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 第一章 2017-2020年世界服務外包產業運行狀況分析
第一節2017-2020年全球服務外包發展現狀分析
一、全球服務外包市場總體狀況
二、全球服務外包市場結構狀況
三、服務外包市場規模
四、全球服務貿易規模
第二節 2017-2020年世界服務外包產業發展綜述
一、全球服務外包加速向我國轉移
二、全球外包服務細分化分析
三、世界服務外包“離不開中國”
第三節 2017-2020年世界主要國家服務外包產業分析
一、美國IT離岸外包服務分析
二、印度服務外包業面臨新的挑戰
三、日本80%服務外包業務將轉移至中國
 
第二章 2017-2020年中國服務外包產業運行現狀透析
第一節2017-2020年中國服務外包市場的特點
一、服務外包領域日益擴展
二、中國和印度日益成為全球兩個最大的外包基地
三、IT和金融服務外包成為主導
四、垂直市場在全球服務外包更加得到重視
第二節 2017-2020年中國服務外包產業運行動態分析
一、中印開始在外包服務市場展開競爭
二、我國軟件外包服務出口分析
三、政府行業IT外包服務未來發展機遇
 
第三章2017-2020年世界金融外包服務產業發展狀況分析
第一節2017-2020年世界金融外包服務產業發展概述
一、全球離岸金融外包概況
二、金融外包服務影響因素分析
三、金融服務外包的國際發展比較與啟示
第二節 2017-2020年世界主要國家金融外包服務運行分析
一、印度金融外包服務業發展情況
二、菲律賓外包服務市場簡介
三、對中國商業外包發展建議
第三節 2021-2026年世界金融外包服務產業發展趨勢分析
 
第四章 2017-2020年中國金融外包服務產業運行環境分析
第一節2017-2020年中國宏觀經濟環境分析
一、國民經濟運行情況GDP(季度更新)
二、消費價格指數CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數（年度更新）
五、工業發展形勢（季度更新）
六、固定資產投資情況（季度更新）
七、中國匯率調整（人民幣升值）
八、對外貿易&進出口
第二節2017-2020年中國金融外包服務產業政策環境分析
一、服務外包扶持政策將出臺
二、地區金融外包服務政策分析
三、相關產業政策影響分析
第三節2017-2020年中國金融外包服務產業社會環境分析
一、人口環境分析
二、教育環境分析
三、文化環境分析
四、生態環境分析
五、中國城鎮化率
六、居民的各種消費觀念和習慣
 
第五章2017-2020年中國金融外包服務產業發展形勢分析
第一節2017-2020年中國金融外包服務發展現狀分析
一、我國金融業在開展金融服務外包方面仍處在起步階段
二、我國在承接國際金融服務外包方面仍需進一步努力
第二節2017-2020年推進我國金融機構服務外包發展的幾點建議
一、對政府部門的建議
1、建立完善而有效的金融服務外包監管制度
2、制定相關的鼓勵政策，支持金融服務外包行業發展
二、對金融機構的建議
1、明確外包戰略。
2、在可承受的范圍內逐步擴大外包業務范圍。
3、慎重選擇外包服務商
 
第六章2017-2020年中國金融外包服務產業市場運行動態分析
第一節 外包呼叫中心開拓金融外包市場分析
一、認識市場對象
二、做好進軍金融市場的準備
三、改造技術服務平臺
四、建立金融外包項目團隊
五、制訂市場策略
六、大力開拓金融外包市場
第二節 2017-2020年國內各地區金融服務外包運行狀況
一、傳統三大金融服務外包區域市場概況
二、中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況
三、其他金融服務外包區域市場動態
第三節2017-2020年中國金融服務外包各基地環境評價
 
第七章 2017-2020年中國金融服務外包產業發展態勢分析
第一節2017-2020年中國BPO市場需求及預測
一、離岸需求
二、在岸需求
第二節2017-2020年中國出口規模分析
第三節2017-2020年中國金融服務外包產品結構分析
第四節2017-2020年中國金融服務外包各分類產品市場特點
一、財會服務外包市場
二、人力資源外包
三、供應鏈管理外包市場
四、營銷管理外包市場
第五節2017-2020年中國BPO產業評價體系及國內總體現狀
一、產業基地BPO的發展環境評價指標體系
二、國內產業基礎環境
第六節2017-2020年中國服務外包市場不同分類標準
一、按業務領域劃分
二、按發、接包商主營業務的緊密性劃分
三、全球服務外包發展迅速

第八章2017-2020年世界服務外包重點企業發展評述
第一節 IBM
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第二節 HP
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第三節 EDS
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第四節 ACCENTURE
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第五節 CSC
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第六節 CAPGEMINI
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第七節 TCS
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第八節 WIPRO
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第九節 UNISYS
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
第十節 ACS
一、公司基本情況
二、2017-2020年公司經營及市場銷售分析
三、2017-2020年公司競爭優勢分析
四、未來國際化發展戰略
 
第九章2017-2020年國內主要金融外包服務中心運行分析
第一節 上海市金融信息服務產業基地
一、基地基本概述
二、基地入住項目
三、投資環境分析
第二節 深圳羅湖金融配套服務中心
第三節 北京金盞金融后臺服務區
 
第十章 2021-2026年中國金融外包服務產業運行趨勢分析
第一節 2021-2026年全球服務外包發展趨勢分析
一、全球服務外包市場短期壓力不小
二、全球服務外包市場長期潛力較大
三、發包方與接包方仍將比較集中
四、高科技含量業務所占比例將越來越高
五、承接服務外包的競爭將越來越激烈
第二節2021-2026年全球服務外包發展預測分析
一、全球服務外包市場規模預測
二、未來全球服務外包轉移方發展情況預測
三、未來全球服務外包承接方發展情況預測
第三節2021-2026年中國金融服務外包發展趨勢分析
一、金融服務外包規模持續迅猛增長。
二、金融服務外包的內容逐漸深化
三、離岸金融服務外包趨勢不斷擴大
四、金融服務外包的全球格局初步形成
 
第十一章 2021-2026年中國金融服務外包行業環境風險分析
第一節2021-2026年中國金融服務外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術和技能
三、轉移風險
第二節2021-2026年中國金融服務外包的風險分析
一、外包協議方面的風險
二、轉變業務帶來的風險
三、企業機密外泄的風險
四、產生依賴性的風險
五、造成職業上的風險
六、利益沖突帶來的風險
第三節 專家建議
 
圖表目錄：（部分）
圖表：服務外包的分類和內容
圖表：2011年世界主要金融服務國家前20名進出口情況
圖表：2016-2020年全球服務外包市場規模增長趨勢圖
圖表：2013-2020年各季度全球服務外包合同金額
圖表：2013年全球超過2500萬美元外包合同金額分布
圖表：2011-2020年全球BOP與ITO發展狀況
圖表：2019年全球頂級服務發包商合同價值排名
圖表：2016-2020年亞太地區服務外包合同金額季度比較
圖表：中國和印度服務外包SWOT分析
圖表：2011-2020年中國承接國際服務外包業務概況
圖表：2015-2020年中國軟件外包服務市場規模統計
圖表：2015-2020年中國軟件外包服務市場規模增長趨勢圖
圖表：2019年中國軟件外包服務不同業務類型規模
圖表：2019年中國軟件外包服務發包市場結構
圖表：2009-2020年中國業務流程外包(BPO)市場規模
圖表：2009-2020年中國業務流程外包(BPO)市場規模趨勢圖
圖表：2019年業務流程外包(BPO)細分市場分布結構
圖表：2016-2020年中國GDP增長趨勢圖
圖表：2015-2020年中國第三產業及其GDP貢獻率趨勢圖
圖表：2016-2020年中國工業增加值及其增長速度
圖表：2019年1-12月中國規h模以上工業企業利潤及其增速
圖表：2016-2020年中國固定資產投資及其增長速度
圖表：2016-2020年中國社會消費品零售總額及其增速
圖表：2016-2020年中國居民消費價格漲跌幅度
圖表：2019年中國居民消費價格比上年漲跌幅度
圖表：2019年中國貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2016-2020年中國城鄉居民人民幣儲蓄存款余額及其增速
圖表：2016-2020年中國城鎮居民人均純收入及其增長速度
圖表：2016-2020年中國農村居民人均純收入及其增長速度
圖表：2019年中國人口數及其構成
圖表：2013年中國服務外包產業相關政策
圖表：2013年各地方政府促進服務外包產業發展政策措施
圖表：2015-2020年中國金融服務貿易情況統計
圖表：2015-2020年中國金融服務出口額增長趨勢圖
圖表：中國部分金融機構的外包項目
圖表：2015-2020年北京市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2015-2020年北京市第三產業產值及比例趨勢圖
圖表：2015-2020年北京市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2015-2020年北京市通訊基礎設施情況
圖表：2015-2020年北京市人才儲備情況
圖表：2015-2020年北京信息傳輸、計算機服務和軟件業產值
圖表：2015-2020年北京信息傳輸計算機服務和軟件業GDP貢獻率
圖表：2015-2020年北京市軟件出口增長趨勢圖
圖表：2015-2020年北京市軟件企業與CMM/CMMI認證企業
圖表：2015-2020年上海市地區生產總值增長趨勢圖
圖表：2015-2020年上海第三產業產值及占GDP比重趨勢圖
圖表：2015-2020年上海市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2015-2020年上海市交通基礎設施建設情況
圖表：2015-2020年上海市基礎通訊設施建設情況
圖表：2015-2020年上海市人才儲備情況
圖表：2015-2020年上海軟件產業營業收入增長趨勢圖
圖表：2015-2020年上海軟件出口貿易增長趨勢圖
圖表：2015-2020年大連地區生產總值及人均生產總值
圖表：2015-2020年大連市對外貿易增長情況
圖表：2015-2020年大連市軟件與信息服務銷售收入趨勢圖
圖表：2015-2020年大連市軟件出口貿易增長趨勢圖
圖表：2015-2020年深圳地區生產總值及人均生產總值
圖表：2015-2020年深圳第三產業產值及占GDP比重趨勢圖
圖表：2015-2020年深圳市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2019年深圳市通訊基礎設施建設情況
圖表：2015-2020年深圳市通訊基礎設施建設情況
圖表：2015-2020年深圳市軟件產值增長趨勢圖
圖表：2015-2020年深圳高新技術及軟件出口額趨勢圖
圖表：2015-2020年深圳市軟件行業“雙軟認定”情況
圖表：2015-2020年IBM公司營業收入增長趨勢圖
圖表：IBM公司的金融服務解決方案
圖表：2015-2020年HP公司的營業收入增長趨勢圖
圖表：HP公司在華主要機構
圖表：2015-2020年埃森哲公司營業收入增長趨勢圖
圖表：埃森哲公司金融服務業務概況
圖表：2009-2019財年CSC公司的營業收入增長趨勢圖
圖表：CSC公司在銀行及保險業務外包業務產品
圖表：GDS金融行業災難恢復外包服務業務概況
圖表：華道數據金融服務行業解決方案
圖表：華道數據金融服務外包業務
圖表：金融機構外包業務的主要風險
圖表：金融服務外包風險因素作用機理簡圖
圖表：世界各國對外包業務的監管操作
圖表：中國就成為許多跨國大公司拓展外包業務的首選地
圖表：2021-2026年中國軟件服務外包市場規模
圖表：2021-2026年中國軟件服務外包市場規模趨勢圖
圖表：2021-2026年中國業務流程外包(BPO)市場規模
圖表：2021-2026年中國業務流程外包(BPO)市場規模趨勢圖

 

 

 

 

 

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