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第一章　便利店行業相關概述
1.1　便利店相關概述
1.1.1　便利店的概念
1.1.2　便利店的分類
1.1.3　與超市的區別
1.2　便利店業態特征
1.2.1　距離的便利性
1.2.2　即時的便利性
1.2.3　時間的便利性
1.2.4　服務的便利性
第二章　2018-2020年零售及新零售行業發展綜述
2.1　零售和新零售行業概述
2.1.1　零售業基本介紹
2.1.2　新零售概念界定
2.1.3　新零售時代來臨
2.1.4　零售與新零售對比
2.2　2018-2020年零售行業發展分析
2.2.1　零售行業發展變革
2.2.2　零售市場發展特征
2.2.3　社會消費品零售額
2.2.4　百強企業零售規模
2.2.5　主要業態運行狀況
2.2.6　行業發展存在問題
2.2.7　行業發展策略建議
2.3　2018-2020年新零售行業發展狀況
2.3.1　新零售驅動因素
2.3.2　新零售行業特點
2.3.3　新零售產業圖譜
2.3.4　新零售效益成本
2.3.5　新零售發展熱點
2.4　新零售行業發展措施建議
2.4.1　發揮大數據的作用
2.4.2　構建商業治理體系
2.4.3　建設農產品供應鏈
2.4.4　推動企業“走出去”
2.5　新冠疫情展現未來新零售發展方向
2.5.1　疫情推動生鮮商品線上消費
2.5.2　模式彈性靈活應對疫情變化
2.5.3　被迫上線的消費者粘性問題
第三章　2018-2020年國際便利店行業發展綜況
3.1　日本便利店行業發展狀況
3.1.1　行業發展階段
3.1.2　市場發展規模
3.1.3　行業帶動作用
3.1.4　主要品牌分析
3.1.5　行業傳統困境
3.1.6　行業變革方向
3.2　美國便利店行業發展狀況
3.2.1　行業基本定義
3.2.2　零售市場規模
3.2.3　行業發展概況
3.2.4　行業營銷技術
3.3　中國臺灣便利店行業發展
3.3.1　行業發展特點
3.3.2　行業運行狀況
3.3.3　O2O運營模式
第四章　2018-2020年中國便利店行業發展環境
4.1　經濟環境
4.1.1　宏觀經濟發展概況
4.1.2　對外經濟發展現狀
4.1.3　服務行業運行狀況
4.1.4　國內宏觀經濟展望
4.2　社會環境
4.2.1　人口結構分析
4.2.2　居民收入水平
4.2.3　居民消費水平
4.2.4　消費市場特征
4.2.5　移動支付普及
4.3　政策環境
4.3.1　居民生活服務規劃
4.3.2　加快流通促進消費
4.3.3　供應鏈創新與應用
4.3.4　促進消費升級意見
4.3.5　便利店品牌化建設
4.3.6　區域配套扶持政策
第五章　2018-2020年中國便利店行業發展分析
5.1　2018-2020年便利店市場發展狀況
5.1.1　營商環境分析
5.1.2　市場銷售規模
5.1.3　行業門店數量
5.1.4　行業利潤水平
5.1.5　區域規模效應
5.2　中國便利店行業景氣指數分析
5.2.1　便利店總體景氣指數
5.2.2　便利店門店分項指數
5.2.3　便利店門店銷售情況
5.2.4　便利店門店客戶分析
5.3　中國便利店市場競爭狀況分析
5.3.1　市場競爭概況
5.3.2　品牌競爭狀況
5.3.3　市場份額占比
5.3.4　區域發展格局
5.3.5　電商企業布局
5.3.6　日系便利店競爭
5.4　中國便利店內部管理狀況調研
5.4.1　便利店業務開展
5.4.2　便利店運營難點
5.4.3　便利店人才儲備
5.4.4　便利店商品結構
5.5　外資便利店品牌在我國布局分布狀況
5.5.1　京津地區
5.5.2　華東地區
5.5.3　川渝地區
5.5.4　珠三角地區
5.6　中國便利店發展存在的主要問題
5.6.1　盲目擴張問題
5.6.2　商品缺乏特色
5.6.3　物流配送不足
5.6.4　信息管理不善
5.6.5　行業發展困局
5.7　中國便利店提升競爭力的策略分析
5.7.1　實行連鎖經營
5.7.2　注重特色發展
5.7.3　建立高效物流
5.7.4　提升服務質量
第六章　中國無人便利店行業投資潛力分析
6.1　新零售推動便利店轉型發展
6.1.1　便利店時代變革
6.1.2　便利店轉型升級
6.1.3　門店數字化轉型
6.2　中國無人便利店市場引領新零售發展
6.2.1　新零售產業鏈
6.2.2　消費流程介紹
6.2.3　發展模式演變
6.2.4　市場發展規模
6.2.5　市場發展機遇
6.3　國內外企業布局無人便利店發展動態
6.3.1　亞馬遜無人便利店
6.3.2　7-11進軍無人便利店
6.3.3　阿里布局無人便利店
6.3.4　京東智能無人便利店
6.3.5　繽果盒子無人便利店
6.3.6　蘇寧無人店正式開業
6.4　中國無人便利店行業投資分析
6.4.1　行業投資背景
6.4.2　行業影響因素
6.4.3　行業投資規模
6.4.4　行業發展危機
6.4.5　行業投資建議
第七章　中國便利店O2O模式應用發展分析
7.1　便利店O2O模式基本概述
7.1.1　便利店O2O內涵界定
7.1.2　便利店O2O發展概況
7.1.3　便利店O2O運行模式
7.2　便利店O2O主要模式發展分析
7.2.1　商圈O2O便利店
7.2.2　社區O2O便利店
7.2.3　校園O2O便利店
7.2.4　未來模式發展趨勢
7.3　便利店O2O運行模式相關建議
7.3.1　實體超市主導模式
7.3.2　電商企業主導模式
7.3.3　物流公司主導模式
7.4　便利店O2O營銷模式構建分析
7.4.1　構建形式簡介
7.4.2　信息系統建設
7.4.3　全渠道銷售協同
7.4.4　經營服務項目設置
7.4.5　企業營銷策略研究
第八章　中國便利店行業消費者行為調查研究
8.1　中國零售業消費特征剖析
8.1.1　消費群體特征
8.1.2　消費偏好特征
8.1.3　消費內容特征
8.1.4　消費方式特征
8.2　中國便利店消費者的特性研究
8.2.1　研究目的和意義
8.2.2　研究方法分析
8.2.3　研究內容及結果
8.2.4　研究成果應用
8.3　中國便利店消費者行為分析
8.3.1　消費者需求增加
8.3.2　消費者偏好原因
第九章　中國便利店市場營銷研究分析
9.1　中國便利店市場營銷策略
9.1.1　商品策略
9.1.2　渠道策略
9.1.3　價格策略
9.2　加油站便利店營銷策略分析
9.2.1　品牌策略
9.2.2　商品策略
9.2.3　價格策略
9.2.4　促銷策略
9.3　中國便利店營銷核心競爭力探究
9.3.1　財務角度分析
9.3.2　能力提升方式
9.3.3　搶占市場要素
第十章　便利店行業商業案例——7-11經營模式解析
10.1　7-11便利店基本概況
10.1.1　企業起源介紹
10.1.2　控股集團業務
10.1.3　企業門店數量
10.1.4　企業經營狀況
10.2　7-11便利店零售文化剖析
10.2.1　賣方社會階段
10.2.2　買方社會階段
10.2.3　價值共創經營
10.3　7-11便利店核心競爭力分析
10.3.1　供應端競爭優勢
10.3.2　運營端創新模式
10.3.3　用戶端服務升級
第十一章　2016-2019年中國便利店重點企業經營狀況
11.1　便利店行業上市公司財務狀況分析
11.1.1　上市公司規模
11.1.2　上市公司分布
11.1.3　經營狀況分析
11.1.4　盈利能力分析
11.1.5　營運能力分析
11.1.6　成長能力分析
11.1.7　現金流量分析
11.2　上海福滿家便利有限公司（全家）
11.2.1　企業發展概況
11.2.2　企業經營狀況
11.2.3　品牌發展優勢
11.2.4　品牌經營理念
11.3　上海聯華超市股份有限公司
11.3.1　企業發展概述
11.3.2　企業經營狀況
11.3.3　企業業務拓展
11.3.4　企業發展戰略
11.4　東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司
11.4.1　企業發展概況
11.4.2　企業發展理念
11.4.3　企業布局戰略
11.5　上海羅森便利有限公司
11.5.1　企業發展概況
11.5.2　企業發展理念
11.5.3　企業布局歷程
11.5.4　企業發展戰略
11.6　永輝超市股份有限公司
11.6.1　企業發展概況
11.6.2　經營效益分析
11.6.3　業務經營分析
11.6.4　財務狀況分析
11.6.5　公司發展戰略
11.6.6　未來前景展望
11.7　成都紅旗連鎖股份有限公司
11.7.1　企業發展概況
11.7.2　經營效益分析
11.7.3　業務經營分析
11.7.4　財務狀況分析
11.7.5　核心競爭力分析
11.7.6　未來前景展望
第十二章　2021-2026年中國便利店行業發展前景及趨勢預測
12.1　中國零售行業未來發展趨勢
12.1.1　商業結構調整優化
12.1.2　發展方式創新協同
12.1.3　跨界融合持續促進
12.1.4　市場環境不斷完善
12.2　中國便利店行業未來發展趨勢
12.2.1　全渠道整合
12.2.2　媒體營銷趨勢
12.2.3　品牌擴張態勢
12.2.4　增值服務增多
12.2.5　分群促銷方式
12.3　中國便利店行業發展前景分析
12.3.1　行業數字化賦能
12.3.2　便利店格局變化
12.3.3　行業技術與渠道
12.3.4　便利店業態融合
12.4　中研智業對2021-2026年中國便利店行業預測分析
12.4.1　2021-2026年中國便利店行業影響因素分析
12.4.2　2021-2026年中國便利店行業銷售額預測
附錄
附錄一：關于加快發展流通促進商業消費的意見
附錄二：關于完善促進消費體制機制　進一步激發居民消費潛力的若干意見

圖表目錄
圖表1　線上線下融合趨勢顯著
圖表2　傳統零售與新零售的區別
圖表3　2018年全國社會消費品零售總額月度同比增長
圖表4　2018年社會消費品零售總額主要數據
圖表5　2018-2019年社會消費品零售總額增速（月度同比）
圖表6　2010-2018年零售百強銷售規模
圖表7　2006-2018年零售百強銷售規模占社會消費品零售總額的比重
圖表8　2008-2018年零售百強銷售規模增速與社會消費品零售總額增速對比
圖表9　2016-2018年商務部零售業典型統計調查分業態增速
圖表10　新零售發展驅動因素：消費升級
圖表11　新零售發展驅動因素：新興技術
圖表12　新零售發展驅動因素：政策推動
圖表13　新零售發展驅動因素：物流網絡
圖表14　新零售的特點
圖表15　新零售產業圖譜
圖表16　新零售坪效遠高于傳統門店
圖表17　無人零售的投入成本和運營成本
圖表18　1997-2018年日本零售主要業態銷售額變化趨勢和便利店門店數量
圖表19　1997-2018年日本便利店行業銷售額增速
圖表20　日本便利店商品特點對比
圖表21　美國便利店的定義及分類
圖表22　2002-2018年美國年度零售銷售情況
圖表23　2015-2020年美國移動支付增長情況
圖表24　2015-2019年國內生產總值及其增長速度
圖表25　2015-2019年三次產業增加值占國內生產總值比重
圖表26　2015-2019年貨物進出口總額
圖表27　2019年貨物進出口總額及其增長速度
圖表28　2019年主要商品出口數量、金額及其增長速度
圖表29　2019年主要商品進口數量、金額及其增長速度
圖表30　2019年對主要國家和地區貨物進出口金額、增長速度及其比重
圖表31　2015-2019年服務業增加值及增長情況
圖表32　2019年年末人口數及其構成
圖表33　2018年與2017年居民人均可支配收入平均數與中位數對比
圖表34　2019年全國居民人均可支配收入平均數與中位數
圖表35　2018年居民人均消費支出及構成
圖表36　2019年全國居民人均消費支出及構成
圖表37　2018年便利店營商環境情況
圖表38　2015-2019年中國便利店行業銷售額統計情況
圖表39　2015-2019年我國便利店銷售額占商品銷售額比重趨勢圖
圖表40　2015-2019年中國便利店行業門店數量統計情況
圖表41　2018年我國便利店行業門店數量TOP15
圖表42　2015-2018年中國便利店毛利率變化趨勢
圖表43　2015-2018年中國便利店凈利率變化趨勢
圖表44　便利店市場“省會城市”滲透率（顏色越深，代表便利店滲透率越高）
圖表45　2018-2018年便利店行業各項指數情況
圖表46　2018年便利店門店各項指數情況
圖表47　2018年門店銷售額同比情況
圖表48　2018年門店客單價及客流量情況
圖表49　2018年便利店市場競爭情況
圖表50　2018年門店周邊市場環境
圖表51　2018年按門店數量排名中國前十家便利店分布情況
圖表52　2018年我國便利店企業市場份額集中度
圖表53　影響消費者選擇便利店的原因
圖表54　2018年全國36個主要城市的便利店發展情況
圖表55　2019年我國頭部電商布局社區便利店情況
圖表56　日系品牌自有商品和非自有商品
圖表57　樣本企業2018年平均費用支出
圖表58　樣本企業人效
圖表59　2018年門店新零售業務開展情況
圖表60　2018年便利店發展壓力來源情況
圖表61　2018年影響門店運營最大因素分析
圖表62　2018年門店店租及用工費用情況
圖表63　2018-2019年便利店人才儲備情況
圖表64　2018年門店招工情況
圖表65　2018年門店商品結構情況
圖表66　便利店發展變革
圖表67　新零售產業鏈結構
圖表68　無人零售商店消費流程
圖表69　無人零售店與傳統零售店對比
圖表70　無人零售商店模式演變
圖表71　2017-2020年中國無人便利店市場規模
圖表72　淘寶無人便利店模式
圖表73　京東智能門店
圖表74　2012-2018年中國新零售行業投融資數量、金額統計情況
圖表75　消費者對便利需求增加
圖表76　顧客選擇便利店的原因
圖表77　全面提升便利店能力的方式
圖表78　搶占便利店市場的六大核心要素
圖表79　7&I控股七大業務
圖表80　2014-2018財年7&I控股營業收入
圖表81　7&I控股涉及行業業務范圍及規模
圖表82　2017-2019財年三大便利店巨頭全球便利店門店數比較
圖表83　2017-2019財年三大便利店巨頭海外便利店門店數比較
圖表84　2017-2019財年三大便利店巨頭日本本土便利店門店數比較
圖表85　2009-2019財年711總營收及增速
圖表86　2018-2019財年711分業務收入占比
圖表87　7-11五大基本戰略方向
圖表88　7-11在產業鏈上中下游的競爭優勢
圖表89　7-11將產品分為4個溫度段進行集約化管理
圖表90　7-11自主研發的即食品牌
圖表91　7-11運營端的內容
圖表92　7-11加盟費用低而投資回報較高
圖表93　7-11的組織部門和部門協作流程圖
圖表94　7-11的數字化體系
圖表95　7-11門店服務堅持四個原則
圖表96　7-11門店可提供的增值服務
圖表97　便利店行業上市公司名單
圖表98　2014-2018年便利店行業上市公司資產規模及結構
圖表99　便利店行業上市公司上市板分布情況
圖表100　便利店行業上市公司地域分布情況
圖表101　2014-2018年便利店行業上市公司營業收入及增長率
圖表102　2014-2018年便利店行業上市公司凈利潤及增長率
圖表103　2014-2018年便利店行業上市公司毛利率與凈利率
圖表104　2015-2018年便利店行業上市公司營運能力指標
圖表105　2018-2019年便利店行業上市公司營運能力指標
圖表106　2015-2018年便利店行業上市公司成長能力指標
圖表107　2018-2019年便利店行業上市公司成長能力指標
圖表108　2014-2018年便利店行業上市公司銷售商品收到的現金占比
圖表109　2014-2018年全家營收及門店規模變化
圖表110　全家品牌優勢
圖表111　全家經營理念
圖表112　2016-2017年聯華超市綜合收益表
圖表113　2017-2018年聯華超市綜合收益表
圖表114　2018-2019年聯華超市綜合收益表
圖表115　2016-2019年永輝超市股份有限公司總資產及凈資產規模
圖表116　2016-2019年永輝超市股份有限公司營業收入及增速
圖表117　2016-2019年永輝超市股份有限公司凈利潤及增速
圖表118　2018年永輝超市股份有限公司主營業務分行業、產品
圖表119　2019年永輝超市股份有限公司主營業務分行業、產品、地區
圖表120　2016-2019年永輝超市股份有限公司營業利潤及營業利潤率
圖表121　2016-2019年永輝超市股份有限公司凈資產收益率
圖表122　2016-2019年永輝超市股份有限公司短期償債能力指標
圖表123　2016-2019年永輝超市股份有限公司資產負債率水平
圖表124　2016-2019年永輝超市股份有限公司運營能力指標
圖表125　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司總資產及凈資產規模
圖表126　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司營業收入及增速
圖表127　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司凈利潤及增速
圖表128　2017-2018年成都紅旗連鎖股份有限公司主營業務分行業、產品、地區
圖表129　2018-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司主營業務分行業、產品
圖表130　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司營業利潤及營業利潤率
圖表131　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司凈資產收益率
圖表132　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司短期償債能力指標
圖表133　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司資產負債率水平
圖表134　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司運營能力指標
圖表135　中研智業對2021-2026年中國便利店行業銷售額預測

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