軟件外包產業相關政策 53
三、中國地方政府促進軟件外包相關政策 55
四、財政部公布補貼國際軟件外包政策 59
五、中國金融服務外包產業的相關政策 59
第三節 2020-2021年中國軟件外包服務社會環境分析 60
一、2021年中國服務外包人才儲備狀況 60
二、2021年服務外包基地與園區設施情況 62
三、2021年服務外包通信網絡設施的現狀 64
第四節 2020-2021年中國軟件行業發展環境分析 67
一、2021年中國軟件業經濟運行情況 67
二、2021年中國軟件市場結構分析 69
三、2021年中國軟件市場品牌結構分析 72
四、2021年中國軟件出口總體情況分析 73
五、2021年中國軟件業經濟運行情況 74
第三章 2020-2021年中國軟件外包服務產業運行新形勢分析 76
第一節 2021年中國軟件與信息服務外包市場分析 76
一、中國軟件服務外包產業發展特點 76
二、2021年中國軟件與信息服務外包產業規模 77
三、2021年中國軟件與信息服務外包市場結構 78
四、2021年中國軟件與信息服務外包企業情況 79
第二節 2020-2021年中國軟件外包服務部分地區新增長點分析 80
一、上海：以浦東為“橋頭堡” 80
二、大連：打造“軟件外包之都” 82
三、西安：“對日外包”為起點 82
四、廣東：主打“粵港澳合作” 83
第三節 2020-2021年中國軟件外包服務市場運行動態分析 84
一、2021年四川遂寧將建設軟件外包產業園 84
二、中冶賽迪在北部新區布局軟件外包基地 85
三、奧博杰天攜手西安高新區擴建離岸軟件外包基地 85
四、中國電科院中電普華軟件外包基地在濟南落戶 86
第四節 2020-2021年中國軟件外包服務部分地區發展分析 86
一、大連市軟件外包產業發展分析 86
二、西安市軟件外包產業發展分析 88
三、上海市軟件外包產業發展分析 92
四、北京市軟件外包產業發展分析 95
五、長沙市軟件外包產業發展分析 100
六、成都市軟件外包產業發展分析 101
七、廈門市軟件外包產業發展分析 107
八、重慶市軟件服務外包發展分析 107
九、深圳市軟件服務外包發展分析 108
第四章 2020-2021年中國承接國際軟件外包現狀、模式及對策研究分析 110
第一節 2020-2021年中國承接國際軟件外包的發展速度及質量分析 110
一、從宏觀的產業層面來看，發展速度很快 110
二、從微觀的企業層面看來，發展質量有待提高 110
第二節 2020-2021年中國承接國際軟件外包的主要經營模式分析 111
一、跨國公司在中國設立的軟件研發機構 111
二、跨國軟件公司在中國設立的市場開拓機構 112
三、中國本土純粹的國際軟件外包企業 112
四、中國本土研發型的軟件外包企業 113
第三節 2020-2021年中國承接國際軟件外包的貢獻和需求要素分析 114
一、直接經濟貢獻 114
二、創造就業機會 114
三、產生技術外溢效應 115
四、形成產業集群 115
五、培育國內軟件市場等外部性效應 115
第四節 2020-2021年制約中國承接國際軟件外包的因素分析 116
一、政府財稅支持政策定位不明確 116
二、知識產權保護力度還有欠缺 116
三、高端人才依然比較緊缺 116
四、行業協會發展服務能力有待提高 117
五、融資環境需要改善 117
第五節 2020-2021年中國承接國際軟件外包的政策建議 117
一、有針對性地提供財稅支持 117
二、完善知識產權保護體系 118
三、進步加大人才儲備 118
四、加快完善軟件園服務體系 119
五、創造條件協助企業開拓軟件外包市場 119
第五章 2020-2021年中國軟件外包服務市場競爭分析 121
第一節 2020-2021年中國軟件外包服務總體競爭現狀分析 121
一、產業競爭程度分析 121
二、價格競爭分析 121
三、技術差異化競爭激烈 122
第二節 2020-2021年中國軟件外包服務行業區域格局分析 123
一、軟件外包服務行業區域競爭格局分析 123
二、軟件外包服務行業人才競爭格局分析 125
第三節 2020-2021年中國軟件與IT服務外包并購態勢分析 125
第四節 2020-2021年中國軟件外包服務企業提升競爭力策略分析 126
第六章 2021年中外軟件外包服務重點企業發展分析 129
第一節 IBM 129
一、公司簡介 129
二、2021年公司經營狀況分析 129
三、IBM公司在華發展情況 132
四、IBM公司發展SWOT分析 134
五、IBM公司的金融服務解決方案 134
六、IBM公司未來軟件開發新風向 136
第二節 HP 137
一、公司簡介 137
二、惠普公司在華發展情況 137
三、2021年公司經營狀況分析 138
四、惠普軟件外包業務發展情況 140
五、2021年惠普深化在華發展策略 141
六、惠普戰略轉型及未來發展展望 141
第三節 Infosys 142
一、公司簡介 142
二、2021年公司經營狀況分析 143
三、Infosys公司在華業務發展情況 145
四、Infosys公司兼并與收購動態 146
五、Infosys公司應對市場競爭策略 147
第七章 2020-2021年中國軟件開發重點企業競爭力分析 148
第一節 東軟集團股份有限公司 148
一、企業基本情況 148
二、2021年企業經營情況分析 151
三、2021年企業經濟指標分析 153
四、2021年企業盈利能力分析 154
五、2021年企業償債能力分析 154
六、2021年企業運營能力分析 155
七、2021年企業成本費用分析 155
八、企業競爭力SWOT分析 156
九、企業發展戰略及未來展望 157
第二節 浙大網新科技股份有限公司 157
一、企業基本情況 157
二、2021年企業經營情況分析 159
三、2021年企業經濟指標分析 162
四、2021年企業盈利能力分析 163
五、2021年企業償債能力分析 163
六、2021年企業運營能力分析 164
七、2021年企業成本費用分析 164
八、企業競爭力SWOT分析 165
九、企業發展戰略及未來展望 166
第三節 上海海隆軟件股份有限公司 167
一、企業基本情況 167
二、2021年企業經營情況分析 168
三、2021年企業經濟指標分析 171
四、2021年企業盈利能力分析 171
五、2021年企業償債能力分析 172
六、2021年企業運營能力分析 172
七、2021年企業成本費用分析 172
八、企業競爭力SWOT分析 173
九、企業發展戰略及未來展望 174
第四節 文思信息技術有限公司 176
一、企業基本情況 176
二、2021年企業經營情況分析 178
三、2021年企業經濟指標分析 179
四、文思信息公司SWOT分析 181
第五節 海輝軟件（國際）集團公司 182
一、企業基本情況 182
二、2021年企業經營情況分析 184
三、2021年企業經濟指標分析 185
四、海輝軟件公司SWOT分析 186
第六節 北京中軟國際信息技術有限公司 186
一、企業基本情況 186
二、2021年企業經營情況分析 190
三、2021年企業經濟指標分析 192
四、企業發展戰略及未來展望 194
第七節 軟通動力信息技術（集團）有限公司 194
一、企業基本情況 194
二、2021年企業經營情況分析 196
三、2021年企業經濟指標分析 197
四、軟通動力公司SWOT分析 199
第八節 柯萊特信息系統有限公司 199
一、企業基本情況 199
二、柯萊特公司發展歷程 200
三、柯萊特產品及服務情況 201
四、2021年柯萊特經營情況 202
五、柯萊特公司SWOT分析 203
第九節 大連華信計算機技術股份有限公司 204
一、企業基本情況 204
二、大連華信發展歷程 205
三、企業產品及服務情況 207
四、大連華信公司經營情況 207
五、華信公司SWOT分析 208
第十節 上海中和軟件有限公司 209
一、公司基本情況 209
二、中和軟件公司成長歷程 210
三、中和軟件公司產品及服務 211
四、中和軟件公司未來發展戰略 212
第十一節 北京方正國際軟件系統有限公司 212
一、企業基本情況 212
二、方正國際軟件發展歷程 213
三、方正國際軟件產品及服務情況 214
四、方正國際軟件公司SWOT分析 214
第十二節 日電卓越軟件科技（北京）有限公司 214
一、企業基本情況 214
二、日電卓越軟件發展歷程 215
三、日電卓越軟件發展情況 216
第八章 2021-2026年中國軟件外包服務市場前景及趨勢預測分析 218
第一節 2021-2026年中國軟件外包服務市場運行趨勢分析 218
一、服務外包的業務領域在不斷發展和延伸 218
二、IT應用服務外包和業務流程外包已相對成熟 219
三、全球離岸服務外包的潛在市場規模巨大 219
四、全球產業鏈條在全球服務外包領域受到重視 219
五、許多國家和地區將服務外包確定為國家發展戰略重點 220
第二節 2021-2026年中國軟件外包服務市場預測分析 220
一、軟件與信息服務外包市場預測 220
二、離岸軟件外包服務市場預測分析 220
第三節 2021-2026年中國軟件外包服務市場盈利預測分析 221
第九章 2021-2026年中國軟件外包服務產業投資環境與風險分析 223
第一節 2021-2026年中國軟件外包服務投資環境分析 223
第二節 2021-2026年中國軟件外包服務投資機遇分析 224
一、引領北亞、開拓歐美，發展IT應用服務及業務流程外包 224
二、IT基礎設施服務離岸外包領域前景廣闊 225
三、全球制造業設計研發逐漸向發展中國家轉移 225
四、獨立軟件商在中國增加研發投人 225
五、鼓勵中國大型企業外包非核心IT業務 226
第三節 2021-2026年中國軟件外包服務投資風險分析 226
一、產業政策風險 226
二、外包成本風險 226
三、軟件質量風險 226
四、技術風險分析 227
第四節 2021-2026年中國軟件外包服務投資策略及建議 227
 
 

圖表目錄
圖表 1  2020年全球外包發包方結構圖 15
圖表 2  2016-2021年全球主要地區IT支出增長率 15
圖表 3  世界主要國家發包方、發包特征和對應接包方 16
圖表 4  2016-2021年全球外包市場規模增長趨勢圖 17
圖表 5  離岸外包業務市場份額 17
圖表 6  2021年IT外包前30國家分布情況 20
圖表 7  2021年日本各行業IT服務投資占比 23
圖表 8  印度IT外包業發展SWOT分析 30
圖表 9  菲律賓IT外包業的優劣勢 31
圖表 10  2020年中東歐國家IT外包市場規模 32
圖表 11  2021年中東歐國家IT類公司數目 33
圖表 12  2021年中東歐國家信息技術專業人才情況 33
圖表 13  2012-2021年俄羅斯軟件出口規模增長趨勢圖 34
圖表 14  俄羅斯軟件外包市場發展趨勢分析 34
圖表 15  2012-2021年中國國內生產總值及增長速度趨勢圖 37
圖表 16  1998-2021年中國規模以上工業企業經濟指標統計 40
圖表 17  2016-2021年中國全部工業增加值及增長速度趨勢圖 41
圖表 18  2012-2021年中國全社會固定資產投資增長趨勢圖 42
圖表 19  2012-2021年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 43
圖表 20  2016-2021年城鎮居民人均可支配收入及增長趨勢圖 44
圖表 21  2016-2021年城鎮居民人均消費性支出及增長趨勢圖 45
圖表 22  2012-2021年農村居民純收入及增長情況統計 45
圖表 23  2016-2021年農村居民人均消費性支出及增長趨勢圖 46
圖表 24  2016-2021年中國進出口總額增長趨勢圖 46
圖表 25  2016-2021年中國軟件產業相關政策 50
圖表 26  2016-2021年中國軟件服務外包產業相關政策 52
圖表 27  近年地方政府促進軟件服務外包產業發展政策措施 55
圖表 28  2016-2021年中國各級各類學校招生人數統計 60
圖表 29  2016-2021年中國交通運輸業基本情況 61
圖表 30  2012-2021年中國固定電話與移動電話用戶數量 64
圖表 31  2012-2021年中國大陸網民規模與互聯網普及率 65
圖表 32  2012-2021年中國軟件產業銷售收入增長趨勢圖 66
圖表 33  2021年中國軟件產業規模統計 67
圖表 34  2021年中國軟件產業各類收入比重情況 67
圖表 35  2016-2021年中國軟件市場產品結構及增長 68
圖表 36  2021年中國軟件市場產品結構 68
圖表 37  2016－2021年中國軟件垂直市場規模及增長 69
圖表 38  2021年中國軟件垂直市場結構 69
圖表 39  2016－2021年中國軟件平行市場規模及增長 69
圖表 40  2021年中國軟件平行市場結構 70
圖表 41  2016－2021年中國軟件區域市場規模及增長 70
圖表 42  2021年中國軟件區域市場結構 71
圖表 43  2021年中國軟件市場主要品牌銷售額情況 71
圖表 44  2021年中國軟件市場品牌結構 72
圖表 45  2016-2021年中國軟件出口規模增長趨勢圖 72
圖表 46  2021年1-3月軟件產業分類收入情況 73
圖表 47  2016-2021年中國軟件與信息服務外包產業規模變化趨勢圖 77
圖表 48  2016-2021年中國ITO和BPO業務規模情況表 77
圖表 49  2016-2021年中國軟件與信息服務外包市場結構比例 78
圖表 50  2016-2021年中國軟件與信息服務外包企業數量變化趨勢圖 78
圖表 51  2016-2021年中國軟件與信息服務外包從業人員數量 79
圖表 52  2021年中國CMM/CMMI認證情況 79
圖表 53  2012-2020年中國軟件外包行業從業人員數量 113
圖表 54  中國軟件服務行業區域發展優勢 122
圖表 55  2020年中國IT行業并購情況表 125
圖表 56  2021年中國主要軟件和IT服務外包企業并購案 125
圖表 57  2012-2021年美國IBM公司營業收入變化趨勢圖 129
圖表 58  2016-2021年美國IBM公司凈利潤變化趨勢圖 129
圖表 59  2016-2021年美國IBM公司總資產變化趨勢圖 130
圖表 60  2016-2021年美國IBM公司營業收入分部門情況表 130
圖表 61  2021年美國IBM公司收入結構圖 130
圖表 62  2016-2021年美國IBM公司營業收入分地區情況表 131
圖表 63  IBM公司SWOT分析 133
圖表 64  IBM公司的金融服務解決方案 134
圖表 65  2013-2020財年美國惠普公司營業收入變化趨勢圖 137
圖表 66  2013-2020財年美國惠普公司營業利潤變化趨勢圖 137
圖表 67  2013-2020財年美國惠普公司總資產變化趨勢圖 138
圖表 68  2016-2020財年美國惠普公司營業收入分部門情況表 138
圖表 69  2020財年美國惠普公司收入結構圖 138
圖表 70  2015-2020財年美國惠普公司營業收入分地區情況表 139
圖表 71  Infosys公司通過IT服務提供的解決方案介紹 142
圖表 72  2013-2020財年印度Infosys公司營業收入變化趨勢圖 142
圖表 73  2013-2020財年印度Infosys公司營業利潤變化趨勢圖 143
圖表 74  2020-2020財年印度Infosys公司收入與利潤統計 143
圖表 75  2020-2020財年印度Infosys公司營業收入分部門情況表 143
圖表 76  2020財年印度Infosys公司收入結構圖 144
圖表 77  2020-2020財年印度Infosys公司營業收入分地區情況 144
圖表 78  東軟集團股份有限公司發展歷程 148
圖表 79  2021年東軟集團股份有限公司分行業情況表 152
圖表 80  2021年東軟集團股份有限公司業務結構情況 152
圖表 81  2021年東軟集團股份有限公司分地區情況表 152
圖表 82  2016-2021年東軟集團股份有限公司收入與利潤統計 153
圖表 83  2016-2021年東軟集團股份有限公司資產與負債統計 153
圖表 84  2016-2021年東軟集團股份有限公司盈利能力情況 153
圖表 85  2016-2021年東軟集團股份有限公司償債能力情況 154
圖表 86  2016-2021年東軟集團股份有限公司運營能力情況 154
圖表 87  2016-2021年東軟集團股份有限公司成本費用構成情況統計 154
圖表 88  2021年東軟集團股份有限公司成本費用結構圖 155
圖表 89  東軟集團股份有限公司競爭力SWOT分析 155
圖表 90  浙大網新科技股份有限公司發展歷程 157
圖表 91  2021年浙大網新科技股份有限公司分行業情況表 160
圖表 92  2021年浙大網新科技股份有限公司業務結構情況 161
圖表 93  2021年浙大網新科技股份有限公司分地區情況表 161
圖表 94  2016-2021年浙大網新科技股份有限公司收入與利潤統計 161
圖表 95  2016-2021年浙大網新科技股份有限公司資產與負債統計 162
圖表 96  2016-2021年浙大網新科技股份有限公司盈利能力情況 162
圖表 97  2016-2021年浙大網新科技股份有限公司償債能力情況 162
圖表 98  2016-2021年浙大網新科技股份有限公司運營能力情況 163
圖表 99  2016-2021年浙大網新科技股份有限公司成本費用構成情況統計 163
圖表 100  2021年浙大網新科技股份有限公司成本費用結構圖 163
圖表 101  浙大網新科技股份有限公司競爭力SWOT分析 164
圖表 102  上海海隆軟件股份有限公司發展歷程 167
圖表 103  2021年上海海隆軟件股份有限公司分產品/行業情況表 169
圖表 104  2021年上海海隆軟件股份有限公司業務結構情況 169
圖表 105  2021年上海海隆軟件股份有限公司分地區情況表 170
圖表 106  2016-2021年上海海隆軟件股份有限公司收入與利潤統計 170
圖表 107  2016-2021年上海海隆軟件股份有限公司資產與負債統計 170
圖表 108  2016-2021年上海海隆軟件股份有限公司盈利能力情況 171
圖表 109  2016-2021年上海海隆軟件股份有限公司償債能力情況 171
圖表 110  2016-2021年上海海隆軟件股份有限公司運營能力情況 171
圖表 111  2016-2021年上海海隆軟件股份有限公司成本費用統計 172
圖表 112  2021年上海海隆軟件股份有限公司成本費用結構圖 172
圖表 113  上海海隆軟件股份有限公司競爭力SWOT分析 173
圖表 114  文思信息技術有限公司發展歷程 176
圖表 115  2016-2021年文思信息技術有限公司收入分業務情況 178
圖表 116  2016-2021年文思信息技術有限公司收入分地區情況 178
圖表 117  2016-2021年文思信息技術有限公司收入與利潤統計 179
圖表 118  2016-2021年文思信息技術有限公司資產與負債統計 179
圖表 119  2016-2021年文思信息技術有限公司凈收入變化趨勢圖 179
圖表 120  2016-2021年文思信息技術有限公司凈利潤變化趨勢圖 179
圖表 121  2016-2021年文思信息技術有限公司資產負債率變化趨勢圖 180
圖表 122  文思信息技術有限公司SWOT分析 180
圖表 123  海輝軟件（國際）集團公司發展歷程 182
圖表 124  2016-2021年海輝軟件（國際）集團公司收入分業務情況 183
圖表 125  2021年海輝軟件（國際）集團公司業務結構情況 183
圖表 126  2016-2021年海輝軟件（國際）集團公司收入分地區情況 184
圖表 127  2016-2021年海輝軟件（國際）集團公司收入與利潤統計 184
圖表 128  2016-2021年海輝軟件（國際）集團公司資產與負債統計 184
圖表 129  海輝軟件（國際）集團公司SWOT分析 185
圖表 130  北京中軟國際信息技術有限公司發展歷程 186
圖表 131  2016-2021年北京中軟國際信息技術有限公司分業務情況 190
圖表 132  2021年北京中軟國際信息技術有限公司業務結構情況 191
圖表 133  2016-2021年北京中軟國際信息技術有限公司收入與利潤統計 191
圖表 134  2016-2021年北京中軟國際信息技術有限公司資產與負債統計 191
圖表 135  2016-2021年北京中軟國際信息技術公司營業收入趨勢圖 192
圖表 136  2016-2021年北京中軟國際信息技術有限公司毛利趨勢圖 192
圖表 137  2016-2021年北京中軟國際信息技術公司資產負債率趨勢圖 192
圖表 138  軟通動力信息技術（集團）有限公司發展歷程 194
圖表 139  2016-2021年軟通動力信息技術（集團）有限公司分業務情況 195
圖表 140  2021年軟通動力信息技術（集團）有限公司業務結構比例 195
圖表 141  2016-2021年軟通動力信息技術（集團）有限公司分地區情況 195
圖表 142  2016-2021年軟通動力信息技術（集團）公司收入與利潤 196
圖表 143  2016-2021年軟通動力信息技術（集團）公司資產與負債 196
圖表 144  2016-2021年軟通動力信息技術（集團）公司凈收入趨勢圖 196
圖表 145  2016-2021年軟通動力信息技術（集團）公司毛利趨勢圖 197
圖表 146  2016-2021年軟通動力信息技術（集團）公司資產負債率 197
圖表 147  軟通動力信息技術公司的SWOT分析 198
圖表 148  科萊特信息系統有限公司發展歷程情況表 199
圖表 149  柯萊特信息系統有限公司產品及服務情況表 200
圖表 150  2016-2021年柯萊特集團收入與利潤統計 201
圖表 151  2016-2021年柯萊特集團營業收入垂直行業占比情況 201
圖表 152  2016-2021年柯萊特集團營業收入不同服務業占比情況 202
圖表 153  2016-2021年柯萊特集團營業收入各地區占比情況 202
圖表 154  柯萊特信息系統有限公司SWOT分析 202
圖表 155  大連華信企業發展歷程情況表 204
圖表 156  大連華信計算機技術股份有限公司經營情況表 207
圖表 157  大連華信計算機技術股份有限公司SWOT分析 207
圖表 158  上海中和軟件有限公司發展歷程 209
圖表 159  北京方正國際軟件系統有限公司發展歷程 212
圖表 160  北京方正國際軟件系統有限公司SWOT分析 213
圖表 161  NEC在中國的發展歷程 215
圖表 162  日電卓越軟件科技（北京）有限公司經營情況 216
圖表 163  2021-2026年中國軟件信息服務外包產業規模預測趨勢圖 219
圖表 164  2021-2026年中國離岸軟件外包市場規模預測趨勢圖 220
圖表 165  軟件外包企業盈利模式 220
圖表 166  中國就成為許多跨國大公司拓展外包業務的首選地 223

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